AT&T lojaalsusprogramm: selgitatud

Kui mu AT&T arved hakkasid minu palgalt lõivu maksma, otsisin võimalusi nende vähendamiseks.

Pärast mõnepäevast uurimistööd leidsin mitu võimalust ja AT&T lojaalsusprogramm oli üks soodsamaid.

Enamik mõned aastad tagasi kirjutatud ajaveebidest ei aidanud mind hädast välja, nii et pärast mõningast süvenemist ja AT&T veebisaidi enda kontrollimist leidsin üsna palju erinevaid pakkumisi.

Mõned neist saadi otse AT&T-lt, samas kui teiste plaanide üle võis pidada läbirääkimisi klientide püsikliendi ja klientide säilitamise osakonnaga.

See artikkel selgitab AT&T lojaalsusprogrammi ja sellega liitumist. Samuti annan teile ülevaate mitmetest allahindlusskeemidest ja ettevõtte pakutavatest parimatest plaanidest.

AT&T lojaalsusprogrammi eesmärk on hoida oma püsikliente, pakkudes neile pakkumisi, allahindlusi ja eriteenuseid. Saate neid teenuseid nautida, kui pöördute kliendilojaalsusosakonna poole.

Samuti räägin sellest, kuidas liituda AT&T lojaalsusprogrammiga, selle eelistest, muudest AT&T arvetelt raha säästmise viisidest ja paljust muust.

Mis on AT&T lojaalsusprogramm?

2012. aastal tutvustatud AT&T lojaalsusprogramm on klientide hoidmise algatus. Kui olete AT&T klient, pakub ettevõte teile siseringi eeliseid, eksklusiivseid eeliseid ja eripakkumisi, et jätkata nende teenuste kasutamist ja mitte minna üle ühegi konkurendi juurde.

Nende hüvede kasutamiseks ei pea te koguma teatud arvu punkte ega registreeruma.

Peate lihtsalt ühendust võtma AT&T lojaalsusosakonnaga, helistades ja andes neile teada, et soovite lojaalsusprogrammiga liituda.

Nendega otse ühendust võttes saate palju paremaid allahindlusi ja pakkumisi kui see, mida pakutaks laiemale avalikkusele.

Kuidas liituda AT&T lojaalsusprogrammiga

Selles programmis ametlikult osalemiseks ei pea te registreeruma. AT&T lojaalsusprogrammiga liitumiseks peate võtma ühendust ettevõtte lojaalsusosakonnaga.

Seda saate teha, valides numbrid (877) 714-1509 või (877) 999-1085.

Teise võimalusena võite võtta ühendust püsiklienditeeninduse numbritega (800-288-2020) ja küsida kinnipidamist.

Jätkake vastuseks automatiseeritud sõnumitele rääkimist kinnipidamistest ja jõuate lojaalsus-/säilitusosakonda.

Kui kuulete teises otsas inimhäält, saate seda kinnitada, küsides, kas need on lojaalsuse/säilitamise osakonnast.

Säästke raha AT&T arvetelt

Lisaks püsikliendiprogrammiga liitumisele on AT&T arvetelt raha säästmiseks erinevaid viise. AT&T pakub mitmeid programme, mis võivad teile allahindlusi ja pakkumisi tuua.

AT&T sõjaväe allahindlus

See programm on mõeldud veteranidele, tegevteenistuse liikmetele ja nende pereliikmetele.

Selle allahindluse kasutamiseks peate esitama tõendid.

Kui teil on õigus saada AT&T sõjaväelist allahindlust, võite saada piiramatult traadita ühenduse plaanidelt 25% allahindlust.

Allahinnatud AT&T piiramatud plaanid algavad vähem kui 27 dollarist kuus rea kohta, kui saate neli rida.

AT&T töötajate allahindlus

AT&T töötajate allahindlusskeemi nimetatakse aktiivsete töötajate allahindluste programmiks.

Kui olete AT&T töötaja, võite saada traadita side teenustelt ja toodetelt allahindlust 25–60 protsenti.

See skeem võib teile allahindlusi teha ka mõnele uhiuuele mobiilseadmele.

Töötajad saavad nautida DirecTV, Interneti, elektroonika, jõusaaliliikmete, ürituste, filmide ja isegi teemapargi piletite eeliseid.

Võite isegi saada oma igakuise telefoniarve 50% soodsamalt ja saada allahindlusi otseürituste, filmide või teemapargi piletitelt.

Lisateavet saate läbi a AT&T dokument .

Samuti on mõnel organisatsioonil AT&T-ga lepingud, mis võimaldavad nende töötajatel kasutada AT&T traadita side allahindlusi ja pakkumisi.

