„Vabandust, meil tekkis probleem. Taaskäivitage videopleier': DirecTV [Parandatud]

Viimasel ajal on mul olnud probleeme oma DirecTV (varem AT&T) voogesitusrakendusega, kui proovisin oma lemmikseriaali vaadata.

Alguses arvasin, et selle põhjuseks on kehv ühenduvus, kuid kiiruskatset tehes avastasin, et video voogesituse jaoks on piisavalt ribalaiust ja Interneti-kiirust.

Iga kord, kui proovisin voogesitada, kuvatakse tõrketeade: Vabandust, meil tekkis probleem. Taaskäivitage videopleier.

Viitasin DirecTV (varem AT&T) kasutajate kogukonnale ja leidsin, et sarnaseid probleeme teatati koos probleemi lahendusega.

Voogesituse viga. Vabandust, meil tekkis probleem. Taaskäivitage videopleier. Seda saab lahendada taustarakenduste sulgemise, seadme taaskäivitamise või vahemälu tühjendamisega.

Teise võimalusena saate selle probleemi lahendada, installides oma mobiilseadmesse uuesti voogesituse rakenduse ning logides välja ja uuesti sisse oma voogesituse kontole.

See artikkel annab teile samm-sammult juhised teie ees seisvate voogesituse probleemide tõrkeotsinguks.

Siin on mõned viisid voogesituse ja taasesituse vigade parandamiseks.

Sulgege ribalaiust suurendavad rakendused

Üks selle veaga seotud põhjusi on videopleieri voogesitamiseks piisava ribalaiuse puudumine.

Kui kasutate sülearvutis või arvutis liiga palju rakendusi, soovitan teil sulgeda kõik vahekaardid ja rakendused, mida praegu ei kasutata.

Ja kui kasutate mobiiltelefone, peate teadma, et enamik neist elektroonilistest vidinatest tarbivad taustal andmeid, mis tühjendavad teie mobiilset andmesidet.

Mobiilsideandmete vabastamiseks võite lihtsalt sulgeda kõik soovimatud rakendused.

Seda tehes saate oma lemmiksaadete võrgus voogesitamiseks kasutada kogu ribalaiust nõudmisel DirecTV-s ilma igasuguste katkestusteta.

Kui see teie probleemi ei lahenda, lugege edasi, et leida probleemi lahendamiseks alternatiivseid lahendusi.

Taaskäivitage seade

Teine lihtne lahendus AT&T voogesitusprobleemide lahendamiseks mobiiltelefonis on lihtsalt seadme taaskäivitamine.

Enamiku pisematest probleemidest saab lahendada mobiiltelefoni taaskäivitamisel, kuna on tõenäoline, et veateade ilmub seadme käivitamise tõttu.

Mobiiltelefoni taaskäivitades lubate oma seadmel ilma suurema vaevata iseseisvalt värskendada.

Lisaks võib mobiilseadme taaskäivitamine aidata vabastada RAM-i ruumi, parandades seeläbi seadme jõudlust ja vältides kokkujooksmisi.

Logige voogesituse teenusest välja ja logige uuesti sisse

Kui kontoga seotud probleemid põhjustavad neid, näete ka videopleieris tõrkeid.

Soovitan teil voogedastusteenusest välja logida ja uuesti sisse logida, et tagada oma konto taasaktiveerimine.

Selliste voogesitusvigadega võib kaasneda ka siis, kui teie konto on pikka aega passiivne.

Välja ja uuesti sisse logides muudetakse teie voogesituskonto taas aktiivseks ja see muudab selle turvaliseks.

See peaks aitama teie voogesitusseadme veateate kustutada.

Installige rakendus oma mobiilseadmesse uuesti

Teie video voogesituse rakendus võib ka kokku kukkuda, kui see ei tööta värskendatud versiooniga.

Kui kahtlustate, et teie rakendus on aegunud, saate alati oma rakenduse desinstallida või mobiiltelefonist vanema versiooni kustutada ja rakenduse uusima versiooni poest uuesti installida.

Voogesitusrakenduse uusima versiooniga uuesti installimine tagab, et voogesituse ajal juhtub vähem krahhe.

Enamiku uuemate versioonidega on kaasas veaparandused ja uued komplektkoodid, mis mõnikord ei ühildu vanema versiooniga.

Ja see võib teie mobiilseadmes põhjustada voogesituse vigu.

Rakenduse uuesti installimisel veendute, et kasutusel on rakenduse uusim versioon, tagades sellega oma seadmes vähem voogesitusprobleeme.

Tühjendage vahemälu

Voogesituse ja videopleierite probleemide kõige levinum põhjus on teie mobiiltelefoni vahemälu kogunemine.

Kasutate sama seadet muudel eesmärkidel, nagu sirvimine, pangandus, mängimine jne, mis võivad salvestada küpsiseid teie külastatud veebisaitidelt.

