Xfinity Streami rakenduse heli ei tööta: kuidas seda parandada

Lemmiktelesaadete või -filmide vaatamiseks koju jõudmine võib olla suurepärane võimalus pärast pikka tööpäeva lõõgastuda.

Ja mis oleks parem viis seda teha, kui käivitada oma Xfinity Streami rakendus ja nautida selles saadaolevat laiast sisuvalikut.

Kuigi rakendus Xfinity Stream sobib suurepäraselt veebisisu voogesitamiseks, on sellel omajagu tehnilisi probleeme, mille lahendamine võib mõnikord olla masendav.

Üks selline probleem, millega ma Xfinity Streami rakendust kasutades kokku puutusin, on see, et heli lakkas mõnikord juhuslikult töötamast.

See probleem pani mind kukalt kratsima, kuna mul polnud aimugi, mis selle põhjustas või kuidas saaksin seda parandada.

Ent kuna ma olen tehnikanört, keeldusin ma alla andmast ja otsustasin otsida lahendust veebist.

Pärast mõnetunnist erinevate artiklite ja tehnilise toe foorumite sirvimist suutsin lõpuks tõrkeotsingut teha ja oma probleemi lahendada.

Kui teie Xfinity Stream Appi heli ei tööta, taaskäivitage seade. Võite proovida ka taasesituse eelistused välja lülitada ning seadme vahemälu ja küpsised tühjendada. Kui see ei aita, lähtestage seadme tehaseseaded.

Taaskäivitage seade

Kui olete seadmest olenemata mis tahes abi saamiseks pöördunud tehnilise toe poole, on tõenäoliselt esimene tõrkeotsingu näpunäide seadme taaskäivitamine.

Kuigi see võib tunduda üsna tähtsusetu, võib see lahendada palju probleeme, millega seadmed kipuvad kokku puutuma.

Elektroonikaseadmetel tekivad tavaliselt ootamatud probleemid vigade tõttu, mis võisid nende tarkvara sisse hiilida.

Seadme taaskäivitamisel tühjendab see töömälu, eemaldades seega kõik tarkvaravead ja tagastades seadme värskesse olekusse.

Võite proovida seadet, milles vaatate rakendust Xfinity Stream, taaskäivitada, et näha, kas see lahendab teie heliprobleemi.

Testige teisi rakendusi/sisu samas seadmes

Järgmine samm selle probleemi tõrkeotsingul on mõista, kas probleem on seotud rakendusega Xfinity Stream või probleem teie seadmega.

Probleemi vähendamiseks proovige esitada sisu sama seadme erinevates rakendustes.

Kui leiate sarnaseid heliprobleeme oma seadme teistes rakendustes, võib see viidata probleemile Interneti-ühenduses või seadmes endas.

Kui heliprobleem ilmneb ainult rakenduses Xfinity Stream, proovige esitada erinevaid saateid ja filme, et näha, kas probleem on seotud rakenduses hostitud konkreetse sisuga või probleemiga rakenduses endas.

Kui leiate, et mõnda rakenduse sisu esitatakse probleemideta, teised aga mitte, võib see viidata probleemile rakenduses endas.

Sel juhul saate vaid kirjutada Xfinity tehnilise toe meeskonnale ja oodata, kuni nad probleemi lahendavad.

Proovige kasutada rakendust Xfinity Stream mõnes muus seadmes

Kui leiate pärast eelmises etapis antud veaotsingu nõuannete järgimist, et kogu teie rakenduse Xfinity Stream sisul on sama heliprobleem, võite proovida rakendust mõnes muus seadmes kasutada.

See aitab teil kindlaks teha, kas probleemi põhjuseks on probleem rakenduses või teie seadmes.

Oletame, et rakenduse Xfinity Stream heli ei tööta isegi pärast selle esitamist teises seadmes. Sel juhul võib see viidata mõnele rakenduses olevale tehnilisele probleemile, sel juhul peate võtma ühendust Xfinity tehnilise toega.

Kui heli töötab mõnes muus seadmes, tähendab see, et peate probleemi lahendamiseks algse seadme õigesti ümber konfigureerima.

Veenduge, et kõik helisisendid on korralikult ühendatud

Nüüd, kui olete kindlaks teinud, kus probleem peitub, on aeg alustada probleemi lahendamist.

Kui avastasite, et probleem oli eraldatud süsteemist, milles te algselt rakendust Xfinity Stream vaatasite, võite alustada selle helisisendite kontrollimisega.

Kuna see lahendus tundub sellise probleemi jaoks liiga lihtne, jäetakse see sageli tähelepanuta.

Lihtsalt veendudes, et kõik sisendid on õigesti õigete portidega ühendatud, saate selle probleemi lahendada.

Veenduge, et SAP oleks seadetes sisse lülitatud

Kui kõik sisendid on õigesti ühendatud, võib probleem olla selles, kuidas teie seaded on konfigureeritud.

Enamikul teleritel on seade nimega Secondary Audio Programming (SAP), mida kasutatakse enamasti heli kirjeldamiseks või muudes keeltes kui algselt salvestatud sisu edastamiseks.

Selle sätte lubamine võib aidata lahendada Xfinity Streami rakendusega seotud heliprobleemi.

Seadme SAP-sätete kontrollimiseks proovige:

Otsige oma seadme kaugjuhtimispuldilt SAP-nuppu, kui see on saadaval.
Kui te seda nuppu ei leia, proovige otsida kaugjuhtimispuldi keelenuppu.
Samuti saate avada Seaded ja minna jaotisse Heli eelistused.

