Tühista Spectrum Internet: lihtne viis seda teha

Olen viimasel ajal oma spektriühendusega silmitsi seisnud üsna paljude probleemidega.

Veetsin palju aega Internetis ringi vaadates ja Spectrumiga ühendust võttes, et oma probleemid lahendada.

Kulutasin selle parandamisele rohkem aega kui ühenduse tegelikule kasutamisele, nii et otsustasin oma kahjusid kärpida ja jooksma hakata.

Võtsin ühendust Spectrumiga, et ühendus katkestada; nad ei tahtnud mu internetti tühistada.

Ma läksin veebi, et teada saada, mida peaksin tühistamismeeskonnale ütlema.

Nende teadmiste ja läbirääkimistega relvastatud, õnnestus mul lõpuks see tühistada.

Dokumenteerisin kõik, mis ma leidsin, ja koostasin selle juhendi, et ka teie saaksite oma spektriühenduse võimalikult kiiresti katkestada.

Samuti räägin sellest, mida võite oodata ja millega peate ühenduse katkestamiseks klienditeenindusega kõne ajal arvestama.

Spektri Interneti-ühenduse katkestamiseks võtke nendega otse ühendust. Kui nad ei soovi ühendust katkestada, pöörduge nende säilitamisosakonna poole. Lõpuks tagastage kogu Spectrumi varustus.

Liikuva spektri teenus

Kui soovite Spectrumi tühistada, kuna kolite, ei pea te seda tühistama.

Kontrollige, kas Spectrum pakub teenuseid piirkonnas, kuhu kolite Spektri liikumise tööriist .

Lihtsam on konto teisaldamine ja kõik arvelduseelistused ja plaanid alles jätta, kui tühistada ja luua uus konto.

Spectrum püüab anda endast parima, sest kliendi säilitamist eelistatakse alati kliendi kaotamisele.

Spektriteenuse peatamine

Spektri teenuse peatamine on hea valik, kui viibite ajutiselt praeguses kohas või kasutate elukohta hooajaliselt.

Muidugi võtab Spectrum teilt tasu ka siis, kui te ühenduse peatate, kuid tasud on madalamad kui aktiivsel ajal.

Spectrum TV Choice'i ja Spectrum TV Streami tellimused on endiselt täishinnaga.

Kontakt Spectrum ühenduse peatamiseks.

Pärast nende juures peatumist näete, kui palju Spectrum teilt tasu võtab Hooajaline olek tugileht.

Kontrollige tasumata saldot

Kui teil on siiski vaja oma Spectrum internet tühistada, peate esmalt kontrollima, kas kõik tasud on kustutatud.

Spectrum ei luba tühistada, kui teie kontol on ootel makseid.

Samuti peate maksma ülejäänud arveldusperioodi eest.

See tähendab, et kui tühistate kuu esimestel päevadel, peate ikkagi maksma kogu kuu eest.

Spektri Interneti-tasude kontrollimiseks

Logige sisse oma Spectrumi kontole.
Avage vahekaart Arveldamine.
Laadige alla uusim arve.

Valige tühistamise kuupäev enne järgmist maksetähtpäeva

Nagu ma varem mainisin, peate maksma kogu kuu arve, kui määrate oma tühistamiskuupäeva valesti.

Tühistage enne järgmise kuu maksetähtaega, et vältida tasu võtmist kuu eest, mida te isegi ei kasutanud.

Ärge proovige seda maksetähtpäeval tühistada.

Nad võtavad teilt tasu kogu järgmise kuu eest.

Selle asemel võtke nendega ühendust ja andke neile teada täpne kuupäev, millal soovite teenuseid lõpetada.

Andke neile kuupäev enne maksetähtpäeva.

Helistage spektritoele ja küsige esindajat

Järgmine on tegelikult Spectrumi väljakutsumine.

Võtke need kätte nende klienditeeninduse telefoni teel aadressil (855) 707-7328 .

Pidage meeles, et ka hääl teisel pool joont on inimene.

Klienditeeninduse esindajad võtavad vastu palju kõnesid päevas ning nende tähelepanu ja lugupidamine aitab teid palju.

Andke neile teada, et soovite oma Spectrumi Interneti-ühenduse katkestada.

Rääkige säilitamisega

Kui nad ei taha lubada teil tühistada ega nihkuda, võite proovida midagi muud.

Paluge neil viisakalt suunata teid kinnipidamisosakonda.

Iga ettevõtte hoidmise osakonna ülesanne on hoida oma kliente igal võimalikul viisil.

Nad on ka koolitatud keskmisest esindajast, nii et nendega oleks lihtsam läbi rääkida.

Esitage oma põhjused

Pange kõik oma kaardid lauale ja olge aus.

Ärge unustage liinil oleva inimesega arvestada.

Olge nii lugupidav kui võimalik, kuid pidage meeles, milleks te siin olite.

