CenturyLink Kus on minu tehnik: täielik juhend

Kuna olen loomult väga kannatamatu inimene, olen ma alati vihkanud oodata päevi, kuni ettevõte saadab oma tehnikut parandama probleemi, millega olen võib-olla Internetiga kokku puutunud, kuid jätsin sellest ilma minust sõltumatutel põhjustel. .

Olen isegi pidanud kohtumisi ümber planeerima, kui olin linnast väljas, kui tehnik lõpuks saabus.

Mul on praegu CenturyLinki plaan ja märkasin, et neil on funktsioon Kus on minu tehnik, ja selgus, et see lahendas selle probleemi minu eest.

Uurisin seda funktsiooni veebis, lugedes tunnistusi ja tehnilisi juhendeid, et aru saada, kuidas see täpselt töötab.

Seega, kui olete minusugune, kes soovib, et nende tehnilised kohtumised toimuksid kiiresti ja kiiresti, on selles artiklis kõik, mida peate CenturyLinki saidi Kus on minu tehnik kohta teadma.

CenturyLink Techniciani kohtumise oleku teadasaamiseks külastage ettevõtte veebisaidi vahekaarti Kontaktid ja sisestage vajadusel oma sihtnumber ja muud mandaadid. Kohtumise aja muutmiseks võtke ühendust tehnilise toega ja taotlege teist kuupäeva.

Mis on CenturyLinki teenus Kus on minu tehnik?

CenturyLinki kus on minu tehnik pakub klientidele mugavat tööriista oma tehniku külastuse oleku väljaselgitamiseks.

See on osutunud mugavaks teenuseks. Varem jäeti abonentidele ainult telefonikõne, mis hõlmas tüütut kõigi automaatse saatja protseduuride läbimise protsessi.

Kuidas see töötab?

Selle teenuse kasutamiseks, kui teil on vaja teada oma tehniku olekut, tehke järgmised sammud.

Esmalt külastage veebisaiti, kasutades seda linki: Kus on minu tehnik (centurylink.com)
Liikuge lehele Kontaktid
Esitage oma 5-kohaline USA sihtnumber
Sisestage oma telefoninumber ja kontonumber või sisestage kehtiv remondipileti number
Kuvatakse teie tehniku külastuse olek

Kus on minu tehniku teenus paigaldamiseks

See teenus võib olla kasulik isegi uue paigalduse jaoks kohtumise kokkuleppimisel.

Modemi/lairibaühenduste seadistamine võib võtta üle 6 tunni, kui on vaja lisajuhtmeid või pistikupesasid.

Kui kohtumine on planeeritud tööpäevale, on kliendil soovitatav päev töölt vabaks võtta, kuna tavaliselt on tegemist päevapikkuse protsessiga.

Kui on juba liiga hilja ja tehnik pole veel saabunud, võite aja edasi lükata ja teile antakse aeg mõnel teisel sobival kuupäeval.

Kohtumise aja muutmine

Tehniline kohtumine võib olla vajalik mitmel põhjusel.

Peate olema kindel, et olete tehniku saabudes kodus kättesaadav, sest kui kohal ei ole üle 18-aastaseid inimesi, on tehnik sunnitud tellija kohtumise aja muutma.

Kui kahtlete oma vabasolekus ettenähtud kuupäeval ja kellaajal, võite aja kokku leppida järgmiselt.

Võtke ühendust tehnilise toega

Võtke CenturyLinkiga ühendust nende tehnilise toe kaudu, kasutades numbrit 080661 63301.

Teise võimalusena saate otse tugimeeskonnaga vestelda nende veebisaidil saadaoleva vestlusteenuse abil.

Küsi aja kokkuleppimist

Rääkige nendega kohtumise kuupäeva muutmisest.

Enne kuupäeva kinnitamist veenduge, et olete sellel päeval saadaval.

