Kuidas Verizon FIOS kiiresti tühistada

Verizon FIOS oli suhteliselt uus teenus, mis pakkus paljusid teenuseid, nagu kodutelefoni kommunaalteenused, Interneti-juurdepääs ja isegi televisiooniteenused. Nad pakkusid häid pakkumisi aastaid tagasi, kui mulle vihjati, et olen klient.

Hiljem hakkasid hinnad hüppeliselt tõusma ja teenus ei vastanud meie makstud arvele.

Läbisin kodus Verizon FIOSi tühistamise tõkked pärast tosina veebist leitud artikli läbimist, mis muutis protsessi vähem tüütuks.

Kõigile neile, kes soovivad oma Verizon FIOS-i teenust tühistada, oleks abi, kui koostaksin oma kogemuse ja uurimistöö põhjal artikli selle kohta, kuidas teenust tühistada.

Verizon FIOSi tühistamiseks peate helistama nende säilitamisosakonnale numbril 844-837-2262 ja esitama tühistamise mõjuva põhjuse. Teilt võetakse lõpetamistasu ja tühistamise lõpuleviimiseks peate tagastama ka Verizoni seadmed.

Edasi räägin klientidest, kes kipuvad Verizon FIOS-i tühistama, kuidas kõneleda kinnipidamisosakonnaga, üksikasjadest tühistamise kulude kohta, sellest, kas saate teenuse veebis tühistada ja kuidas renditud seadmeid tagastada.

Põhjused, miks mõned inimesed tahavad Verizon FIOS-i tühistada

Verizoni FIOS kui suhteliselt uus teenusepakkuja alustas mõne atraktiivse pakkumisega suhteliselt madalate kuludega.

Mõned asjad aga muutusid, sundides inimesi teenusest loobuma.

Üks peamisi põhjusi, miks kliendid teenuse lõpetavad, on nende kiiresti tõusvad hinnad.

Teenust alustanud kliendid maksid alguses umbes 40 dollarit kuus ja nad ei saanud hakkama arvetega, mis jõudsid kolme aastaga peaaegu 100 dollarini.

Teine peamine põhjus on nende kehv klienditeenindus. Kliendid ütlevad, et neil on raske jõuda inimeste esindajani, kes oma probleemidele lahendust leiaks.

Klientide arvates valmistab pettumust see, et FIOS-i tehnikud ei ilmu üldse kohale isegi pärast eelnevaid kohtumisi.

Näib, et teenusepakkuja broneerib kohtumised üle ja teeb omakorda nende käsitsi jõul raskeks neid kõiki ühe päevaga katta.

Lisaks nendele põhjustele soovivad mõned inimesed oma teenusest loobuda, kuna nad kolivad ümber, kolivad alaliselt välismaale või leiavad lihtsalt parema pakkumise.

Võtke ühendust kinnipidamisosakonnaga

Säilitusosakonnaga ühenduse võtmiseks helistage numbril 844-837-2262. Osakond on valmis teie kõnedele vastama igal esmaspäevast reedeni kell 8.00–18.00 ida aja järgi.

Alguses vastab teile vestlusbot. Peate esitama oma konto ja arveldusandmed, kui automaatne häälsüsteem seda nõuab.

Pärast kõikidele vajalikele küsimustele vastamist suunatakse teid kliendihoidmise osakonnast klienditeenindaja juurde.

Hoidke oma argumente valmis

Säilitamise osakonna juhid on koolitatud ja kõrgelt kvalifitseeritud töötajad, kes annavad endast parima, et teid ettevõttes hoida.

Nad annavad endast parima, et teiega läbi rääkida ja ahvatlevad teid pakkumiste ja allahindlustega jääma.

Nii et kui olete juba otsustanud nende teenused tühistada, peaks teil selleks olema mõjuv põhjus.

Saate hõlpsasti mõnele oma põhjendusele vastu seista ja teie argument peaks olema piisavalt tugev.

Riigisiseselt ümberpaigutamise ajal võib Verizon teie poole pöörduda, et ühendus teie uude asukohta üle viia.

Samamoodi, kui teavitate neid, et te ei ole oma elukohas saadaval, palub neil teie ühendus katkestada, mitte katkestada.

Kui teie argument ei ole piisavalt tugev, aeglustab säilitamisosakond teie tühistamisavaldust pakkumiste ja soovitustega.

Erinevus tühistamise ja peatamise vahel

Säilitamise osakond võib lubada teil teenuse osutamise peatada, kui te ei saa praegu arvet tasuda või kui kolite teatud perioodiks.