Olge kindel ja sõbralik

Olge kindel ja sõbralik, küsides, et peate oma tellimus mõjuval põhjusel tühistama.

Nad pakuvad teile allahindlusi, et saaksite ühendusega nõustuda ja jätkata, kui tunnete, et saate parema pakkumise.

Hoidke oma Spectrumi kontonumber viitamiseks käepärast.

Spektriseadmete tagastamine

Sul oleks vaja Tagastage oma spektriseadmed , nagu ruuter ja modem.

Seadmete poest äraviimine on parim valik, kuna see eemaldab vajaduse kasutada kolmanda osapoole saatmist, mida muud valikud nõuavad.

Poest väljalangemise tõestust oleks Spectrumil raske ümber lükata.

Võimalik on ka kohaletoimetamine UPS-i kaudu.

Minge oma seadmega lähimasse UPS-i.

Neil on paigas süsteem, kus nad seovad teie toodud seadmed teie Spectrumi kontoga.

Kui UPS pole saadaval, võite proovida ka FedExi.

Koju järeletulemise võimalus on olemas, kuid see on mõeldud ainult puuetega klientidele.

Selle postitamine otse Spectrumile muude teenuste kaudu ei ole soovitatav, kuna peate maksma seadmete asendamise tasu.

Kui te oma varustust ei tagasta, peaksite välja köhima ka varustuse asendamise tasu.

See hõlmab juhtumeid, kui UPS-i kast läheb kaduma või kui pakk läheb transpordi ajal kaotsi.

Kinnitage tühistamine

Kinnitage kliendiesindajaga, et soovite Interneti-ühenduse katkestada.

Ärge unustage anda neile kuupäeva enne järgmist maksetähtaega, et vältida järgmise kuu eest maksmist.

Kas spektri tühistamine on tasuline?

Kuna Spectrum ei sõlmi teid lepinguga, puuduvad tühistamistasud ega ennetähtaegse lõpetamise tasud.

Kõik, mida pead tegema, on paluda neil internet katkestada ja seadmed tagastada.

Ainus tasu, mida peaksite maksma tühistamise eest, on see, kui seadme tagastamine ebaõnnestub või kui te ei tagasta seadmeid.

Spektri andmeplaanide muutmine

Kui soovite lihtsalt oma Spectrumi Interneti-plaani muuta, on seda samuti lihtne teha.

Uuendamine on kõige lihtsam asi.

Logige sisse oma Spectrumi kontole ja valige Teenuse uuendused.

Valige plaan, millele soovite üle minna, ja jätkake.

Alandamine on veidi keeruline, sest Spectrum soovib, et maksaksite rohkem.

Peaksite neile helistama, et madalamale versioonile üle minna, sarnaselt teenuse tühistamisega.

Soovitud saamine

Spectrumiga ühenduse võtmise eesmärk oli olla tühistamist paludes võimalikult enesekindel.

Tühistamisläbirääkimistel on väga oluline olla kindel oma põhjustes ja teadmine, mida soovite.

See kehtib väga Interneti- ja kaabeltelevisiooniteenuste kohta, kuna nad kulutavad palju raha turu uurimiseks ja klientide hoidmiseks mõeldud viiside leidmiseks.

Kui katkestate ühenduse lihtsalt seetõttu, et kiirus on väga halb, kaaluge uuesti, mida soovite teha.

Kuna ruuteri uuendamine tavalisest rendimudelist a Spektriga ühilduv võrk-Wi-Fi ruuter võib pikemas perspektiivis dividende maksta, eriti kui teil on koduautomaatikasüsteem.

Laiendatud ulatus võib teid aidata, eriti kui teie Interneti-spekter langeb pidevalt .

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan oma Spektri isiklikult tühistada?

Minge lähimasse spektri asukohta koos seadmetega, mille peate tagastama. Küsige teenuste tühistamist ja tagastage seadmed. Hoidke oma Spectrumi kontonumber käepärast ja veenduge, et tühistaksite enne järgmise kuu maksetähtaega.

Kas ma saan spektrist loobuda ja uuesti registreeruda?

Kui tühistate Spektri ühenduse 30 päevaks või kauemaks, saate uuesti registreeruda samade andmetega ja kasutada uute klientide madalamaid hindu.

Mis juhtub, kui te Spektri arvet ei maksa?

Pärast 32. päeva arve tasumata jätmist katkestatakse teie Interneti-teenuse ühendus. Ühenduse taastamiseks peate tasuma kõik ootel olevad saldod ning ühe kuu teenus- ja paigaldustasud.

Kas spekter aeglustab teie Interneti-ühendust?

Mõnel juhul piiravad Interneti-teenuse pakkujad, sealhulgas Spectrum, teie Interneti-kiirust. Nad teevad seda oma võrgu koormuse vähendamiseks või piraatmeediumi või tarkvara kasutamise ja levitamise takistamiseks.