Kuidas Coxi Internetist mõne sekundiga tühistada

Paar aastat tagasi otsustasime perega hankida Coxi interneti, olles kuulnud selle kohta suurepäraseid asju.

Olime teenusega üsna rahul kuni paar nädalat tagasi, kui võrguühendus tohutult aeglustus.

Proovisime paari asja, mis pidid aitama, aga kõik oli asjata.

Pärast kõigi saadaolevate valikute analüüsimist otsustasime võtta ühendust teise Interneti-teenuse pakkujaga, tühistades Coxi Interneti-teenuse.

Me ei teadnud, et tõeline väljakutse oli teenuse tühistamine.

Pärast tõeliselt pikka ja tüütut edasi-tagasi protsessi saime lõpuks oma tellimuse tühistada.

See oli siis, kui otsustasin, et keegi teine ei peaks kunagi selliseid probleeme läbi elama, et oma Coxi tellimus tühistada.

Lugege edasi, et saada teada, millised võimalused selle tüütu protsessi käigus avastasin.

Kontrollige oma lepingu olekut ja seda, et olete tasunud kõik ootel olevad tasud. Järgmiseks võtke ühendust Coxi klienditeenindusega, selgitage oma tühistamise põhjust ja pärast kinnitust jätkake seadmete õigeaegse tagastamisega.

Cox Interneti tühistamise võimalikud põhjused

Põhjuseid, miks soovite Coxi Interneti-teenuse katkestada, võib olla palju.

Mõned neist põhjustest on loetletud allpool.

Varjatud tasud

Olenemata sellest, mida klienditeeninduse juht või müüja väidab olevat lõplik tasu, on see harva nii.

Tihti on Coxi internetiteenusega seotud varjatud kulud, mida klient pole ette näinud.

Interneti kiirused

Kuigi Coxi internet on meiega sarnaselt suhteliselt populaarne, on kui teie Interneti-kiirus on väiksem kui algselt registreerusite, on see rohkem kui põhjus oma tellimus tühistada.

Etteteatamata hinnalisa

Peaaegu igal aastal suurendab Cox tõenäoliselt teie igakuise arve summat 3–5 dollari võrra.

See võib tunduda napp summa, kuid aja jooksul on see kindlasti palju suurem kui see, mida arvasite maksvat.

Mitterahuldav klienditeenindus

Pole saladus, et Coxil on klienditeeninduses pisut puudu.

Oletame, et olete nendega mitu korda ühendust võtnud, nagu meie, ega saanud rahuldavat vastust. Sel juhul on teisele Interneti-teenuse pakkujale üleminek enam kui õigustatud, kuna on olemas paremate klienditeenindajatega Interneti-teenuse pakkujad.

Täiendage, viige madalamale versioonile või muutke oma Coxi plaani

Kui te ei ole oma kodu lähiümbruse Interneti-kiirusega rahul, võite enne teenuse lõpetamist proovida oma praegust Coxi paketti muuta – kas uuendada või alandada vastavalt oma mugavusele.

Täiendamist saab teha oma Coxi konto kaudu, klõpsates valikul „Muuda plaani”.

Tellimuse madalamale versioonile üleviimiseks peate siiski võtma ühendust klienditeeninduse esindajaga või minema otse Coxi poodi.

Leppige Coxiga arveid uuesti läbi

Kui teie tühistamise põhjuseks on enneolematu hinnatõus, proovige arveid otse Coxiga uuesti läbi rääkida.

Kas saate Coxi veebis tühistada?

Ei, Coxil ei ole võimalust veebipõhiseks tühistamiseks.

Peate helistama neile nende esitatud numbril või külastama nende isiklikku kauplust, kui teil on see läheduses.

Kontrollige oma lepingu olekut

Lepingu staatuse kontrollimine on üks (kui mitte kõige olulisem) kõige olulisem asi, mida peate tegema.

Kui teil on ainult Interneti-pakett, siis lepingut ei sõlmita.

Kuid kuna selline lepinguvaba kokkulepe on tõenäolisem kui mitte, siis olete lepingu alusel.

Kui soovite oma tellimuse tühistada enne lepingu lõppemist, peate maksma 10 dollarit tasu iga lepingu lõppemiseni jäänud kuu eest.

See võib olla suur summa, kui teie lepingust on jäänud rohkem kui aasta.

Seega oleks mõistlik tühistada lepinguperioodi lõppedes.

Makske välja kõik tasumata summad

Olenemata teie lepingu staatusest peate maksma kõik ootel olevad tasud, mis võivad teie valitud plaani tingimuste kohaselt tasuda.

Saate seda teha oma Coxi konto kaudu.

Võtke ühendust Coxiga

Pärast lepingu põhjalikku ülevaatamist ja tasumata summade tasumist on nüüd aeg Coxiga ühendust võtta.

Olge oma põhjusega valmis tühistama

Kui võtate ühendust Coxi klienditeeninduse esindajaga või kui astute otse Coxi poodi, veenduge, et teil on mõistlik põhjendus, miks tühistate.

