Xfinity jäi tervituskuvale: tõrkeotsing

Xfinity jäi tervituskuvale: tõrkeotsing

Mu pere läks paar aastat tagasi üle Xfinityle ja targa kodu nohikuna olin mina see, kes pidin ühendage Xfinity Cable Box ja Internet . Sellest ajast peale, kui oleme Xfinity TV ja selle pakutavate funktsioonide vastu huvi tundnud. On tore, et kõik teie voogedastusteenused on ühes kohas ja vaatamiseks valmis.





Kahjuks, kui istusime eelmisel nädalal oma lemmiksaate esilinastust vaatama, keeldus teler tervitusekraanist edasi liikumast.



Proovisime seda välja lülitada ja siis uuesti sisse lülitada, kuid see ei tundunud aitavat trikki. Seega pidime kulutama paar päeva Xfinity Cable Boxi uurimisele, enne kui meil õnnestus probleem lahendada.





Tervituskuvale kinni jäänud Xfinity parandamiseks kontrollige, kas ühendused on tihedad ja õiged. Taaskäivitage kaablikarp ja kui see ei tööta, lähtestage see toitenupu abil või vooluvõrgust lahti ühendades. Probleemi võib lahendada ka lüüsi taaskäivitamine. Kui teil on Flex-seade, ühendage see WPS-nupu abil.

Kontrollige oma ühendusi

Veenduge, et kõik ühendused on tihedad ja juhtmed heas seisukorras, ilma kulumiseta. Kontrollige, kas kasutatav pistikupesa töötab.



Teie teler ja kaabliboks peavad olema ühendatud pistikupessa ja olema sisse lülitatud. Veenduge, et kaugjuhtimispuldi patareid poleks tühjad.

Kui tegemist on HD-teleri või HD-teleri kaabelboksiga, määrake teleri sisendiks HDMI või komponent, olenevalt teleri ja kaabelboksi ühendamiseks kasutatud kaablist.



Taaskäivitage oma Xfinity Cable Box

Kui olete kõiki oma ühendusi kontrollinud, võite kahtlustada, et see on teie Xfinity kaabelboks, mis ei tööta päris õige. Võite proovida selle taaskäivitada ja vaadata, kas see lahendab probleemi. Siin on erinevad viisid, kuidas seda teha.

Taaskäivitage Minu konto võrgus

  1. Logi sisse Minu konto.
  2. Kerige alla ja klõpsake nuppu Hallake telerit . See valik on saadaval ka vahekaardil Teenused. Samuti saate vahekaardil Seadmed valida konkreetse digiboksi, mida taaskäivitada.
  3. Klõpsake nuppu Veaotsing nuppu.
  4. Kuvatakse levinud probleemide lahendused. Kliki Jätka .
  5. Valikuid on kaks: System Refresh ja Taaskäivitage seade . Valige viimane . See võimaldab teil valida digiboksi, mida soovite taaskäivitada.
  6. Kliki Alusta tõrkeotsingut. Taaskäivitamine võtab umbes 5 minutit. Ärge eemaldage ega lülitage digiboksi protsessi ajal välja.

Taaskäivitage rakendusest Xfinity My Account

  1. Klõpsake nuppu A nuppu kaugjuhtimispuldil. Näete ekraanil abimenüüd.
  2. Klõpsake Okei et valida Taaskäivita plaat.
  3. Klõpsake Okei veel kord, et valida Taaskäivita.
  4. Teie digiboks taaskäivitatakse mõne sekundi pärast.

Taaskäivitage toitenupu abil (kui teie teleris on see)

  1. Veenduge, et kõik kaablid on tihedalt kinnitatud.
  2. Klõpsake ja hoidke 10 sekundit all digiboksi esiküljel asuvat toitenuppu.
  3. Digiboks taaskäivitub automaatselt.

Taaskäivitage toitejuhtme abil (kui teie teleril pole toitenuppu)

  1. Ühendage digiboks lahti ja oodake 10 sekundit.
  2. Ühendage see uuesti.

Taaskäivitage seadme seadetest

  1. Klõpsake nuppu Xfinity nuppu kaugjuhtimispuldil.
  2. Juurdepääsuks kasutage kaugjuhtimispuldi vasakut ja paremat nuppu Seaded . Klõpsake Okei .
  3. Juurdepääsuks kasutage allanoole nuppu Seadme sätted . Klõpsake Okei .
  4. Kasutage seadistamiseks allanoole nuppu Toiteeelistused . Klõpsake Okei .
  5. Kasutage allanoole nuppu, et jõuda Taaskäivita . Klõpsake Okei .
  6. Parema noolenupu abil avage taaskäivitamine. Klõpsake Okei .
  7. Näete tervituskuva. Seade esitab eelmist kanalit.

Lähtestage oma Xfinity Cable Box

Kui kaablikarbi taaskäivitamine probleemi ei lahenda, proovige see lähtestada. Selleks on kaks võimalust.



Kasutage toitenuppu

Vajutage toitenuppu ja hoidke seda umbes 10 sekundit all. See peaks teie seadme taaskäivitama. Seejärel järgige ülejäänud ülaltoodud samme.

