Surnud lihtne juhend Verizoni kindlustusnõude esitamiseks

Paar kuud tagasi pöördus mu ema minu poole oma telefoniga, mis järsku lakkas töötamast.

See oli Verizoni telefon ja sellel oli kindlustus. Ta vajas abi kindlustusnõude esitamisel ja ma seda rõõmuga andsin.

Mobiiltelefonid võivad kahjustada ja kaduda; seega on kindlustuse hankimine ja vajaduse korral selle taotlemine väga vajalik.

Võttes vihje oma emalt, mõistsin, et see protsess võib tunduda veidi keeruline, vähemalt mõnele inimesele. Seetõttu otsustasin koostada lihtsa juhendi Verizoni kindlustusnõude esitamiseks.

Saate esitada Verizoni kindlustusnõude rakenduse My Verizon, Asurioni veebisaidi kaudu või ühendust võttes Asurioni toega. Protsessi lõpuleviimiseks sisestage ekraanil kuvatavate juhiste järgi nõutav teave.

Selles artiklis selgitatakse üksikasjalikumalt Verizoni kindlustusnõuete kohta vajalikke üksikasju, nagu abikõlblikkus, kindlustuse hind, ooteaeg, asendusliigi saamiseks vajalik ajavahemik ja palju muud.

Kuidas esitada Verizon telefonis kindlustusnõuet

Verizoni telefonikindlustusnõude esitamiseks peate täitma Verizoni kindlustusdokumendid.

Seda saate teha rakenduse My Verizon, Asurioni veebisaidi kaudu või helistades Asurioni toele.

Asurion on Verizoni partner ja nad aitavad teil Verizoni nõudeid alustada, hallata või jälgida.

Enne nõude esitamist veenduge, et teil on kogu nõutav teave. See hõlmab järgmist:

Telefonioperaatori andmed.
Teie seadme kaubamärk ja mudel. Seadme kaubamärgi, mudeli ja ID leiate rakenduse Minu Verizon lehelt Minu seadmed.
Sinu telefoninumber.
Üksikasjad teie seadmega juhtunu kohta.
Tarne- ja arveldusinfo.
Makseviis omavastutuse tasumiseks.

Kahjustatud, kadunud või varastatud telefoni kohta saate esitada nõude.

Tegime Verizoni nõude esitamise protsessi erinevate platvormide kaudu ükshaaval läbi.

Minu Verizon rakendus

Kindlustusnõude esitamiseks rakenduse Minu Verizon kaudu järgige allolevaid juhiseid.

Käivitage rakendus My Verizon.
Valige vasakpoolsest valikust 'Menüü' jaotis 'Seadmed'.
Valige sobiv seade ja puudutage valikut „Seadme haldamine”.
Valige „Kadunud, varastatud või kahjustatud seade? Nõude esitamise valik.
Kuvatakse rida ekraanil kuvatavaid viipasid. Järgige neid ja sisestage kõik vajalikud andmed.
Puudutage nuppu 'Esita'.

Asurioni veebisait

Võite klõpsata valikul „Alusta”. Asurioni veebileht jätkata kindlustusnõude esitamist.

Täitke teave ja järgige protsessi lõpuleviimiseks juhiseid.

Helistades Asurionile

Kindlustusnõude saate esitada Asurioniga ühendust võttes. Helistage neile numbril 1-(888) 881-2622, mis on spetsiaalselt Verizoni kindlustusnõuete esitamiseks.

Verizoni kindlustuskõlblikkus

Seadme kindlustusnõude esitamiseks peab teil olema Verizoni seadmekaitseplaan.

Saate esitada nõude, kui teie seade on varastatud, kadunud või kahjustatud. Asurioni veebisaidil öeldakse, et tavaliselt tuleb nõuded esitada 60 päeva jooksul alates sündmuse kuupäevast.

Samuti võite kasutada rakendust „My Verizon”, et kontrollida seadme sobivust kindlustusnõude saamiseks, kui teie seadmel on rike, olenemata sellest, kas teie seadmel on endiselt garantii.

Kliendid saavad oma kindlustuskõlblikkust kontrollida ka aadressil Minu Verizon . Kui jaotises „Hangi tooted” on mainitud seadme kaitset, on teil õigus registreeruda.

Kas Verizonile kindlustusnõude esitamiseks on ooteaeg?

Verizoni seadmes kindlustusnõude esitamiseks pole ooteaega.