Tea oma ajaskaala

Kui peate kohtumise uuesti kokku leppima, tehke seda vähemalt 24 tundi enne planeeritud akent.

See on nõue, sest vastasel juhul peab ettevõte siiski maksma tehnikule nende lepinguliste tundide eest, isegi kui nad pole tööd teinud.

Ümberajastamine CenturyLinki vea tõttu

Ettevõttepoolse vea tõttu kohtumiste ajakava muutmine on üllatavalt sagedane sündmus, kuna igal kuul plaanitakse üle kogu riigi palju kohtumisi.

Ettevõte süüdistab kohtumiste puudumises tehnikuid kiiresti kasvavas nõudluses kiire kiudoptilise lairibaühenduse järele, mille tulemuseks on tehniliste konsultatsioonide ülekoormus kogu nende kliendibaasis.

Kui te ei vaja konkreetset probleemi lahendamist ja te lihtsalt proovite seda teha muutke oma CenturyLinki Internet kiiremaks , te ei vaja tegelikult tehnikut, on mõned asjad, mida saate ise proovida.

Kas teenus on saadaval kõigile tehnikutele?

Pange tähele, et kõik tehnikud ei ole praegu selle funktsiooniga kaasatud.

Kui teie tehniku olekule pääseb juurde selle funktsiooni abil, näete kohtumisteabe all nuppu Otsi minu tehnik.

Selle nupu vajutamisel avaneb hüpikaken, mis sisaldab teie tehniku nime ja ligikaudset asukohta.

Hoidke oma tehnikul kursis ja ärge kunagi magage kohtumisi maha

Pidage meeles, et kui kasutate seda teenust oma tehniku hinnangulise saabumisaja väljaselgitamiseks samal päeval toimuvatele kohtumistele, siis täpset aega ei kuvata ja selle asemel kuvatakse ainult 4-tunnine aken.

Isegi see aken võib muutuda, mis, nagu ettevõte väidab, on tingitud kasvavast nõudlusest CenturyLinki lairibateenuste järele kogu riigis, mille tulemuseks on üha rohkem inimesi, kes soovivad oma modemite või ruuterite parandamiseks või installimiseks kohtumisi.

Samuti pange tähele, et nende klienditoe vihjeliin ei pruugi teie ootustele vastata, kuna kliendid teatavad kuni 30-minutisest ooteajast.

Kui olete huvitatud sellest, mis seal veel on, pidage meeles saatke oma CenturyLinki seadmed tagasi et vältida hilinenud tagastamise tasusid.

Samuti võite lugeda lugemist:

Korduma kippuvad küsimused

Mida CenturyLinki tehnikud teevad?

Kui vajate abi uue modemi või ruuteri installimisel, saate CenturyLinkist tehnilise kohtumise broneerida. Nende poole võite pöörduda ka remondi- ja kolimistööde või telefoniühenduse loomiseks.

Kuidas ma saan CenturyLinkiga kohtumist kokku leppida?

Minge ametlikul veebisaidil aadressile Tooted vahekaarti, seejärel navigeerige lehele Kohalik teenus . Järgmisena klõpsake nuppu Asukohad ja Leppige kokku kohtumine – Valige Vaba kohtumine . Seejärel saate valida sobiva kuupäeva ja kellaaja, millal soovite kohtumise planeerida.

Kui kaua võtab CenturyLink modemi saatmiseks aega?

Ettevõttel kulub teie tellimuse töötlemiseks ja modemi väljasaatmiseks umbes kaks päeva. Modem peaks saabuma mõne päeva jooksul. Paigaldusprotsess võtab tavaliselt vaid 3-4 tundi.

Kas CenturyLink võtab remondi eest tasu?

CenturyLink pakub klientidele hoolduskaitseplaani, mis hõlmab remonditöid. Kui olete valmis maksma igakuist abonemenditasu, parandavad nad enamiku sisemise pistikupesa ja juhtmestiku probleemidest tasuta.