AT&T vanemate allahindlus

Kui olete 55-aastane või vanem, võite kasutada AT&T Unlimited 55+ paketti. See pakub piiramatut kõnet, teksti ja andmeid 40 dollari eest kuus rea kohta.

Kuid kahjuks on see plaan praegu saadaval ainult Florida arveldusaadressiga vanuritele.

Ülejäänud riigi pensionäridele pakub AT&T aga ettemakstud 8 GB plaani, mis maksab 25 dollarit kuus koos kõnede ja tekstidega piiramatult.

AT&T allkirjaprogramm

Teil on õigus allkirjaprogrammis osaleda, kui olete partnerettevõtte töötaja, mõne valitud kooli õpilane, AARP liige või ametiühingu liige.

Abikõlblikud traadita ühenduse konto omanikud võivad saada igakuise plaani allahindlusi, vabastatud aktiveerimis- või versiooniuuendustasusid ja lisatarvikute allahindlusi.

Saate kontrollida, kas olete programmis osalemiseks sobiv AT&T tugileht .

AT&T tänuprogramm

Teil on õigus selles programmis osaleda, kui olete AT&T klient, mitte midagi muud.

Programm pakub AT&T klientidele AT&T teenusesse registreerumise eest suurepäraseid pakkumisi telefonide, tarvikute, kinkekaartide ja spordiürituste kohta.

Eelised hõlmavad seadme tarnimist samal päeval, asjatundlikke seadistusi seadmetes, ostke üks-ühe kinopileteid ja juurdepääsu kontserdipiletite eelmüügile.

Valitud DirecTV tellijatele pakutakse ainulaadset sisu allahindlust. Samuti pakub ettevõte neile üllatavaid allahindlusi.

Programmi Thanks eelised määratakse selle alusel, millisele tasemele te kuulute. AT&T Thanks taset on kolm: sinine, kuldne ja plaatina.

Tasemed määratakse teie kontol registreeritud kvalifitseeruvate teenuste arvu alusel.

Selle jaotise kaudu saate kontrollida, millisesse kategooriasse te kuulute ja milliseid allahindlusi pakutakse AT&T veebisait.

Lisaks võiksite ka Logi sisse et näha oma konto eeliseid või laadida alla AT&T rakendus oma klientidele – myAT&T rakendus on saadaval nii Appstore'is kui ka Playstore'is.

Programm AT&T Unlimited Your Way

Selle paketi abil saate teie ja teie pereliikmed valida piiramatu traadita ühenduse paketi, mis sobib igale inimesele kõige paremini, ilma et kõik peaksid olema samas plaanis.

Sellist programmi pakuvad vaid mõned pakkujad ja te saate seda tõhusalt kasutada, et oma arveid säästa.

Saate valida mis tahes kombinatsiooni AT&T pakutavatest traadita ühenduse plaanidest. Praegused pakutavad traadita ühenduse plaanid on AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra ja AT&T Unlimited Premium.

Parimad AT&T plaanid registreerumiseks

AT&T plaanid jagunevad kahte kategooriasse – piiramatud andmeplaanid ja ettemakstud andmesideplaanid.

Parimate hüvede, suurima kiiruse, parima teeninduse ja mobiiltelefonide tohutute allahindluste saamiseks võite kasutada piiramatuid plaane.

Suurepäraste eelistega kaasnevad aga suured arved.

AT&T, millel ei ole sageli 5G-andmeid või millega kaasnevad soodustused, näiteks tasuta voogedastusteenuste tellimused, on hea valik, kui soovite oma igakuist arvet vähendada ja sõlmida lühema pikkusega lepingu.

Teie jaoks parim plaan sõltub ilmselt teie vajadustest ja eelarvest. Kui teie andmetarbimine on tõesti suur ja teile ei meeldiks, kui andmemaht pooleli jääks, peaksite jääma piiramatu paketi juurde.

AT&T piiramatu lisaplaan – parim piiramatu

Kuu hind – 75 dollarit ühe rea eest, 65 dollarit rea kohta kahe rea eest, 50 dollarit rea kohta kolme rea eest, 40 dollarit rea kohta nelja rea eest, 35 dollarit rea kohta viie rea eest

See on Unlimited Starter plaani täiendus, mida pakutakse hinnaga 65 $ kuus.

Plaan pakub teile piiramatult kõne-, teksti- ja andmesidet, kuid kiiruspiiranguga 50 GB andmemahtu kuus; pärast ülempiiri ületamist väheneb teie andmesidekiirus.

See sisaldab ka 15 GB hotspoti andmeid. See on hüvede ja hinna osas tasakaalustatud plaan.

Unlimited Premium pakub teile 4K UHD-video voogesitust, mida te selles plaanis ei saa.

