Xfinity kolimisteenus: 5 lihtsat sammu selle lihtsaks tegemiseks

Xfinity kolimisteenus: 5 lihtsat sammu selle lihtsaks tegemiseks

Plaanisin kolida üle linna asuvasse majja ja selle asemel, et siin ühendus katkestada ja uude kohta uus konto luua, otsustasin kasutada nende kolimisteenust.





See oli minu esimene kord, kui kasutasin Xfinity Move'i, nii et ma polnud kindel, kuidas kogu asi täpselt välja tuleb.





Uurisin veebis ning külastasin lisateabe saamiseks kasutajate foorumeid ja tugilehti.





See juhend hõlmab seda, mida ma veebist leidsin ja millised olid minu kogemused, kui kasutasin Xfinity kolimisteenust, et saada aimu, mida võite selle proovimisel oodata.

Xfinity teenuse teisaldamiseks logige sisse oma Minu kontole ja alustage sealt teisaldamist. Peate hoidma käepärast oma uut ja vana aadressi ning numbrit, mille kaudu nad saavad teiega ühendust võtta.



Mis on Xfinity Move Service?

Xfinity kolimisteenus võimaldab teil oma teleri-, Interneti- ja kõneteenused oma uude koju viia ning parim osa on see, et saate seda kõike teha võrgus.

Teenus võimaldab unustada kolimisega seotud tüli, mille põhjuseks on peamiselt vana ühenduse katkestamiseks ja uue hankimiseks kuluv paberimajandus ja suhtlus.





Ühenduse katkestamine tähendab, et te ei pruugi saada kasutada allahindlusi või tasuta plaanimuudatusi, mille Xfinity teile teie vanema ühendusega andis.

Ühenduse ülekandmine väldib teie plaani pakkumiste kaotamist, seega pole peaaegu mingit vabandust selle teenuse mittekasutamiseks.





Xfinity Move Service'i eelised

Kolimisteenust kasutades saate oma kohandatud plaani, kõik kasutajaseaded ja isegi seadmed uues kohas hoida.

Kuna Xfinity on oma hinnakujunduse osas üsna läbipaistev, ei pea te muretsema selle pärast, et ükski Interneti-teenuse pakkuja hindab piirkonnas, kuhu kolite.

Kolimisteenusel on enamikul tundidel valves ka tehnikud, et saaksite võimalikult kiiresti uude kohta interneti sisse seada.

Ühenduse teisaldamine tähendab ka seda, et kui teie teler on lahti pakitud ja seadistatud, saab teie pere nautida telesaadete ja filmide otseülekannet rakendusega Xfinity Stream.

Logige sisse oma Xfinity kontole ja valige Move My Service

Kolimisprotsessi alustamiseks on vaja ainult Xfinity kontot ja Interneti-ühendust.

Siis

  1. Logige sisse oma Xfinity konto ja minge saidile xfinity.com/moving
    1. Selle jaotise juurde pääsete ka jaotises Minu konto jaotises Levinud lahendused > Teisalda või teisalda teenus.
    2. Võite kasutada ka veebisaidi jaluses olevat linki Teisalda minu teenuseid.
  2. Sisestage kuupäev, millal soovite teenuste osutamise teie praegusel aadressil peatada.

Esitage liikumise üksikasjad

Selles jaotises peate esitama Xfinityle oma kontaktandmed.

Veenduge, et teave on ajakohane ja teie antud telefoninumber oleks kättesaadav.

Andke neile ka oma telefoninumber ja uus aadress. Jätkamiseks klõpsake nuppu Jätka liikumist.

Võimalus plaane muuta

Järgmises jaotises palutakse teil valida, kas säilitada oma praegune plaan või valida uus.

Kui soovite salvestada kõik pakkumised või allahindlused, mille olete oma paketi jaoks saanud, soovitan teil paketti siin mitte muuta, kuna kaotate kõik eelised.

Kuigi kui soovite paremat plaani või soovite alandada, saate ka seda teha.

Paigaldusvalikud

Selles jaotises küsitakse, kas soovite seadme ise paigaldada või vajate professionaali, kes selle teie jaoks seadistaks.

Kui te ei oska modemit või ruuterit nii hästi seadistada, võite lasta need installida professionaalil.

Samal ajal, kui kasutate oma seadmeid, teate ainult teie, kuidas teie seadmed ja seaded on seadistatud, nii et jätkake iseinstallimisega.

Saada tellimus

Vahetult enne tellimuse esitamist saate oma kolimistaotluse üle vaadata.

Vajadusel tehke siin muudatusi, sest pärast esitamist ei saa te neid teha.