Püsige oma otsuses kindlalt

Kui olete teatanud, et soovite tellimuse tühistada, näevad nad palju vaeva, et teid meelt muutma panna.

Praegusel hetkel on oluline endale kindlaks jääda ja oma otsuses kindel olla.

Küsige kõiki tühistamise üksikasju

Pärast tühistamisprotsessi lõpetamist hankige neilt kindlasti kõik vajalikud üksikasjad.

Veenduge, et teie tellimus on tegelikult täielikult tühistatud.

Veenduge, et saate kinnituse

See on võib-olla kogu protsessi kõige olulisem samm.

Hankige kindel kinnitus ja kõik muud tellimuse tühistamisega seotud tehingu üksikasjad.

Öelge klienditeeninduse esindajale, et peate nägema, et tellimus pole teie Coxi kontol enam aktiivne.

Cox-varustuse tagastamine

Kui saate kinnituse, et teie tellimus on täielikult tühistatud, peate ruuteri ja modemi tagastama.

Kui katkestate ühenduse telefonikõne teel, võite seadmed UPS-i poe kaudu tasuta tagastada, kuna Cox annab nii saatemärgise kui ka nõutava pakendi.

Vastasel juhul saate seadmed tagastada mis tahes Coxi kauplusesse.

Proovige selle sammu juurde asuda niipea kui võimalik, sest kui jääte hiljaks, võetakse teilt selle eest tasu.

Pärast seda, kui olete veendunud, et seadmed on Coxini jõudnud, peate oma Coxi kontole sisse logides kinnitama, et see näitab teie konto saldo all nulli.

Kas ennetähtaegse tühistamise tasu on?

Jah, ennetähtaegse tühistamise tasu on olemas.

Kõigepealt tagastage seadmed õigel ajal ning hoidke endaga kaasas kõik vajalikud arved ja kviitungid, et nad ei võtaks teilt hiljem selle eest tasu.

Teiseks peate täpselt teadma, et lepingut allkirjastades nõustute sellega, et ühtki Cox internetiga tekkivat probleemi ei saa viia väiksemate kohtuvaidluste kohtust kaugemale.

Parim oleks olla oma lepinguga hästi kursis ja meeles pidada olulisi kuupäevi, näiteks selle aegumist, et saaksite selle tüütu protsessi läbida ilma oodatust rohkem maksmata.

Kuidas vältida üllatustasusid?

Üldiselt küsib Cox teilt nende paigaldatud seadmete demonteerimise eest lisatasu.

Seda tasu saate vältida ette planeerides ja lepingu lõppedes tellimus tühistades.

Samuti ei võeta teilt tasu Coxi tellimuse tühistamise eest teenuse esimese 30 päeva jooksul.

Kui teie tellimus sisaldab nii kaabeltelevisiooni kui ka telefoniühendust, võivad tasud olla tohutult suured.

Seetõttu peate 'üllatustasude' või muu sellise vältimiseks jälgima, millal teie leping aegub, ja jätkama vastavalt tühistamist.

Viimased mõtted Coxi Interneti tühistamise kohta

Pidage meeles, et kui olete valinud lepinguvaba Interneti-paketi, maksab see teile iga kuu täiendavalt 10 dollarit.

Tagage Coxilt renditud varustuse tagastamine kümne päeva jooksul; vastasel juhul võetakse teilt selle eest suure tõenäosusega tasu.

Pärast varustuse tagastamist hoidke kviitungit alles, juhuks kui teil seda tulevikus vaja läheb.

Seadmete tagastamisel saate tasusid vältida, minnes otse poodi või kui tellite internetist ettemaksukasti, saate seadmed mugavalt kodust tagastada.

Vastasel juhul võite selle kõigi vajalike siltidega UPS-i poodi ära anda.

Mida iganes teete, ärge nõustuge 'tehniku järeletulemisega', mida Cox võib teile pakkuda, kuna see pikap maksab teile vähemalt 20 dollarit ja seda pole vaja maksta, kui saate seda teha tasuta.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas kontrollida oma Coxi lepingut?

Allkirjastatud lepingu valguskoopia peaks olema saadaval teie kontol Coxi ametlikul veebisaidil või Coxi poes, kus selle allkirjastasite.

Kas ma saan oma Coxi meili alles jätta, kui lahkun Coxist?

Ei. See deaktiveeritakse umbes kahe kuu pärast. Kui aga vajate oma e-posti aadressi teisaldamist teisele kontole, on neil selleks säte.

Kas ma saan oma kaabli katkestada ja interneti säilitada, Cox?

Jah. See on tüütu protsess, kuid see on võimalik.

Kuidas ma Coxilt raha tagasi saan?

Saate tagasi ainult modemi/ruuteri rentimise ajal makstud algse sissemakse. Tagasimakse taotlemiseks võtke nendega ühendust numbril 401-383-2000.