Amazon Prime'i video ei tööta: kuidas seda mõne minutiga parandada

Kui Dune Amazon Prime Videos välja tuli, otsustasin pärast kinos kogemist filmile õiguse jalule seada ja uuesti vaadata.

Kui ma jäin maha, kuna kõik tuled olid välja lülitatud ja kõlarisüsteem oli seadistatud täpselt nii, nagu mulle meeldib, tekkis rakendusel Prime Video probleeme.

Voog hangus juhuslikult, muutus lihtsalt mustaks, taustal mängis ainult heli ja mõnikord jooksis rakendus kokku, kui proovisin seda mitu korda vaadata.

Käivitasin arvuti ja läksin võrku, et uurida, mida saaksin teha, et parandada rakendust, mis hetkel keeldus mängimast.

Lugesin läbi Amazoni tugilehed ja mõned postitused mõnel üldkasutaja foorumil tehnoloogia ja nutitelerite kohta ning pärast mitu tundi kestmist oli mul lõpuks piisavalt teavet selle probleemi lahendamiseks.

Rakenduse parandamine oli tänu minu tehtud uuringule väga lihtne ja kui olete selle artikli lugemise lõpetanud, saate ka Prime Video rakenduse parandada, nagu mina.

Oma mittetöötava Prime Video rakenduse parandamiseks veenduge, et oleksite oma Prime'i tellimuse eest tasunud, ja kontrollige, kas teie Interneti-ühendus on loodud ja töötab.

Jätkake lugemist, et saada teada, kuidas oma Interneti-kasutust jälgida ja kuidas seadme taaskäivitamine võib probleemi lahendada.

Kontrollige oma Prime-tellimust

Prime Video sisu vaatamiseks on teil vaja aktiivset Amazon Prime'i tellimust ja kui teil seda pole või te pole paketi eest õigeaegselt tasunud, ei saa te teenust kasutada.

Logige sisse oma Amazoni konto ja minge jaotisse Prime, et veenduda, et teil on Prime'i aktiivne tellimus.

Tasuge oma lõivud, kui vajate juurdepääsu ja alustate Prime Video sisu vaatamist.

Lisaks Prime'is saadaolevale sisule saate juurdepääsu ka Prime Musicule, millel on palju litsentsitud muusikat, ja Prime Deliveryle, mis kiirendab teie Amazoni tellimust.

Kontrollige oma Interneti-ühendust

Amazon Prime'i sisu voogesitamiseks on vaja töötavat Interneti-ühendust, kuid isegi kui teil on Interneti-ühendus, peaks see vastama Amazoni seatud miinimumnõuetele.

Amazon soovitab SD 480p eraldusvõimega vaatamiseks Interneti-kiiruseks 8 Mbps või 1080p HD eraldusvõimega 40 Mbps, 4K voogesituseks on vaja suuremat kiirust.

Käivitage kiirustest saidil fast.com, et teada saada, kui kiire on teie Interneti-ühendus.

Veenduge, et kõik ruuteri tuled oleksid sisse lülitatud ja ükski neist pole hoiatusvärvides (nt merevaigukollane või punane).

Kui on, proovige ruuter taaskäivitada; kui need jäävad alles, võtke abi saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

Jälgige oma Interneti-kasutust

Nägime, et Prime Video vajab tõhusaks voogesitamiseks minimaalset kiirust ja kui mis tahes programmid teistes seadmetes kasutavad seda Interneti-ühendust, on rakenduse Prime Video ribalaius piiratud.

Klaastraat on suurepärane utiliit võrgukasutuse jälgimiseks, nii et installige see, et kontrollida, milline seade ja rakendus kasutab kõige rohkem andmeid.

Kui teie seadmetes töötab palju ribalaiusega rakendusi, sulgege need või lülitage need välja, kui te neid ei kasuta.

Peamised süüdlased on tavaliselt mängukonsoolid või arvutid, seega kontrollige neid, et näha, kas nad laadivad alla ja kasutavad teie ribalaiust.