Piiramatu lisatasu on 85 dollarit ühe liini eest, samas kui Unlimited Starter koos 4G põhiandmetega on 65 dollarit ühe liini eest kuus.

Vanasti, kui kõrgeim piiramatu pakett kandis nime Elite, kasutati sellega HBO Maxi, mida praegu pole, ja see on veel üks põhjus Unlimited Extra eelistamiseks.

AT&T 16 GB 12-kuuline ettemakstud plaan – parim eelarvesõbralik pakkumine

AT&T hiljutised veebipakkumised annavad teile iga kuu 16 GB kiiret andmemahtu pärast 12-kuulise teenuse eest 300 dollari ettemaksu, mis võrdub 25 dollariga kuus.

Selle plaani kaudu saate HD-videote sisu voogesitada. Varem kasutas see seda plaani 8 GB kiire andmeside pakkumiseks; selle uue pakkumisega kahekordistab ettevõte andmeid.

AT&T klientide säilitamise osakond

Nagu iga teise ettevõtte klientide säilitamise osakond, suurendab AT&T ka klientide lojaalsust ja vähendab tühistamiste arvu.

Kui helistate kliendina AT&T-le mitterahuldava tooniga, võib-olla kavatsusega nende teenused tühistada, suunatakse teid edasi klientide hoidmise osakonda.

Sealsed töötajad annaksid endast parima, meelitades teid mõne pakkumise ja allahindlusega, et te ei tühistaks nende teenuseid ega liituks konkurendiga.

Kuidas rääkida AT&T klientide säilitamisega

Kui võtate kliendi säilitamise lahtriga ühendust kui rahulolematu klient, peaksite olema teadlik oma praegusest plaanist ja selle funktsioonidest.

Samuti tuleks paika panna oma prioriteedid, et saaksid neid läbirääkimiste ajal kasutada.

Samuti on soovitatav vaadata mõningaid konkurentide pakkumisi ja plaane, kuna see võib aidata teil AT&T-lt paremat pakkumist saada, kuna nad ei soovi kliente konkurendile kaotada.

Olge oma punktidega viisakas, rahulik, õiglane ja kindel. Pidage pakkumiste üle läbirääkimisi ilma agressiivseks muutumata ja vajadusel võite alati toru katkestada ja proovida ühendust võtta mõne teise agendiga, kui tunnete, et see inimene ei viitsi aidata teil ettevõttes püsida.

Kui nii tunnete, ärge hoiduge palumast oma kõne üle anda kõrgemale ametnikule.

Kuidas jälgida AT&T klientide säilitamist

Pärast säilitamisosakonnalt tehingu saamist peaksite seda neile uuesti kordama, et saaksite lepingut vastastikku kontrollida.

Esindaja eesnime ja kõne kellaaja ülesmärkimist saab kasutada edaspidi, kui tehingut ei õnnestu täita.

Saate lisada tehingu aegumisel meeldetuletuse, et saaksite järgmise võimaliku tehingu sõlmida ja oma säästmisseiklust jätkata.

Järeldus

Kuna ettevõtted ootavad oma klientide eluea väärtuse suurendamist, peaksid AT&T ja teised võrguteenuse pakkujad säilitama oma olemasolevad kliendid.

Saate säästa tüki, kui mängite nutikalt ja müüte parima pakkumise. AT&T kipub ka uusi plaane tutvustama, muutes samal ajal mõnda olemasolevat.

Alati on parem olla valvel, vaadates ettevõtte veebisaite ja jälgides uudiseid, et mitte jääda ilma parematest pakkumistest.

Lisaks, kui teil on AT&T-s mitu pereliiget, võite kulude säästmiseks otsida iga ühenduse eest ühe arve.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan oma AT&T kodutelefoniarvet alandada?

Saate oma AT&T telefoniarvet alandada, kui võtate ühendust klientide säilitamise või lojaalsusosakonnaga ja küsite paremat pakkumist. Samuti võite minna üle odavamale plaanile, mis vastab teie vajadustele kõige paremini.

Kuidas AT&T juhendajaga rääkida?

Kui olete klienditeeninduse juhiga ühenduses, kui ta ei suuda teie probleemile lahendust pakkuda, võite lihtsalt taotleda tema ülemusega rääkimist.

Kas ATT tänu on endiselt olemas?

Programm AT&T Thanks on endiselt toimiv ja saate lisateavet nende klienditoe meeskonnaga ühendust võttes.

Miks AT&T lauatelefoni eest nii palju tasu võtab?

AT&T, nagu ka teised teenusepakkujad, loobub järk-järgult lauatelefoniteenustest, kuna nõutavad seadmed on kallid.

Teenusepakkujatel on kasulik pakkuda traadita ühendusi, mistõttu nad võtavad lauatelefoni eest lisatasusid.