T-Mobile'i tellimuse olekut töödeldakse: kõik, mida peate teadma

T-Mobile'i tellimuse olekut töödeldakse: kõik, mida peate teadma

Tahtsin oma T-Mobile'i telefonile uut SIM-i, nii et kasutasin nende veebipoodi ja tellisin selle paar päeva tagasi.





Paar päeva hiljem nägin, et seda veel töödeldakse ja kontrollisin tellimust uuesti.



Tavaliselt, kui ma tellin midagi T-Mobile'ist, töödeldakse ja saadetakse see teele maksimaalselt kahe päeva jooksul, kuid nüüd võttis see tavapärasest kauem aega.





Uurisin veebis, miks see juhtus, sest minult võeti ostu eest tasu ja teadsin, millal see välja saadetakse.

Külastasin T-Mobile'i kogukonna foorumeid ja vestlesin ühe nende klienditeeninduse esindajaga.



See artikkel on minu uurimistöö tundide liit ja sisaldab seda, mida klienditeeninduse esindaja mulle ütles ja kuidas teised inimesed selle probleemiga tegelesid.

Pärast selle artikli lugemist saate teada kõike, mida on vaja teada T-Mobile'i tellimuste töötlemise kohta ja miks see võib mõnikord viibida.



Kui teie T-Mobile'i tellimus ütleb, et see on töödeldud, valmistatakse seda saatmiseks ette. Kui kohaletoimetamine võtab liiga kaua aega, võtke ühendust T-Mobile'iga.

Lugege edasi, et teada saada, miks teie tellimus võib viibida ja kuidas protsessi kiirendada.



Mida tähendab tellimuse töötlemine?

Kui teete tellimuse ja T-Mobile võtab teilt tasu, hakatakse tellimust töötlema.

See tähendab, et T-Mobile kinnitab teie andmeid, sealhulgas teie makseteavet, ja valmistab teie tellimuses olevad kaubad oma laoseisust valmis.

Kui kaua see aega võib võtta, sõltub teie piirkonna T-Mobile'i dispetšerkeskusest ja nende hetkevarudest.

Kui neil seda kohapeal pole, ootavad nad tellimuse väljasaatmiseks, kuni nende laoseisu värskendatakse.

Kui selles etapis esineb viivitusi, võib teie tellimus tunduda, et see on töötlemisetapis kinni.

Soovitan oodata veel paar päeva ja kui tellimust veel töödeldakse, võtke selgituste saamiseks ühendust T-Mobile'iga.

Pärast teie tellimuse töötlemist saadavad nad kaubad välja ja saate paki jälgimisnumbri.

T-Mobile kasutab USPS-i või UPS-i, seega kontrollige oma jälgimis-ID e-posti, et teada saada, kes on operaator.

Jälgi oma tellimust

Peaksite oma tellimust aeg-ajalt jälgima, et selle olekut värskendada.

Saate oma tellimuse olekut kontrollida, kui oma kontole sisse logides ja minge jaotisse Tellimused.

Tellimuste nägemiseks vajate oma tellimuse numbrit ja sihtnumbrit.

Tulge tagasi sellele lehele, et näha oma tellimuse olekut ja võtke ühendust T-Mobile'iga, kui see võtab liiga kaua aega.

Samuti saate jälgida oma tellimust USPS-i või UPS-i kaudu ja seda teha; peate minema nende veebisaidile.

USPS-i jaoks:

  1. Mine lehele USPS-i jälgimise veebisait .
  2. Sisestage oma 36-kohaline jälgimisnumber ja klõpsake nuppu Rada .
  3. Avaneval lehel näete tellimuse olekut ja selle hetke asukohta.

UPS-i jaoks:

  1. Mine lehele UPS-i jälgimisleht .
  2. Klõpsake Jälgige viitenumbri järgi .
  3. Määra saadetise tüübiks pakett .
  4. Sisestage oma T-Mobile'i telefoninumber Kohaletoimetamise viide
  5. Klõpsake Rada .

Sellele veebisaidile saate igal ajal tagasi tulla, et näha, kuhu teie pakk oma teekonna jooksul on jõudnud.

Miks teie tellimus võib viibida

Teie tellimus T-Mobile'ist võib hilineda mitmel tavalisel põhjusel ja kui teie tellimus näib üksikoleku puhul tavapärasest kauem aega võtvat, võivad need põhjused olla põhjuseks.

Piirkondliku keskuse, kuhu teie tellimus saadeti, laos ei pruugi teie tellitud kaupa olla, seega peavad nad selle väljasaatmiseks ootama, kuni kaup kohale jõuab.

Transpordiprobleemid, nagu liiklusõnnetused, paki kahjustamine või kadumine, võivad samuti põhjustada teie pakis suuri viivitusi.

Viivitusi võib juhtuda ka siis, kui kohalikul omavalitsusel on seadused, mis piiravad inimeste või kaupade liikumist.

Kui teie makseviisiga on probleeme, võib tellimus ka hilineda, seega kontrollige oma konto väljavõtet või krediitkaardi väljavõtet, et näha, kas teilt võeti tellimuse eest tasu.

Viivitusi võivad põhjustada ka muud T-Mobile'i süsteemiga seotud probleemid, kuid need, millest olen rääkinud, on enim nähtud.

Võtke ühendust T-Mobile'iga

Kui teil on tellimuse kohta küsimusi või soovite seda kiirendada või teate selle olekut, ärge kartke võtke ühendust T-Mobile'iga .

Hoidke oma jälgimis- ja tellimuse ID-d käepärast, et anda esindajale vajalik teave.

Nad uurivad tellimuse probleemi, parandavad selle esimesel võimalusel ja kiirendavad tellimuse esitamist, kui see hilineb.

Viimased Mõtted

Tellimuste olekud värskendatakse kohe, kui T-Mobile saab vastava teabe; Näiteks näete, et tellimus saadeti välja ainult siis, kui kauba välja saatnud kauplus või ladu seda ütleb.

Sama kehtib ka siis, kui teie tellimus on töötlemisel takerdunud ja olekut värskendatakse alles siis, kui teie makse sooritatakse.

Jälgige tellimuse olekut ja veenduge, et alles pärast paki kättesaamist oleks olekuks märgitud kohaletoimetatud.

Kui te pole pakki kätte saanud, kuid olek ütleb, et kohaletoimetatud, teavitage sellest T-Mobile'i niipea kui võimalik.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua kulub T-Mobile'il tellimuse töötlemiseks?

T-Mobile töötleb teie tellimuse tavaliselt mõne päeva jooksul, eeldusel, et kõik läheb sujuvalt.

See ei pruugi sagedamini plaani järgi minna, nii et kui arvate, et see võtab liiga kaua aega, võtke ühendust T-Mobile'iga.

Millist vedajat T-Mobile kasutab?

T-Mobile kasutab oma telefonide ja tarvikute saatmiseks pakikandjatena USPS-i ja UPS-i olenevalt aadressilt, kuhu soovite kauba saatmiseks.

Kas UPS tarnib pühapäeval?

UPS tarnib nädalavahetustel, sealhulgas pühapäeviti elamupakettide puhul.

See toimetatakse kohale enne kella 20.00 kohaletoimetamise tähtpäeval.

Kui kaua võtab T Mobile kohaletoimetamine pärast saatmist?

Kui tellite enne kella 13:00 EST, saate kauba kätte 3-5 tööpäeva jooksul.

See tähendab, et pühapäevad ja riigipühad ei ole hinna sees.