Disney Plus ei tööta Samsungi teleris: kuidas seda mõne minutiga parandada

Disney Plus ei tööta Samsungi teleris: kuidas seda mõne minutiga parandada

Pärast seda, kui olin nädalavahetusel oma Samsungi teleris Mandaloriani esimese hooaja terve, olin valmis liikuma edasi järgmisele hooajale, olles põnevil, kuhu lugu edasi liigub.





Käivitasin Disney Plusi rakenduse teisel nädalavahetusel ja hakkasin teise hooaja esimest osa voogesitama, kui rakendus ootamatult kokku jooksis.



Ma ei saanud kunagi rakendust nii tööle nagu varem ja see jooksis käivitamisel kohe kokku, heli ja pilt kogelesid või rakendus jookseb voogesituse ajal kokku.





Rakenduse probleemi tõrkeotsingu võimaluste otsimiseks pöördusin Interneti poole.

Käisin Disney+ tugilehtedel ja lugesin läbi mõned foorumipostitused, mis rääkisid rakendusega seotud probleemidest.



Pärast mitu tundi kestnud uurimistööd õnnestus mul lõpuks rakendusega seotud probleem lahendada ja sain selle uuesti normaalselt tööle.

Lõin selle artikli selle uuringu põhjal, et saaksite teada, mida peate tegema juhuks, kui teie rakendus Disney+ lakkab töötamast.



Disney+ rakenduse parandamiseks, kui see teie Samsungi teleris ei tööta, veenduge, et teil oleks usaldusväärne Interneti-ühendus. Samuti saate rakenduse uuesti installida ja teleri taaskäivitada, kui see ei tööta.

Jätkake lugemist, et teada saada, millal peate oma Samsungi teleri lähtestama ja kuidas saate seda mõne sekundiga teha.



Kontrollige oma Internetti

Rakendus Disney+ nõuab, et teie Samsungi teler oleks Internetiga ühendatud, et hankida kogu vajalik teave platvormil saadaoleva sisu kohta ja voogesitada sisu.

Selle tulemusena jookseb rakendus kokku, kui teie Interneti-ühendusega on probleeme, see ei voogesita ega tööta korralikult.

Minge oma ruuteri juurde ja kontrollige, kas kõik sellel olevad tuled põlevad ega ole punased või oranžid, ja kui on, proovige ruuterit paar korda taaskäivitada.

Kui probleem püsib, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja rääkige talle oma probleemist.

Vaadake, kas pääsete Internetti juurde ka teistes teile kuuluvates seadmetes, et veenduda, et see pole ainult teie Samsungi teler.

Taaskäivitage rakendus

Kui teie Interneti-ühendus näib olevat korras, võite proovida rakenduse taaskäivitada, et näha, kas see lahendab probleemi. korrake seda paar korda, kui see esimesel korral ei töötanud.

Rakenduse taaskäivitamiseks oma Android-seadmes toimige järgmiselt.

  1. Toksake ja hoidke all Disney+ rakendus.
  2. Valige Rakenduse teave .
  3. Seejärel puudutage Sundpeatus .
  4. Minge rakenduste sahtlisse ja käivitage rakendus.

iOS-i jaoks:

  1. Pühkige ekraani allservast üles ja hoidke all, et avada hiljutiste rakenduste ekraan.
  2. Pühkige Disney+ sulgemiseks rakendust ülespoole.
  3. Käivitage Disney+ rakendus uuesti.

Pärast rakenduse taaskäivitamist veenduge, et kõik sellega seotud probleemid on lahendatud.

Installige rakendus uuesti

Kui taaskäivitamine ei aita, võite rakenduse uuesti installida tühjendage rakenduse vahemälu ja värskendage seda samal ajal uusimale versioonile.

Rakenduse uuesti installimiseks oma Android-seadmesse toimige järgmiselt.

