Kuidas tühistada FiOS-televiisor, kuid hoida Internetti vaevata

Olen pikka aega kasutanud Verizon FiOS-i tele- ja Interneti-paketti. Mul polnud tegelikke kaebusi ja Interneti kiirus oli suurepärane.

Ühel päeval olin sõbra juures ja mõistsin, et nad kasutavad Disney+ ja neil on peaaegu kõik saated, mida tahtsin vaadata.

Kuid kuna Verizon FiOS on minu piirkonna monopoolne Interneti-teenuse pakkuja, otsustasin oma Fiose teleri tühistada, kuid säilitada Interneti-juurdepääsu.

Olles pikka aega erinevate juhenditega Internetis veetnud, avastasin, et parim viis oleks otse klienditoele helistada ja nendega asja läbi rääkida.

Protsess tervikuna võib olla veidi pikk, kuid järgmiselt saate kõige paremini tehnilistes küsimustes sujuvalt liikuda ja lõpuks soovitud tulemuse saada.

Fios TV tühistamiseks, kuid Interneti säilitamiseks helistage Verizoni toele ja selgitage tühistamise põhjust. Teid suunatakse kinnipidamisosakonna operaatori juurde. Pärast teenuse tühistamist küsige kinnitust või viite ID-d.

Miks tühistada Fios TV?

Teie Fiose TV tellimuse tühistamise põhjused ei pruugi olla samad, mis minul. Võib-olla sinu kaugjuhtimispult ei tööta , või võib-olla sinu FiOS On-Demand ei tööta .

Peale kulude kärpimise on veel mitmeid põhjuseid. Oletagem näiteks, et kolite teise kohta. Sel juhul peate võib-olla oma kaabeltelevisiooni teenused tühistama, kuna teil on erinev kaabellevipakett või teenus polnud seal lihtsalt saadaval.

Võib-olla jäi mõni teine teenusepakkuja teile oma uue plaaniga silma ja soovite nende teenustele lülituda.

Kas Fiose TV tühistamine ja Interneti hoidmine on odavam?

Fiose televisiooni ja interneti kombineeritud liitumine võib kohati olla üsna mõistlik, kuid kulude vähendamise osas tundub Fiose kaabli eemaldamine alati targem valik. Mitmed ainult Interneti-põhised plaanid võivad teie jaoks suurepäraselt toimida madalama hinnaga kui kombineeritud paketid.

Plaan	Hind
Gigabit ühendus (940/880 Mbps)	89,99 dollarit
400 Mbps	64,99 dollarit
200 Mbps	39,99 dollarit

Plaanidega saate tutvuda Verizoni ametlik veebisait .

Samuti on lisavõimalus ülikiire internet ülimalt odava hinnaga 50 dollarit kuus Verizoni mobiilipaketiga 30 dollarit kuus või ilma mobiilipaketita vaid 70 dollarit kuus.

Kuidas tühistada Fios TV, kuid säilitada Internet?

Kui soovite Interneti-ühenduse säilitamiseks ainult Fiose kaabli tühistada, siis saate seda teha. Teie ees on kaks võimalust: tehke protseduur veebis või helistage otse klienditoele ja esitage oma nõue.

Kuna soovite oma Internetti puutumatuna hoida, soovitan teil heade tulemuste saamiseks helistada otse klienditoele. Toimingud on üsna lihtsad ja saate seda kõike ise teha.

Võtke ühendust Verizon Fiose toega

The Verizon tugi meeskonnal on mitu võimalust nendega ühenduse võtmiseks. Saate veebis vestelda, helistada või neile otse helistada. Valige alati otsekõne valik.

Võimalik, et peate mõne minuti liini all hoidma, enne kui teie kõne esindajaga ühendatakse, kuid olge kannatlik ja nad aitavad teid piisavalt kiiresti.

Teatage neile oma tühistamissoovist

Vältige soovimatuid tutvustusi, mis võivad kõne ajal edasi lükata ja teid tehnilistesse asjadesse segada. Soovite protsessi võimalikult kiiresti lõpule viia.

