XRE-03121 viga Xfinitys: siin on, kuidas ma selle parandasin

Leidsin hiljuti, et kaabeltelevisioon on minu parim põgenemisvõimalus reaalsuse eest, kuid kui miski seda takistab, ärritun kiiresti.

Minu probleemid Xfinity kastiga said alguse ühel päeval, kui mu telerisse ilmus teade, mis mainis veakoodi XRE-03121.

See ei võimaldanud mul ühtegi oma kanalit vaadata.

Kuna olin juba Xfinity ökosüsteemi investeerinud, otsustasin probleemi ise lahendada.

Sain Internetis teada, et see oli üsna tavaline probleem ja see oli kuidagi seotud teie konto autentimisega.

Kui saate Xfinity veakoodi XRE-03121, värskendage oma Xfinity teleri kasti, avades seaded ja valides System Refresh. Veenduge, et teie Interneti-ühendus töötaks, et teie kaabelboks saaks teie konto võrgus autentida.

Kui tõrketeade XRE-03121 kuvatakse, kui proovite mõnda kanalit vaadata, on tõenäoliselt tegemist seadmeprobleemiga, mis nõuab Comcasti tehniku külastust.

Mis on XRE-03121 viga?

Viga ilmneb siis, kui teie kaabliboks ei saa aru, kas teil on lubatud vaadata kanalit, mida parajasti kasutate.

See konkreetne tõrge võib ilmneda, kui proovite telerirežiimis kanaleid vahetada ja ka kanaleid tegelikult vaadates.

Teie kaabliboks võib teha midagi valesti, näiteks ei teavitanud Xfinityt, et olete volitatud seda kanalit vaatama mis takistab neil lubamast kastil kanalile juurde pääseda.

Xfinity võib ka teie digiboksi valesti tuvastada ja arvata, et see on seotud mõne teise kontoga, ega anna talle juurdepääsu teie olemasolevatele kanalitele.

Mõlemat võimalikku põhjust käsitlen järgmistes jaotistes.

Kanalite leidmiseks värskendage oma Xfinity Boxi

Xfinityl on funktsioon, mis võimaldab teil kaabelboksi kiiresti värskendada, mis aitab teil kanaleid tagasi saada.

Süsteemi värskendamiseks tehke järgmist.

Vajutage A teie kaugjuhtimispuldis. (Võite kasutada ka Süsteemi värskendamine häälkäsklus, et liikuda otse sammu 3 juurde).
Valige Süsteemi värskendamine ja vajutage Okei .
Edasi liikumiseks kinnitage viip. Süsteemi värskendamise käivitamine peatab kogu salvestamise, nii ajastatud kui ka muul viisil, kuni värskendamise lõpuni.

Ärge unustage kasti lähtestamise ajal välja lülitada ega vooluvõrgust lahti ühendada.

Värskenduste arv, mida saate teha, on piiratud ühe korraga 24 tunni jooksul, kuid see on eraldi värskendustest, mida saate klienditoel teha.

Xfinity tugi saavad ka nende otsas värskendust teha, nii et kui vaja, võid igaks juhuks kasutada kahte värskendust.

Kui värskendamine on lõppenud, minge tagasi kanalile, millel viga nägite, ja kontrollige, kas olete selle parandanud.

Kontrollige, kas teie Internet töötab

Kui teie ruuteril on Interneti-probleeme, ei pruugi teie kast teie ühendust autentida, mis võib seletada XRE-03121 veakoodi, mida praegu näete.

Lihtsaim viis Interneti-probleemide diagnoosimiseks on proovida veebilehe laadimiseks kasutada telefoni või arvutit.

Kui teie telefon või arvuti ei pääse Internetile, minge ruuteri juurde ja veenduge, et WiFi-ruuteri tuled põleksid või vilguksid.

Veenduge, et ükski neist poleks punane ega hoiatusvärvi, näiteks oranž või kollane, mis võib viidata ühenduse probleemile.

Kui need on, taaskäivitage ruuter.

Kui taaskäivitusprotsess on lõppenud, häälestage kanal, mida soovite vaadata

Vea parandamiseks muutke oma kanalipaketti

Mõnikord on ainus viis selle näriva probleemi lahendamiseks muuta olemasolevat kanalipaketti.