Suurem osa neist on teie sageli külastatava veebilehega seotud andmed, mis võivad kulutada RAM-i ruumi, muutes teiste rakenduste optimaalsel tasemel toimimise keeruliseks.

Lugesin läbi DirecTV kogukonna foorumid ja leidsin, et enamik kasutajaid on parandanud oma voogesitusvead lihtsalt vahemälu tühjendades.

Kui kasutate sirvimiseks Chrome'i, saate vahemälu tühjendamiseks järgida allolevaid samme.

Avage Chrome'i rakendus ja puudutage lehe paremas servas olevat kolme punkti.
Klõpsake valikul Rohkem ja jätkake valikuga Ajalugu, mis loetleb kõik teie külastatud veebisaidid.
Valige ajavahemik, valides Kogu aeg, tagades, et teie sirvimisajalugu valitakse kustutamiseks aegade algusest.
Kogu mobiilseadme vahemälu kustutamiseks puudutage valikut Kustuta andmed.

Kui kasutate muid sirvimisrakendusi, nagu Safari, Firefox jne, võite külastada nende veebisaiti, et saada juhiseid sirvimisajaloo tühjendamiseks ja vahemälu kustutamiseks.

Kontrollige, kas DirecTV teenused on maas

Kõik voogesituse probleemid ei ole seotud teie seadme ja rakendustega. Näiteks võib teie voogesitusrakenduse töös tekkida tõrge ka siis, kui DirecTV teenused ei tööta. See võib põhjustada DirecTV On Demand ei tööta .

Kuna olen ise DirecTV kasutaja, olen silmitsi voogesituse probleemidega, kui kõik minu poolel töötab hästi.

Soovides teada saada selle probleemi põhjust, otsustasin helistada DirecTV tugimeeskonnale, kes andis mulle teada nende poolel toimuvast plaanitud hooldusest.

Nii et kui olete sarnases olukorras, soovitan teil abi saamiseks pöörduda tugimeeskonna poole.

Lisaks soovitan teil kontrollida ka oma registreeritud e-posti aadressi ja mobiilinumbrit, et näha, kas DirecTV on teatanud nende seisakutest.

Voogesitage telesaateid arvutis

Teise võimalusena võite proovida oma lemmiktelesaateid voogesitada arvutis või sülearvutis, kui see teie mobiilseadmes ei tööta.

Võite olla üllatunud, kui leiate, et teie voogesitus töötab DirecTV URL-il hästi.

Probleem on piiratud DirecTV mobiilirakendusega, mis võib hoolduse või arenduse tõttu maas olla.

Sellise stsenaariumi korral võite alati proovida oma lemmiksaateid voogesitada arvuti või sülearvuti kaudu DirecTV ametliku URL-i kaudu.

Viimased mõtted AT&T videopleieri taaskäivitamise kohta

Lisaks ülalmainitud tõrkeotsingu juhistele saate kontrollida ka voogesitusrakenduse kasutamiseks vajalikku ribalaiust.

Enamik voogesitusrakendusi vajab tõhusaks toimimiseks ilma pikslimise ja puhverdamiseta kiiret internetti või WiFi-ühendust.

Samuti olen võrguliikluse tõttu päeva tipptundidel voogedastusega probleeme kokku puutunud.

Kui teil on arvutis või sülearvutis sarnased probleemid, võib põhjuseks olla see, et teie arvuti riist- ja tarkvaranõuded ei ühildu voogesituse jaoks.

Kui olete arvutis aktiveerinud tulemüüri või viirusetõrjetarkvara, ilmnevad voogesituse vead.

Saate selliseid vigu vältida, muutes arvutis tulemüüri või viirusetõrje reegleid, et voogesitus oleks sujuv.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kas AT&T ja DirecTV on samad?

AT&T on telekommunikatsiooniettevõte, samas kui DirecTV on satelliittelevisiooni edastusteenuse pakkuja, mis pakub videosisu veebis voogesituse ja DTH-teenustes.

Kas vajate AT&T TV jaoks nutitelerit?

Saate vaadata AT&T TV-d ka oma mobiilseadmetes, laadides rakenduse alla ja veendudes, et teie seade ühildub rakenduse sujuvaks käitamiseks.

Kuidas pääseda juurde oma AT&T TV kontole?

Oma AT&T TV kontole pääsete juurde, logides sisse oma mobiilirakendusse või külastades ametlikku veebisaiti att.com/myatt .

Kuidas ma maksan oma DirecTV arvet kohe Internetis?

Saate maksta oma DirecTV arve veebis, külastades ettevõtte ametlikku veebisaiti. Järgmine samm on maksete jätkamiseks klõpsata lingil Arved ja tehingud. Teise võimalusena saate oma arve tasuda ka telefoni, SMS-i ja e-posti teel.