  1. Toksake ja hoidke all Disney+ rakendus.
  2. Puudutage Desinstalli ja kinnitage desinstallimise lõpuleviimise viip, kui see on lõppenud.
  3. Mine lehele Google Play pood .
  4. Kasutage otsinguriba, et leida ja installida Disney+ rakendus.
  5. Käivitage rakendus, kui see on installimise lõpetanud, ja logige sisse oma Disney+ kontole.

Kui olete Disney+ sisse logimise lõpetanud, proovige sellel sisu esitada, et näha, kas olete probleemid lahendanud.

Taaskäivitage oma teler

Kui rakenduse uuesti installimine probleemi ei lahendanud, võib probleem olla hoopis teie Samsungi teleris ja lihtsaim viis selle lahendamiseks on taaskäivitage oma Samsungi teler .

Samsungi teleri taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage teler täielikult välja. Ärge pange seda ooterežiimi.
  2. Ühendage teler seinast lahti.
  3. Enne teleri uuesti vooluvõrku ühendamist oodake vähemalt 45 sekundit.
  4. Lülitage teler uuesti sisse.

Pärast teleri sisselülitamist avage rakendus Disney+ ja vaadake, kas teie probleem on lahendatud.

Lähtestage oma Samsungi teler

Kui miski muu ei aita, peate võib-olla otsima a Samsungi teleri tehaseseadetele lähtestamine nii et see taastatakse vaikeseadetele.

See desinstallib kõik pärast teleri hankimist installitud rakendused ja logib teid kõigist eelinstallitud rakendustest välja.

Samsungi teleri tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Vajutage nuppu Menüü võti kaugjuhtimispuldil.
  2. Navigeerige Toetus , siis Enesediagnostika .
  3. Minema Lähtesta , mis küsib teilt koodi. Kui te pole seda määranud, on see vaikimisi 0000.
  4. Lähtestamise alustamiseks nõustuge viipaga.

Kui lähtestamine on lõpule jõudnud ja olete teleri seadistanud, installige rakendus Disney+ ja vaadake, kas probleemid korduvad.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui ükski minu tõrkeotsingu meetoditest ei tundu teile sobivat, soovitan teil seda teha võtke ühendust Disney+-ga ja Samsung probleemile lahenduse leidmiseks.

Nad saavad teile antud teabe (nt teie) põhjal teid täiendavalt juhendada Teleri mudeli number või oma Interneti-teenuse pakkujalt ja koostage lahendus.

Samsung võib saata teile koju tehniku, kui arvate, et probleem on teie teleris, mitte rakenduses.

Viimased Mõtted

Kui olete kunagi kokku puutunud a must ekraan teie Samsungi teleris Disney+ kasutamise ajal proovige teler taaskäivitada ja käivitada HDMI-test, kui kasutate rakendust teisel platvormil.

Proovige oma pildiseaded Samsungi teleris et leida parimad kalibreeritud eelseadistused, mis Disney+ rakendusega hästi töötavad.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas värskendada rakendust Disney Plus Samsungi nutiteleris?

Rakenduse Disney Plus värskendamiseks peate värskendama telerit ennast, kuna Samsung on otsustanud oma telerite tarkvara värskendada.

Avage seadete jaotises Tugi ja vaadake jaotist Tarkvaravärskendus, et värskendada oma telerit ja rakendust Disney+.

Kas Samsungi telerirakendusi saab kuidagi värskendada?

Samsungi teleri rakenduste värskendamiseks peate kontrollima teleri enda värskendusi.

Seda saate teha seadete jaotises Tugi jaotises Värskendused.

Kas Disney Plus on saadaval Samsungi nutiteleris?

Disney+ on saadaval kõikides Samsungi nutitelerites 2016. aastal või hiljem.

Vaadake rakenduste poest, et leida ja installida rakendus Disney+ oma Samsungi nutitelerisse.

Miks mu teler ei saa Samsungi serveriga ühendust luua?

Kui teie teler ei saa Samsungi serveritega ühendust luua, võib probleem olla teie Internetis ja peate ruuteri taaskäivitama.

Muul juhul proovige teler taaskäivitada ja uuesti sisse logida, kui teie Interneti-ühendus tundub olevat korras.