Proovige teist seadet

Kui rakendus ei tööta seadmes, millega teil on probleem, siis miks mitte proovida rakendust praegu mõnes teises seadmes kasutada.

Naaske mõne aja pärast teise seadmesse ja proovige uuesti, et näha, kas rakendus hakkab uuesti tööle.

Kui vaatate arvutis, kasutage rakenduse asemel brauserit või vastupidi.

Võite isegi proovida oma teleri veebibrauseris rakendusse Prime Video sisse logida.

See peaks tavaliselt võimaldama teil Prime'is vaatamist jätkata, kui probleem oli rakenduse või seadmega.

Installige rakendus uuesti

Kui soovite vaadata seadmes, millega teil on probleeme, võite proovida rakenduse uuesti installida.

See eemaldab seadmest kõik rakendusega seotud andmed ja saate alustada rakenduse kasutamist nullist.

Desinstallige rakendus seadmest ja minge seejärel rakenduste poodi.

Kasutage otsinguriba Amazon Prime'i rakenduse leidmiseks ja installimiseks ning kui see on installimise lõpetanud, logige sisse oma Amazoni kontoga.

Te ei pea rakenduse vahemälu tühjendama, kuna rakenduse uuesti installimine juba teeb seda.

Taaskäivitage seade

Kui uuesti installimine ei aita, peate taaskäivitama seadme, millega teil on probleeme.

Teleri sisselülitamine või taaskäivitamine on lihtne ning rakenduses sisu vaatamise juurde naasmine ei võta rohkem kui paar minutit.

Seadme sisselülitamiseks tehke järgmist.

Lülitage seade välja.
Ühendage seade lahti, kui see on teler või arvuti.
Enne seadme uuesti sisselülitamist oodake vähemalt 45 sekundit.

Kui seade uuesti sisse lülitub, minge tagasi Prime Video juurde ja vaadake, kas rakendusel on endiselt probleeme.

Võtke ühendust Amazoniga

Kui ükski tõrkeotsingu toimingutest ei tööta, ärge kõhelge võtke ühendust Amazoni klienditeenindusega et nad saaksid teid paremini aidata.

Kui nad saavad aru, millist seadet te kasutate, saavad nad teid Prime Video rakenduse parandamiseks veel mõne meetodi abil juhendada.

Viimased Mõtted

Kui Prime Video rakendusel on Roku probleeme , keelake kõik võrgus lubatud VPN-id.

Värskendage nende seadmete püsivara ja lähtestage need tehaseseadetele, kui see ei näi töötavat.

Rakendus Prime Video on korrapäraste värskendustega üsna hästi hooldatud, nii et hoidke rakendust kõigis oma seadmetes värskendatuna.

Kui te ei soovi värskendusi iga kord käsitsi otsida, hoidke rakenduse automaatne värskendus sisse lülitatud.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas oma Amazon Prime Video lähtestada?

Tühjendage rakenduse vahemälu, kui teie seade võimaldab teil Amazon Prime Video rakenduse lähtestamiseks seda teha.

Vastasel juhul saate rakenduse vahemälu kaudseks tühjendamiseks lihtsalt uuesti installida.

Kuidas värskendada oma nutiteleris Amazon Prime'i?

Lihtsaim viis rakenduse Prime Video värskendamiseks nutiteleris, leidke rakendus teleri rakenduste poest ja valige Värskenda .

Kui te ei soovi käsitsi uuesti kontrollida, saate automaatse värskendamise lubada.

Kuidas Prime Video oma telerisse uuesti installida?

Rakenduse Prime Video uuesti installimiseks desinstallige see esmalt teleri jaotisest Rakendused.

Käivitage rakenduste pood ja otsige rakendust, et see uuesti installida.

Miks Prime Video jookseb pidevalt kokku?

Teie Prime Video rakendus võib pidevalt kokkujooksda, kui rakendus on aegunud või seadmega on probleeme.

Probleemi lahendamiseks värskendage rakendust või taaskäivitage seade.