Enamikul juhtudel ei pea te uuele versioonile üle minema, vaid vahetage pakett, millel on kanal, millega teil probleeme on.

Kui Xfinityga rääkides probleemi ei lahendata, võite alati naasta oma vanema paketi juurde.

Kuid enne kanalipaketi muutmist võtke ühendust Xfinity toega ja küsige neilt, kas olete tellinud kanali, millega teil on probleeme.

Kui nad ütlevad, et te pole seda teinud, võite lasta neil vahetada teid paketi vastu, millel on õige kanal.

Kui nad muudavad teie paketti, võib muudatuse toimumiseks kuluda mõni minut.

Häälestage kanal uuesti ja vaadake, kas saate seda vaadata ilma XRE-tõrketa.

Taaskäivitage oma Xfinity Cable Box

Xfinity kaablikarbi taaskäivitamine toimib värskendamisest veidi erinevalt, kuna see mõjutab kasti ennast ja tarkvara, millel see töötab.

Seda tehes lähtestatakse pehmelt kasti riistvara ja taaskäivitatakse kogu süsteem ning see ei võta rohkem kui paar minutit.

Xfinity kaabelboksi taaskäivitamiseks tehke esmalt kindlaks, kas teie teleri esiküljel on toitenupp.

Kui karbil on toitenupp:

Vajutage toitenuppu ja hoidke seda vähemalt 10 sekundit all.
Televiisor lülitub välja ja alustab automaatset taaskäivitust.

Kui kastil pole toitenuppu:

Otsige üles toitejuhe karbi tagaküljelt.
Ühendage see seinakontaktist lahti.
Oodake vähemalt 10–15 sekundit, enne kui selle uuesti vooluvõrku ühendate.
Lülitage telekast sisse.

Häälestage kanal ja kontrollige, kas autentimine läbib.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui teil on probleeme mõne nende tõrkeotsingu sammuga või kui selle juhendi läbimine ei aidanud, võtke ühendust Xfinity toega .

Nad saavad teile pakkuda isikupärasemaid parandusi pärast seda, kui nad on tutvunud teiega seotud failiga ja teavad, milline digiboks teil on.

Autentimisvigade käsitlemine

Viga XRE-03121 on nähtav ainult uuemates Xfinity kaablikarpides, nii et kui teil on kodus teisi, siis need seda viga ei näe.

Selle konkreetse veakoodi algpõhjus on autentimisprotsess, mis annab Xfinityle teada, millistele kanalitele pääsete juurde.

See autentimisviga võib juhtuda ka siis, kui Xfinityl endal on probleeme ja lihtsaim viis teada saada, kas tegemist on Xfinity probleemiga, on helistada klienditoele.

Kui näete kõigis oma kanalites sama viga, on tõenäoliselt probleem teie seadmetes, kuid kui see on ainult mõne kanali või isegi ühe kanali jaoks, oleks teie parim valik Xfinityga ühendust võtta.

Kuid enne Xfinityga ühenduse võtmist proovige kõike, mida ma soovitasin, sest see võib lõpuks probleemi lahendada.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Mida XRE 03121 Xfinitys tähendab?

XRE-03121 on tõrkekood, mis annab teada, et teie konto autentimisel on probleem, et anda teile juurdepääs teatud kanalitele.

Käivitage oma Xfinity kaabelboksi süsteemivärskendus ja kui see ei tööta, kontrollige klienditoega ja vaadake, kas teie paketis on see kanal.

Mida XRE Comcastis tähendab?

XRE tähistab Xfinity Runtime Environment, mis on tarkvara, millel yoru Xfinity kaablikarp töötab.

Kõik veakoodid algavad tähega XRE, et klienditugi saaks veast teatamisel ligikaudselt teada, mis mudeli kaablikarp teil on.

Kuidas ma saan Comcasti kasti värskendussignaali saata?

Comcasti kasti värskendamiseks minge seadete jaotisesse Abi ja valige Süsteemi värskendamine.

Läbige protsess ja kui kast taaskäivitub, on värskendamine lõppenud.