Muutke oma SAP-i seadeks Off (Väljas) väärtuseks Tavaline või kui teil on sellega ühendatud stereokõlarite süsteem, saate selle seada Stereo.

Kui SAP on teie seadmes juba lubatud, proovige see keelata ja vaadake, kas see lahendas teie probleemi.

Lülitage seadetes välja taasesituse eelistused

Teine lahendus, mis mõne kasutaja jaoks on veebifoorumite andmetel hästi töötanud, on taasesituse eelistuste keelamine.

Selleks peate oma Xfinity Streami rakenduses avama seaded, puudutades hammasrattaikooni.

Kui olete seda teinud, leidke jaotis Taasesituse eelistused ja lülitage funktsioon välja, enne kui proovite uuesti sisu voogesitada.

Tühjendage seadme küpsised ja vahemälu

Enamik rakendusi salvestab küpsised teie seadme vahemällu, et salvestada näiteks teie konto sisselogimisandmed ja asukohaandmed.

Mõnikord võib teie seadme vahemälu olla ülerahvastatud, põhjustades ootamatuid probleeme, näiteks antud juhul rakenduse Xfinity Stream heliprobleeme.

Xfinity teleri vahemälu tühjendamiseks vajutage kaugjuhtimispuldil Xfinity nuppu (või nuppu Kodu).

Kasutage vasakut või paremat noolenuppu hammasrattaikooni leidmiseks ja vajutage sätete avamiseks nuppu OK.

Kasutage üles- ja allanoolenuppe, et leida privaatsusseade ja vajutage nuppu OK.

Kui olete seda teinud, minge jaotisse Küpsiste ja kohalike salvestusandmete kustutamine ning vajutage vahemälu tühjendamiseks OK.

Kui teil on mõni muu seade ja te pole kindel, kuidas vahemälu tühjendada, saate seda alati veebist otsida.

Sundige sulgema ja taaskäivitage rakendus

Mõnel juhul võib heliprobleem olla põhjustatud mõnest veast rakenduse programmeerimises.

Kui probleem on selles, võib probleemi lahendamiseks olla lihtne viis.

Peate rakendusest sundima sulgema, natuke ootama ja seejärel rakenduse uuesti käivitama.

Kui teete seda, eemaldab see rakenduse seadme töömälust, eemaldades seeläbi ka kõik sisse hiilinud vead.

Logige välja ja logige rakendusse tagasi

Sarnaselt eelmisele parandusele on rakenduse lähtestamine seadme mälust veel üks viis heliprobleemi lahendamiseks.

Logige lihtsalt oma kontolt välja ja logige seejärel sisse.

Interneti-foorumi postituste kohaselt võib see tunduda probleemile tühise lahendusena, kuid see on teiste kasutajate jaoks töötanud.

Lähtestage seade

Kui ükski ülalnimetatud lahendustest teie jaoks ei aidanud, peate proovima ainult seadme lähtestamist tehase vaikeseadetele.

Erinevatel seadmetel on erinevad lähtestamismeetodid, nii et kui te pole kindel, kuidas seadet lähtestada, otsige seda kindlasti võrgust.

Oluline on meeles pidada, et seadme lähtestamine tehase vaikeseadetele kustutab kõik sellesse salvestatud andmed ja on pöördumatu.

Enne seadme lähtestamist varundage kindlasti oma andmed, et teie teave ei läheks igaveseks kaduma.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui teil on endiselt sama probleem oma Xfinity Streami rakendusega, võite proovida ühendust võtta Xfinity tehnilise toe meeskonnaga.

Veenduge, et määrate täpselt, milline probleem teil on, ja öelge neile kõik erinevad sammud, mida probleemi tõrkeotsinguks tegite. See aitab neil teie olukorda paremini mõista ja aitab teil seega kiiremini lahenduse leida.

Viimased Mõtted

Kui teie Internet on aeglane või Xfinity serveritega on probleeme, võib see põhjustada selle, et heli Xfinity rakenduses ei tööta.

Sel juhul saate selle parandada, kontrollides võrguseadeid ja taaskäivitades ruuteri. Kui teie piirkonnas esineb katkestus, võite saada hüvitist seisakuaja eest.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan oma nutitelerisse hankida rakenduse Xfinity?

Rakendus Xfinity Stream on saadaval beetaversioonis LG ja Samsungi nutitelerite jaoks ning see avaldatakse peagi ka teistele mudelitele.

Miks ma ei saa oma Firestickis Xfinity Streami vaadata?

Rakendus Xfinity Stream Beta ühildub enamiku Fire-telerite ja Firestickidega.

Kui te ei saa seda oma Firestickis vaadata, on põhjuseks see, et rakendust Xfinity Stream ei toeta ükski Android 4 või mõni varasem versioon töötav teler.

Miks Xfinity Stream jätkab puhverdamist?

Puhverdamine näitab tavaliselt probleemi võrguühenduses.

Saate kontrollida, kas see on probleem, käivitades Interneti-ühenduse tugevuse kontrollimiseks võrgu kiiruse testi.

Kas Xfinity Stream on Internetiga kaasas?

Jah, rakendus Xfinity Stream on tasuta kasutajatele, kellel on juba Xfinity interneti- ja teleteenuse tellimus.

Kui teil on aga ainult Interneti-tellimus, piirdute valitud kanalite ja tellitava sisuga.