Kui viibiksite eemal 30 päeva kuni 9 kuud, ei ole vaja tühistada. Selle asemel saate oma Fiose teenuse peatada. Saate seda teha Interneti kaudu Verizoni veebisait .

Kui tühistamine on püsiv asi, mille puhul tuleb tasuda lõpetamistasuga ja seadmed tagastada, siis peatamine ei hõlma mõlemat. Te ei pea peatamisperioodi eest tasu maksma.

Varajase tühistamise kulud

Peate maksma tühistamise või ennetähtaegse lõpetamise tasu (ETF), kuna tühistate lepingu, milles lubasite teenuste eest tasuda teatud summa.

Mõned Interneti-teenuse pakkujad nõuavad fikseeritud tühistamise tasu, samas kui FIOS ETF võib varieeruda vahemikus 350 kuni 15 dollarit.

Varajane lõpetamine algab 350 dollarist ja väheneb iga kuu 15 dollari võrra. Kui tühistate oma teenused kaks kuud varem, on ETF 30 dollarit.

Parema pakkumise saamiseks ei pruugi te teenust varakult tühistada, kuna see maksaks teile palju suurema tühistamistasu.

Tühista Verizon FIOS Online

Te ei saa oma Verizon FIOS-i teenust veebis tühistada, kuna ettevõte ei paku sellist võimalust.

Ainus viis teenuse tühistamiseks on võtta ühendust hooldusosakonnaga telefonikõne teel.

Verizon pakub võimalust teisaldada teie teenus teise asukohta, muuta plaani ja peatada teenus 30 päevaks kuni 9 kuuks. Nendele valikutele pääsete juurde veebis Verizoni veebisait .

Renditud seadmete tagastamine

Ettevõte rendib teile seadmeid, näiteks Verizoni pakutavat ruuterit, ja teenuse tühistamisel peate need tagastama.

Verizon annab kogu kauba tagastamiseks 30 päeva renditud varustus saite teenuse osana.

Saate selle tagastada posti teel (Verizon annab ettemakstud sildi) või füüsiliselt Verizoni jaekauplusesse.

Tagastatud kaupade kohta peate hankima kviitungi, mis tõendab, et tagastatud esemed ei ole enam teie valduses. See võib olla kasulik, kui midagi juhtub ja teilt võetakse tasu.

Seadmete tagastamine on hädavajalik, kuna selle mittetagastamine toob kaasa seadmete tagastamata jätmise. Need tasud oleksid suured, kuna seadmed on kallid.

Verizon võtab tasu iga seadme eest eraldi ja selle kaudu leiate seadmete hinnakirja Verizoni veebileht .

Võtke ühendust Verizoni toega

Kui teil on küsimusi või vajate täiendavat abi, võite alati ühendust võtta Verizoni toega. Verizon Fiber Solutionsi keskusega saate ühendust telefoni teel (1-800-837-4966).

Saate ühendust võtta Verizoni toega nende veebisait . Nad pakuvad klientidele võrgus võimalust Vestle meiega, mis on märgitud kui kiireim valik.

Uutele Verizon FIOS-i klientidele pakutakse isegi igakuiseid plaane, mille kohaselt kliendid ei pea sõlmima ühe- või kaheaastaseid lepinguid. Nende lepingute puhul ei nõuta ka ennetähtaegse lõpetamise tasusid.

Viimased Mõtted

Enne Verizoni teenuse tühistamise otsustamist on oluline veenduda, et olete oma arvutused teinud.

Kui tühistate lepingu lõppedes, saate tühistamistasusid alandada madalaimale tasemele.

Säilitusosakonna kõne võib olla masendav ja aeganõudev, kuid te ei tohiks kaotada rahu.

Mõistke, et teises otsas olev inimene püüab teid veenda oma tööd tegema, ja peaksite olema tema vastu lahke.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas Verizon FIOS-i teenust tühistada?

Saate oma teenuse tühistada, võttes kindlal ja mõjuval põhjusel ühendust Verizon FIOS-i säilitamisosakonnaga numbril 844-837-2262.

Kui kaua ma pean Verizon FIOS-i tühistama?

Teenuse tühistamine võib teile maksta tühistamistasu, mis väheneb lepingu täitmisel 15 dollari võrra kuus.

Lepingu ülesütlemine, kui see on lõppemas, säästaks rohkem raha.

Kui pikk on Verizon Fiose leping?

Leping võib kesta kuus või isegi kuni kaks aastat. Verizon lõpetas hiljuti iga-aastaste kaablipakettide pakkumise, mis on seotud iga-aastaste lepingutega.