Ühendage kaabliboks lahti

Teise võimalusena võite ka kaabelboksi lahti ühendada. Jätke see umbes 10 sekundiks. Seejärel ühendage see tagasi. Lõpuks vajutage nuppu Võimsus nuppu seadme taaskäivitamiseks.

see ka ei töötanud? Ärge muretsege. Tehase lähtestamine võib teie puhul olla õige lahendus. Seda tehes taastatakse aga teie seadme vaikeseaded ja kõik salvestatud eelistused lähevad kaotsi. Siin on paar meetodit tehaseseadetele lähtestamiseks:

Rakenduse Xfinity Minu konto kasutamine

  1. Avage rakendus. Puudutage menüü Ülevaade allosas valikut TV.
  2. Valige soovitud seade.
  3. Valige Veaotsing ja seejärel klõpsake Jätka .
  4. Oodake, kuni ekraan laaditakse, ja seejärel klõpsake Süsteemi värskendamine lähtestamiseks.

Kasutades suvandit Taasta vaikeseaded

Kui teil rakendust pole, järgige alternatiivina järgmisi samme.

  1. Kasuta Võimsus voogesitusseadme sisselülitamiseks nuppu. Veenduge, et roheline tuli vilguks.
  2. Klõpsake ja hoidke all Võimsus ja Menüü nuppe koos, kuni näete ekraanil menüüd User Settings.
  3. Tõstke esile ja valige Taasta algsed sätted klõpsates korraga nii ÜLES- kui ALLA-noolenuppe.
  4. Klõpsake noolenuppu PAREmale ja seejärel nuppu OK. Seadistuskasti lähtestamise protsess algab peagi.

Taaskäivitage modem või lüüsi

Kui probleem püsib vaatamata taaskäivitamisele või kaablikarbi lähtestamisele, võib probleem peituda teie endas Xfinity häälmodem . Modemi või lüüsi saate selle parandamiseks taaskäivitada järgmiselt.

  1. Ühendage modem vooluvõrgust lahti. Samuti eemaldage modemist Etherneti kaablid. Mõned mudelid on varustatud patareidega, nii et peate ka need eemaldama.
  2. Modemi väljalülitumiseks peaks kuluma umbes 2–3 minutit. Oodake, kuni kõik tuled kustuvad.
  3. Ühendage modem tagasi pistikupessa. Ühendage ka Etherneti kaablid.
  4. Oodake, kuni tuled lõpetavad vilkumise. Võrk oleks nüüd taastatud.

Ühendage oma Flex-seadmega WPS-nupu abil

Kui teil on Flex-seade, võib WPS-nupu abil võrguga ühenduse loomine selles olukorras aidata. Selleks käivitage teleris ühendus, kasutades automaatse ühendamise valikut. Seejärel kiirustage ja vajutage 2 minuti jooksul oma seadme WPS-nuppu. Teie seade peaks nüüd olema ühendatud.

Võtke ühendust Xfinity klienditoega

Kui ükski neist lahendustest ei sobinud teile, on kõige parem võtta ühendust Xfinity klienditoe meeskonnaga.

Kui probleemi põhjustab teie kaablikarp, võite hankida asendusüksuse. Kui teil on Xfinity konto sisselogimismandaadid, minge aadressile xfinity.com/equipmentupdate ja järgige antud juhiseid.

Lisatasu makstes saate Xfinity meeskonnaga ühendust võtta, et tellida uus seade, kustutada oma kahtlused või ajastada oma seadme paigaldamine.

Teise võimalusena avage oma teleris kanal 1995 ja järgige ekraanile ilmuvaid juhiseid, et tellida uus kaabelboksi. Kaabliboksi saate vahetada ka Xfinity Store'is või Comcasti teeninduskeskuses.

Mööduge Xfinity tervituskuvast

Enamikule Xfinity teenustele juurdepääsuks peate looma Xfinity ID. Selleks võite kasutada oma e-posti, telefoninumbrit või kasutajanime. Jätkake ja looge oma Xfinity ID siin .

Võimalik, et viga on teie Xfinity Remote'is. Sel juhul võite leida, et peate lähtestada kaugjuhtimispult ja siduge see uuesti oma teleriga.

Kui kolite ja soovite lülituda teisele teenusele, lugege läbi Xfinity ennetähtaegne lõpetamine Menetlus tühistamistasu maksmise vältimiseks.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas Xfinity täisekraanile tagasi saada?

Vajutage nuppu Xfinity nuppu. Navigeerige Seadistused-> Seadme sätted-> Videokuva-> Videoväljundi eraldusvõime . Leiad Suumi valik. Määra see Täis .

Miks ma pean oma Xfinity kasti iga päev taaskäivitama?

Xfinity kast taaskäivitab end iga päev, kui otsib ise värskendusi.

Miks mu Xfinity teler katkeb pidevalt?

Selle põhjuseks võib olla halb kvaliteet või kaablite kulumine. Võimalik põhjus on ka signaali häired.