Fiose seadmete tagastamine: kõik, mida peate teadma

Mul oli aastaid kodus Verizon kaabliboks ja ma tahtsin vahetada uue kaabliteenuse pakkuja vastu.

Mul oli FiOS-i seadistusega silmitsi palju probleeme, näiteks kaugjuhtimispult ei vaheta kanaleid , kaugjuhtimispult ei muuda helitugevust , ja FiOS-juhend ei tööta . Otsustasin, et see pole vaeva väärt.

Nii et võtsin kaablikarbi tagastamise asjus ühendust Verizoniga ja nad andsid mulle üsna keerulise juhiste loendi.

Lõpuks kulus mul päevi, et saada kast lähedalasuvasse Verizoni poodi ja lõpuks sellest lahti saada.

Verizon on tuntud oma rangete tagastus- ja tagasimaksepoliitikate poolest.

Peate nende protseduuri täpselt järgima, et nad saaksid tagastamise vastu võtta, ja kui hilinete, saate trahvi.

Nii et enne kui otsustate oma Verizon Fiose ühenduse tühistada, peaksite tagastamisega seotud protseduurist põhjalikult aru saama.

Pärast tühistamist peate järgmise 30 päeva jooksul tagastama kõik Verizon FiOS-i seadmed, pakendatud originaalkarpidesse.

Pärast tarnesildi karbile kinnitamist saate kasti saata otse Verizonile või tagastada selle teie lähedal asuvate määratud Verizoni kaupluste kaudu.

Samuti käsitlesin üksikasjalikult, mis juhtub, kui te oma FiOS-seadmeid ei tagasta.

Teie Fiose ühenduse katkestamine

Võib ette tulla olukordi, kus otsustate tühistage oma Fiose teler ühendus, kuna soovite valida teenuse mõnest teisest ettevõttest või asute ümber asuma või kui te ei kavatse teatud aja jooksul oma kodus/kontoris viibida.

Kõigil sellistel juhtudel saate teenuse tühistada, võttes ühendust Verizoniga numbril 844-837-2262 igal ajal esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00.

Kui võtate nendega ühendust, hoidke oma kontoteavet endaga kaasas, kuna Verizoni agent vajab seda tühistamisprotsessi jaoks.

Agent juhendab teid tühistamisel ja teavitab teid teie konto üksikasjadest, nagu ennetähtaegse lõpetamise tasu, krediidijääk, tasumisele kuuluv summa jne.

Kui olete kõik tasud tasunud, on tühistamine lõpule viidud. Verizon võimaldab teil My Verizoniga jälgida kogu tagastusprotsessi.

My Verizoni veebisaiti saate kasutada selleks, et:

Jälgige oma varustuse tagastamist.
Kontrollige lõpparve olekut, ootel tagasimakseid, varude taastamise tasusid jne.
Veenduge, et Verizon on teie seadmed kätte saanud.

Kui veebisaidil on vigu, saate Verizoniga ühendust võtta ja neist teatada.

Ennetähtaegse lõpetamise tasu kehtib ainult järelmaksuga ühenduste puhul.

Mida varem otsustate oma ühenduse lepingu tähtajast alates katkestada, seda rohkem võtavad nad teilt ennetähtaegse lõpetamise tasu.

Verizon võib ennetähtaegse lõpetamise eest võtta maksimaalselt 350 dollarit ja vähendab 15 dollarit kuus.

Kui teie Verizoni kontol on krediidijääk, tagastatakse see teile 60 päeva jooksul pärast tühistamist.

Millised Fiose seadmed tuleb tagastada?

Kui olete Verizoni teenuse tühistanud, peate 30 päeva jooksul pärast tühistamist tagastama kõik Verizonilt laenutatud seadmed.

Kui võtate tühistamiseks ühendust Verizoniga, saate küsida tagastatavate kaupade loendi kohta.

Tavaliselt sisaldab see loend ruutereid, digibokse, pulte, kaabelkaarte, toitejuhtmeid, digitaalseid adaptereid jne.

Teenuse jaoks kasutatud isiklikke esemeid ei pea Verizonile tagastama.

Tagastatavad kaubad sõltuvad Verizonist võetud teenuse tüübist.

Kui olete Verizon Fiose teleri kasutaja, peate kaablikarbi, adapterid, toitejuhtmed, ruuterid jne Verizonile tagastama.

Kontrollige veel kord tagastatavate kaupade loendit, et edaspidi ei teeks Verizon puuduvate seadmete pärast kära ega küsiks teilt selle eest lisatasu.

Kuidas oma Fiose seadmeid tagastada

Verizoni tagastamiseeskirjad on nii ranged, et peate oma seadmete eest eriti hoolt kandma alates nende ostmisest.

Isegi kastid, millesse need olid pakitud, tuleks hoolitseda, kui soovite kunagi seadmed Verizonile tagastada.

Oluline on märkida, et tagastamisprotsessi ajal peate abi saamiseks ühendust võtma Verizoniga.

Nad annavad teile selged juhised seadmete tagastamise kohta.

Esimene samm on pakkida oma varustus samasse kasti, mille Verizon selle saatis.

Teisi kaste ei ole lubatud kasutada. Pakkige varustus tihedalt ja turvaliselt.