Sellel lehel kuvatakse ka teie vanad ja uued aadressid, teie varustus ja kõik tasumisele kuuluvad maksed.

Nõustuge tingimuste ja tingimustega ning klõpsake nuppu Esita tellimus.

Järgmisel lehel tehakse päringu kokkuvõte, mille saate hiljem salvestada.

Kolimine väljapoole Xfinity teeninduspiirkonda

Xfinity ei kata riigi iga tolli, nii et mis siis, kui uus aadress, kuhu kolisite, oleks väljaspool Xfinity teeninduspiirkonda?

Kahjuks on ainus võimalus Xfinity ühendus katkestada, kuid ärge muretsege; kui Xfinity laieneb teie piirkonda, saate ühenduse uuesti luua.

Ühenduse katkestamiseks toimige järgmiselt.

  1. Minge kolimisteenuse veebisaidile ja klõpsake nuppu Alusta.
  2. Kinnitage teenuste peatamise kuupäev ja valige Jätka.
  3. Viimane samm on tühistamistaotluse ülevaatamine ja protsessi algatamiseks klõpsake nuppu Kinnita teisaldamine.
  4. Viimasel lehel kuvatakse teie viimane arve, varustus, mille peate tagastama, ning kuidas ja millal peate seda tegema.

Liikumine üle telefoni

Kui te ei saa Xfinity veebisaidi kaudu kolimistaotlust esitada, võite küsida kliendiagendilt tagasihelistamist.

Nad võtavad teiega kahe tunni jooksul ühendust ja seejärel saate nende abiga teenuse üleandmist jätkata.

Ärge unustage anda neile telefoninumber, millega nad saavad teiega usaldusväärselt ühendust võtta.

Xfinity teenuste ülekandmine kolides

Ülekande saate algatada veebis või minnes lähimasse Xfinity poodi.

Peate kinnitama oma konto andmed, sisestama oma uue ja vana aadressi ning kinnitama kolimiskuupäevad.

Teie seadmete aktiveerimine

Võite kokku leppida kohtumise tehnikuga või paigaldada seadmed ise.

Soovitaksin minna isepaigaldamisele, kui kõik seadmed on teie ja pole Xfinityst renditud.

Seadmete tagastamine

Kui te ei soovi teenuse üleviimisel oma seadmeid alles jätta, saate selle veebis tagastada või tuua lähedalasuvasse UPS-i poodi.

Seadmed võib ka otse Xfinity poodi viia, mida ma soovitangi.

Hinnakujundus

Enamikul juhtudel saab teie vana ühenduse sooduspakkumised uude üle kanda.

Kuid kui nende frantsiisitasud või kohalikud või riiklikud maksud erinevad, võivad kulud muutuda.

Varustuse mittetagastamise korral tuleb tasuda varustustasu.

Kui hoiate siiski tagastamist või tasu maksmist tagasi, võib see minna inkassodesse, seega tagastage varustus esimesel võimalusel.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui tunnete, et olete ühenduse teisaldamise mis tahes etapis raskustes, võtke julgelt ühendust Xfinity klienditoega.

Nad saavad lahendada probleeme, millega võite silmitsi seista, ja kui see on üsna halb probleem, võivad nad teile selle isegi hüvitada.

Pärast ühenduse teisaldamist

Pärast Xfinity kolimisteenuse kasutamist ja oma uues kodus Interneti seadistamist vaadake oma Minu konto lehte.

Kontrollige, kas aadress on muutunud ja plaanid on jäänud samaks.

Samuti kontrollige, kas teil õnnestus säilitada oma pakkumised või allahindlused; kui te ei saanud, võite proovida helistada Xfinity säilitamisosakonnale, et pakkumised teile tagasi saada.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kas Xfinity tuleb minu aadressile?

Kui teie aadress asub Xfinity teeninduspiirkonnas, saavad nende tehnikud teie aadressile tulla ja teie jaoks Interneti-ühenduse luua.

Kui palju maksab Comcasti teenuse ülekandmine?

Comcasti teenuse kuhugi mujale ülekandmine ei ole tasuline.

Kas saate Comcasti kasutada kahes kohas?

Comcasti saab kasutada kahes kohas, teisaldades ühenduse oma praeguselt aadressilt uuele aadressile ja säilitades ühenduse teisel aadressil.

Abi saamiseks pöörduge otse Xfinity toe poole.

Kui kaua võtab Xfinity aktiveerimine aega?

Sõltuvalt mudelist kulub teie modemi aktiveerimiseks kuni 10 minutit.

Enne Interneti-ühenduse testimist veenduge, et kõik tuled põleksid.