See tähendab, et teie kindlustus on aktiivne alates selle ostmise päevast ja võite kindlustuse taotleda isegi esimesel ostupäeval.

Verizon kindlustuse hinnakujundus

Verizon pakub mõnda telefonikindlustust või seadme kaitseplaani. Enamik plaane (Tiers) katab vale paigutuse, varguse, aku rikke, füüsilisi kahjustusi (sealhulgas veekahjustusi) ja garantiijärgseid elektrilisi või mehaanilisi kahjustusi.

Tasemed on enamasti identsed, välja arvatud nende hind ja mõned täiendavad eelised. Verizon Mobile Protect, kogu seadmete katvus, traadita telefoni kaitse ja laiendatud garantii on ühed parima hinna ja kvaliteedi suhtega tasemed.

Üks Verizoni parima hinna ja kvaliteedi suhtega plaane „Total Mobile Protection ja Total Mobile Protection Multi-Device” on tühistatud ja pole enam saadaval.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect 1. astme nutitelefonide ja kellade jaoks maksab 17 dollarit kuus.

Nutitelefonide, kellade, tahvelarvutite ja tavatelefonide 2. taseme plaan maksab 14 dollarit kuus.

Verizon Mobile Protect Multi-Device maksab kolme seadme konto kohta 50 dollarit kuus.

Plaan hõlmab rikkeid ja juhuslikke kahjustusi, sealhulgas purunenud ekraane ja veekahjustusi, kaotust ja vargust.

See hõlmab ka tarvikuid, nagu aku, kodulaadimisadapter, autolaadimisadapter, telefoniümbris ja kõrvaklapid.

See ei kata aga kahjusid, mis on põhjustatud igapäevasest kulumisest, väärkasutusest, äpardustest/hooletusest, telefoni muutmisest, eemaldatud siltidega või ebaselgete seerianumbritega seadmetest ega toidu või vee sisse kastmisest tingitud defekte.

Rikkega telefoni omavastutus on 0 dollarit, samas kui juhusliku kahju omavastutus võib ulatuda 9–249 dollarini. Plaanil on nõudelimiit 3 12 kuu jooksul.

See plaan pakub ka lisateenuseid, nagu Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure pakett, viirusetõrje/ründevaratõrje, rakenduste privaatsus, veebiturvalisus, Wi-Fi turvalisus, süsteemikontroll, identiteedivarguse kaitse, küberseire, sotsiaalmeedia jälgimine. , Kaotatud rahakoti juhend ja täielik taastamise tugi.

Verizoni kogu seadmete katvus

Verizon Total Equipment Coverage maksab olenevalt seadme tüübist 8,40 või 11,40 dollarit kuus.

Plaan hõlmab rikkeid ja juhuslikke kahjustusi, sealhulgas purunenud ekraane ja veekahjustusi, kaotust ja vargust.

See hõlmab ka tarvikuid, nagu aku, kodulaadimisadapter, autolaadimisadapter, telefoniümbris ja kõrvaklapid.

Kuid see ei kata rikkeid, mis on tingitud igapäevasest kulumisest, väärkasutusest, äpardustest/hooletusest, telefoni muutmisest, eemaldatud siltidega või ebaselgete seerianumbritega seadmetest ega toidus või vees sukeldamisest tingitud defekte.

Talitlushäirega telefoni omavastutus on 0 dollarit ja juhusliku kahju omavastutus võib ulatuda 9–249 dollarini. Sellel plaanil on ka nõudelimiit 3 12 kuu jooksul.

See pakub ühte lisateenust – Verizon Tech Coach.

Juhtmeta telefoni kaitse

Traadita telefoni kaitse maksab olenevalt teie seadmest 4,25 või 7,25 dollarit kuus.

Plaan katab juhuslikud kahjud, sealhulgas purunenud ekraanid ja veekahjustused ning kaotused ja vargused.

See ei kata tootjapoolseid defekte pärast standardgarantii, rikkeid või kahjustusi, mis on tingitud igapäevasest kulumisest, väärkasutusest, äpardustest/hooletusest, telefoni muutmisest, eemaldatud siltide või ebaselgete seerianumbritega seadmetest ega toidu või vee sisse kastmisest tingitud defekte.

Talitlushäirega telefoni omavastutus ei kuulu standardgarantii alla. Samal ajal võivad õnnetusjuhtumite tekitatud kahju ja kaotsimineku või varguse omavastutus ulatuda 9–249 dollarini. Sellel plaanil on sama nõudelimiit 3 12 kuu jooksul.

