Spektriseadmete tagastamine: lihtne juhend

Spektriseadmete tagastamine: lihtne juhend

Netflixi maratoni ajal oli mul epifaania, et ma ei vaata enam kaabeltelevisiooni; kõik, mida ma vaatan, on Netflix või mõnikord Prime Video. Lisaks mõistsin, et maksan oma Spectrumi teenuste eest ilma põhjuseta. Seega otsustasin oma tellimuse tühistada.





Kõik Spectrumi poolt Spectrumi teenustega kasutamiseks välja antud seadmed jäävad Spectrumi omandisse. Seega pidin ka oma varustuse tagastama. Kuid see oli keerulisem, kui ma arvasin. Nii ma istusin maha ja leidsin kõik viisid, kuidas saate kõike tagastada, et teil oleks lihtsam seda ise teha.



Saate oma spektriseadmed tagastada UPS-i tagastusteenuse, FedExi tagastusteenuse, USA postiteenuse, spektripoe äraandmise või isegi seadmete järeletulemise kaudu. Pidage alati meeles oma tagastustähtaega.





Miks peaksite spektriseadmeid tagastama?

Spectrum väljastab seadmeid, mida saab kasutada erinevate spektriteenustega, nagu Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice jne.

Kui kavatsete mõne spektriteenuse lahti ühendada või alandada, on teie kohustus tagastada kõik neilt liisitud esemed.



Kui sa tahad Tühista Spectrum Internet , peate varustuse tagastama. Siis on ka muid juhtumeid, kus võiksite alandada.

Näiteks on teie praegusel Interneti-paketil suurem ülemmäär, kui tegelikult vajate, või võib-olla teie Interneti-spekter langeb pidevalt , nii et peaksite modemi tagastama ja nad saadavad teile modemi, mis sobib teie otsitava plaaniga.



Kui kaua peate seadme tagastama?

Kui olete saanud kinnituse lahtiühendamise või alandamise kohta, on järgmine samm seadme tagastamine. Jällegi on spektriinimesed oma kasutustingimustes selgelt öelnud, et peate seadmed tagastama 15 päeva jooksul pärast kinnituse saamist.

Kui te seda 15-päevase ajavahemiku jooksul ei tee, võtavad nad teilt teatud tasu. See debiteeritakse teie viimasele arvelt, mis sisaldab kohaldatava spektri tagastamata seadmete tasu ning kulusid ja kulusid, mis on seotud seadme ebaõnnestunud toomise katsetega.



Kuidas tagasi pöörduda

Liisitud seadmete tagastamiseks on mitu võimalust. Vaatame need ükshaaval läbi.

UPS-i tagastamine

Seadme saate tagastada United Parcel Service'i (UPS) kaudu. Kõik, mida pead tegema, on tuua seadmed lähimasse UPS-i kauplusesse. Kui te ei leia lähimat kauplust, võite lähima kaupluse jälgimiseks kasutada UPS-i poeotsijat. See võimalus on saadaval ka nende veebisaidil.

UPS-il on volitused seadmed Spectrumile pakkida ja tagastada, nii et nad ei võta teilt seadmete tagastamise eest tasu. See on täiesti tasuta. Kõik, mida pead tegema, on neile öelda, et oled Spectrum Client ja nemad hoolitsevad ülejäänu eest.

FedExi tagastus

Kui teie piirkonnas pole UPS-i või Spectrumi kauplust, võite selle FedExi kaudu tagastada. Nad on üks silmapaistvamaid kohaletoimetamisteenuseid osutavaid ettevõtteid ja on üle kogu riigi laiali.

FedExi kaudu tagastatavate tükkide tüübile on siiski teatud piirangud. Jagan teiega nimekirja seadmetest, mille saate tegelikult tagasi saata.

  1. Spektri häälmodemid
  2. Spektri vastuvõtjad
  3. Wi-Fi ruuterid
  4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi lüüsi seadmed
  5. DOCSIS 3.0 modemid
  6. DOCSIS 3.0 lüüsiseadmed

Kui seadmega on kaasas tagastussilt, kinnitage see kindlasti seadet kandva pappkasti külge. Eemaldage kõik vanad tarnesildid ja sulgege kast õigesti, et vältida kahjustusi.