Te ei soovi, et seadmed saaksid tagastamise käigus kahjustatud. Kahjuks nõuab Verizon kahjustatud toodete eest trahvi, seega olge pakkimisel väga ettevaatlik.

Teine samm on saatesildi kinnitamine karbile. Saate printida saatesildi saidist My Verizon, järgides järgmisi samme.

Logige sisse My Verizonisse, kasutades oma Verizoni kasutajatunnust ja parooli või tellimuse numbrit ja sihtnumbrit.
Minema Minu tellimused .
Valige oma tellimus ja valige Toodete tagastamine .
Valige toode/tooted, mida soovite tagastada.
Järgige antud juhiseid.
Lõpuks printige etikett.

Silt tuleks kinnitada kastile, milles te varustust tarnite. Hoidke saatmise etiketi koopia alles.

See koopia toimib tarnetõendina, kui seadme tagastamise protsessis ilmneb probleeme.

Samuti saate saatesildil esitatud teavet kasutada oma paki jälgimiseks tagastusprotsessi ajal.

Paki tagastamiseks on kaks võimalust. Üks oleks saata seadmed otse Verizonile, kui soovite teada, kuidas Verizoni seadmeid UPS-ile tagastada.

Teine võimalus oleks seadmete tagastamine Verizoni poodi.

Peaksite teadma, et mitte kõik Verizoni poed ei aktsepteeri tagastatud tooteid. Isegi poel, kust seadme ostsite, ei pruugi olla volitusi seda tagasi võtta.

Kui soovite teada, kuhu Verizoni seadmeid tagastada, saate Verizoni veebisaidilt otsida kauplusi, mis saavad tagastatud tooteid vastu võtta.

Kui te ei saa seadmeid ühelgi ülalmainitud viisil tagastada, võtke ühendust Verizoniga ja uurige lähedal asuvate kaupluste kohta, mis võivad seadmeid vastu võtta.

Enamik kliente eelistab seadmed tagastada lähimasse volitatud Verizoni poodi, kuna toote posti teel tagastamine on keeruline protsess.

Samuti on posti puhul suur oht, et pakk ei jõua sihtkohta tervelt.

Mis juhtub, kui te oma Fiose seadmeid ei tagasta?

Nagu varem mainitud, järgib Verizon rangeid tagastuspoliitikaid.

Kui te ei tagasta seadet 30 päeva jooksul pärast ühenduse katkestamist, esitab Verizon iga tagastamisega viivitatud päeva eest arve tagastamata seadme tasu.

Seadme saate tagastada ka 30 päeva pärast, kuid koos sellega tuleb tasuda ka trahvisumma.

Viimased mõtted Verizon Fiose seadmete tagastamise kohta

Minu nõuanne Verizon Fiose seadmete tagastamiseks: ärge vaadake juhuslikke veebisaite volitatud kaupluste kohta, kus saate Verizon Fosi seadmeid tagastada.

Kaupluste kohta lisateabe saamiseks külastage Verizoni veebisaiti. Samuti on seadmete tagastamine kaupluste kaudu lihtsam ja töökindlam.

Kui teie läheduses pole ühtegi kauplust, siis alles siis saatke seadmed postiga.

Kui tühistate teenuse ümberasumise tõttu, kontrollige Verizoniga ühendust võttes, kas Verizon teenus on teie uues asukohas saadaval.

Kui see on nii, hoolitseb Verizon teie uues kodus ühenduse seadistamise eest.

Või kui lähete mõneks ajaks linnast välja, pakub Verizon võimalust oma teenused peatada, kuni tagasi tulete.

Pange tähele, et see funktsioon on saadaval ainult siis, kui viibite linnast väljas 1 kuu kuni üheksa kuud.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan oma FiOS-teenuse tühistada?

Saate oma Fiose teenuse tühistada, võttes ühendust Verizoniga numbril 844-837-2262 esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00 EST.

Kui võtate nendega ühendust, olge valmis oma konto üksikasjadega sujuvaks ja kiireks tühistamisprotsessiks.

Kas ma saan Verizoni seadmeid 30 päeva pärast tagastada?

Kliendile kehtib viivis, kui seadmeid ei tagastata 30 päeva jooksul.

Lisaks nõutakse kahjustatud seadmete eest ka vastavat tasu.

Kas ma saan Verizoni seadmeid igasse poodi tagastada?

Kahjuks on ainult mõned Verizoni kauplused, mis aktsepteerivad seadmete tagastamist.

Isegi kui ostate Verizoni seadmed konkreetsest poest, ei pruugi nad tagastada.

Kas Verizon võib loobuda varude taastamise tasust?

Verizon eirab varude täiendamise tasu, kui ostetud toode tagastatakse 30 päeva jooksul pärast ostukuupäeva ja pakend on terve.

Kui aga midagi avatakse või puudub, tuleb tasuda 15% varu taastamistasu.

Kui kaua kulub Verizonilt tagasimakse saamine?

Tavaliselt kulub Verizonilt tagasimakse saamiseks kuni 60 päeva. Kui soovite kontrollida tagasimakse olekut, saate seda teha, logides sisse My Verizoni ja järgides neid samme.

Avage Arveldamine > Vaata arvet > Valikud > Kontrolli tagasimakse olekut.