Selle paketiga ei kaasne lisateenust.

Laiendatud garantii

Verizoni pikendatud garantii maksab 5 dollarit kuus.

See plaan hõlmab tootjapoolseid defekte pärast standardgarantii. See ei kata juhuslikke defekte, kadumist ega vargust.

Telefoni rikete omavastutus on 0 dollarit, samas kui omavastutus juhusliku kahju korral ega kaotsimineku või varguse omavastutust selle paketi raames ei hõlma.

Plaanil on piiramatud nõudelimiidid. Selle paketiga aga lisateenust ei pakuta.

Kas saate Verizon kindlustuse 30 päeva pärast?

Verizoni kindlustuse saate osta pärast 30 päeva pärast seadme aktiveerimist. Kuid peate ootama avatud registreerumisvõimalust.

Avatud registreerimine ei toimu sageli ja ei toimu kindlasti igal aastal.

Nendel põhjustel on parem kindlustus osta esimese 30 päeva jooksul pärast seadme aktiveerimist.

Kui kaua kulub asendustelefoni hankimiseks?

Asendusseadme tarnimiseks kuluv päevade arv sõltub mitmest tegurist.

See sõltub nutitelefoni tüübist, selle saadavusest, nõude esitamise kuupäevast ja selle kinnitamise kuupäevast.

Kui teie nõue on kinnitatud esmaspäevast neljapäevani, võidakse teie asendusvidin kohale toimetada järgmisel päeval.

Reedel või laupäeval heaks kiidetud nõuete puhul saabub asendusseade tõenäoliselt esmaspäeval.

Kui palju kindlustusnõudeid saan Verizonis esitada?

Verizoni kindlustusnõude aastas esitamise juhtude arv sõltub teie plaanist.

Ühe seadme kaitseplaanid võimaldavad aastas esitada ainult kolm nõuet. Mitme seadme plaan võimaldab aga teha aastas minimaalselt 9 kahjunõuet, mis on mitme seadme plaani üks tõmbepunkte.

Verizoni pakutaval pikendatud garantiil on piiramatu nõuete limiit.

Võtke ühendust tugiteenusega

Ööpäevaringne tehnikatreeneri ekspertide tugi ja ööpäevaringne turvanõustaja ekspertide tugi on saadaval selle kaudu Verizon Verizon Mobile Protecti plaani jaoks.

Võite helistada Asurioni klienditoele numbril (888) 881-2622, et taotleda kindlustust alternatiivina veebimeetoditele.

Viimased Mõtted

Teie mobiilseadmega võib kõike juhtuda ja alati on parem siduda sellega kindlustus.

Kindlustus kaitseb teid varguse, kahjustuste, rikete ja muu eest.

Verizoni plaanid pakuvad piiramatut mõranenud ekraani parandamist ja võimalust esitada rohkem kui kolm nõuet aastas.

See annab kergenduse telefoni parandamise või uue ostmise rahalisest koormast.

Kui teie Verizoni kindlustusnõue lükatakse tagasi, ei pea te muretsema. Teil on alternatiivsed võimalused, sealhulgas väiksemate kohtuvaidluste kohus ja tarbijate vahekohus.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas esitate Verizonile kindlustusnõude?

Saate esitada Verizoni kindlustusnõude kolme režiimi kaudu – rakendus Minu Verizon, Asurioni veebisait või võtke ühendust Asurioni toega.

Kui kaua peab teil olema Verizoni kindlustus, enne kui saate nõude esitada?

Ooteaeg on null, enne kui saate oma Verizon seadmes kindlustusnõude esitada.

Teie kindlustus on aktiivne alates selle ostmise päevast ja saate seda taotleda esimesel päeval.

Mitu korda saate Verizonile nõude esitada?

Ühe seadme kaitseplaanid võimaldavad aastas kolm kahjunõuet. Mitme seadme plaan võimaldab esitada vähemalt 9 nõuet aastas.

Verizoni pakutaval pikendatud garantiil on piiramatu nõuete limiit.

Kas Asurion annab uusi telefone?

Jah, Asurion annab uusi telefone olenevalt sellest, mis teie seadmega juhtus. Nad võivad teie seadme samal päeval mõranenud ekraani korral parandada ja kui teie seade läheb kaotsi või on füüsiliselt kahjustatud, asendatakse see uue telefoniga.