Hoidke kviitung alles ja märkige üles jälgimisnumber. Seejärel võite Spectrumile tagastamisest teatada ja anda neile viitenumbri. Seejärel pange kast lähedalasuvasse FedExi kontorisse. Ärge visake neid FedEx Drop Boxi ära. Nad aitavad teid vastavalt.

USA postiteenistus

Kui te ei leia oma asukoha läheduses ühtegi UPS-i või FedExi, on USA postiteenus kõige mugavam viis seadmete tagastamiseks. Riigis on nii palju jaemüügiteenuseid, et teil ei teki probleeme nende asukoha leidmisega.

Veenduge, et seade on suletud samasse pakendisse, mille saite. Kinnitage ka tagastamissilt, mis oli algsel saatekarbil. Lõpuks visake pakk lähimasse postiteenistusse. Nii nagu UPS, ei nõua nad teilt seadmete tagastamise eest sentigi. Kõige eest hoolitseb Spectrum.

Spektripoe äraviimine

Kui teie piirkonnas on Spectrum Store, saate need lihtsalt poodi ära anda. Lisaks võite lähima spektripoe leidmiseks kasutada poeotsijat. See on ilmselt kõige lihtsam ja kiirem meetod.

Seadmete pealevõtmine

Puuetega spektrikliendid on seadmete kättesaamise õigused. Peate lihtsalt võtma ühendust Spectrumi klienditeenindusega ja teavitama neile tagastamisest. Seejärel tuleb tehnik teie varustusele järele.

Tagastamata seadmete tasud

Kui teil ei õnnestu renditud või liisitud seadmeid pärast tellimuse tühistamist või madalamale versioonile üleviimist tagastada, võidakse teilt nõuda seadmete eest tasumata tasu.

Klientidelt, kes ei soovi seadmeid tagastada, nõutakse ka tasu tootmisprotsessi käigus tekkinud kahjude hüvitamiseks. Seda tasu võetakse teilt ka siis, kui teie seade varastatakse või kaob. Tasud sisalduvad teie konto saldos.

Viimased Mõtted

On teatud asju, mida peaksite seadme tagastamisel meeles pidama. Mis puutub UPS-i, siis ärikliendid ei saaks korraga tagastada rohkem kui kümmet seadet. See sobib ideaalselt ainult üksikisikutele ja tarbijatele.

USA postiteenuse ainus peamine puudus on see, et paki Spectrumile kohaletoimetamine võtab kauem aega. Lisaks võidakse teilt nõuda tagastamata seadmete tasusid. Selle vältimiseks helistage Spectrumile ja rääkige neile pakendist. Hoidke kviitung tõendamiseks endaga kaasas.

Kui valite FedExi kohaletoimetamise, võtke ühendust Spectrumiga ja küsige saatekarpi. Lisaks peate pakendile kinnitama tagastamissildi. Kui teil on lisaküsimusi, helistage kindlasti Spectrumi klienditeeninduse juhtidele, olen kindel, et nad aitavad teid hea meelega nagu mina.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kas peate kaablid spektrisse tagasi saatma?

Ei, te ei pea spektriseadmetega kaasas olnud kaableid ja pulti tagastama.

Kas Spektri tühistamine on tasuline?

Spectrumi jaoks ei võeta tühistamise ega ennetähtaegse lõpetamise tasu. Siiski peate Spectrum Interneti-teenuste tühistamiseks ootama kuu lõpuni, et vältida tasusid Interneti-teenuste eest, mida ei kasutata.

Kuidas ma saan Spektri kaabliboksist mööda minna?

Teenuse kasutajaks registreerumisel valige mitte omada kaabliboksi. Kuid peate selle seadmes seadistama.

Kui kaua võtab aega Spektri teenuse tühistamine?

Nende nõuete ja tingimuste kohaselt nõuavad kõik lahtiühendatud päringud enne teie taotluse töötlemist 30-päevast teatamisperioodi koos kirjaliku kinnitusega Spectrum Enterprise'ilt.