Niipea kui operaator kõne vastu võtab, öelge selgelt oma soov Fiose TV kaabellevi tühistada. Olge otsekohene ja otsekohene oma kavatsusest plaan tühistada, et nad mõistaksid olukorra tõsidust.

Rääkige klientide säilitamise/tühistamisega

Klientide säilitamise või tühistamiste meeskonnaga soovite oma Fiose telekaabli tühistamiseks rääkida. Igal teenusepakkujal on tühistamise osakond ja nad on hästi kursis mitmete strateegiatega, mis aitavad teil oma otsuse juurde tagasi pöörduda.

Öelge oma tühistamise põhjus

Te räägite oma teenusepakkujatega ja nende peamine eesmärk on panna teid jääma. See on osa protsessist, kus nad laadivad teile tasuta pakette ja lisahüvesid.

Nende sammude kõige olulisem osa on see, et mäletate oma otsust ja tühistamise põhjust. Punkt, mida meeles pidada, on olla enesekindel ja julge ning jääda sellele, mida tahad.

Ükskõik, mis põhjusel peate oma Fiose teleri tühistama, on kehtiv ja ärge laske operaatoritel meelt muuta. Kindla ja rahuliku kliendiga silmitsi seistes annavad nad lõpuks alla, nii et jätkake sellega, jääge järeleandmatuks.

Koguge teavet tühistamise kohta

Isegi pärast protsessi võivad ilmneda mitmed tehnilised probleemid, näiteks nii teie teler kui ka Interneti-ühendus katkevad või ühendus jätkub jne. Peate selgitama, et tühistada tuleb ainult Fiose teler, ja koguma mis tahes viiteid tühistamistaotlusega seotud number või ID.

Eriti ettevaatlikult küsige selle töötaja volitusi, kellega vestlesite, ja oma tehingu viitenumbrit.

Ennetähtaegse lõpetamise tasud tühistamisel?

Ennetähtaegse lõpetamise tasu viitab summale, mille peate teenusepakkujale maksma lepingu katkestamise eest enne selle täisperioodi saabumist. Jällegi, sõltuvalt teenusepakkujast ja valitud plaanist, võib summa erineda.

Verizon Fiose puhul tõuseb ennetähtaegse lõpetamise tasu olenevalt teie lepingu tüübist aga maksimaalselt 350 dollarini. Alati on parem maksta tühistamistasu üks kord, kui maksta tohutu summa ülejäänud lepingu kehtivusaja eest.

Kasutage FiOS-i Internetti ilma FiOS-teleriga

Kuigi teil võib olla põhjust kaabelleviteenuse tühistamiseks, veenduge, et praegune plaan ei oleks teile absoluutselt kasulik. Tühistamine võib olla odavam, seega veenduge, et teie faktid on õiged.

Hoidke oma kontoandmed helistamise ajal alati käepärast, et saaksite hõlpsasti tutvuda, ja kontrollige kindlasti ka oma lõpparve olekut sisse logima Minu Verizonile. Lõpparve saate oma tavapärasel arvelduspäeval ise.

Kui te pole nii oma Fiose teleri kui ka Interneti tööga täiesti rahul, kaaluge seda FiOS-seadmete tagastamine .

Kui soovite lihtsalt proovida teisi Fiose plaane, soovitan seda Fios Internet 50/50 selle lihtsuse ja piisava andmemahu tõttu.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas saan Verizon FiOS-i arvet vähendada?

Võtke ühendust Verizoni toega ja rääkige praeguste tariifide üle. Vajadusel küsige tasulistele kanalitele allahindlusi ja tasuta teenuseid.

Kas saate Verizon TV veebis tühistada?

Võimalus on tühistada oma teenust võrgus Verizoni toe lehel.

Kas ma saan osta Verizon FiOS-i jaoks oma kaabliboksi?

Võite vabalt osta kaabelkaardiga ühilduvaid seadmeid, nagu TiVO, kuid kaotate juurdepääsu VOD-sisule.

Kui palju FiOS-i lisakast maksab?

Pärast esimest Fiose kasti 12 dollarit kuus maksavad järjestikused Fiose kastid 10 dollarit kuus.