Samsungi serveriga 189 ei saa ühendust luua: kuidas seda mõne minutiga parandada

Samsungi serveriga 189 ei saa ühendust luua: kuidas seda mõne minutiga parandada

Minu Samsungi teler töötas normaalselt, kuid iga kord, kui teleri sisse lülitasin, teatas see mulle, et Samsungi serveritega ühenduse loomine ebaõnnestus ja teade sisaldas veakoodi 189.





Kõik muud rakendused, nagu Netflix ja Hulu, töötasid hästi ja ma pääsesin Internetti probleemideta.



Siiski ei saanud ma kasutada hääleassistenti ega muid Samsungi kontot nõudvaid teenuseid.





Selle vea tähenduse kohta lisateabe saamiseks läksin veebi ja laadisin üles Samsungi tugilehed.

Lugesin läbi ka mõned foorumipostitused, mis selgitasid seda viga ja kuidas inimesed üritasid seda parandada.



Pärast mõnetunnist uurimistööd oli mul piisavalt teavet, et proovida probleemi enesekindlalt lahendada, mida ma ilma suurema vaevata tegin.

See artikkel on minu uurimistöö kogusumma ja sisaldab kõike, mis peaks enamikul juhtudel ideaalselt töötama, et parandada teie Samsungi nutitelerit, mille veakood on 189.



Oma Samsungi teleri, millel on tõrkekood 189, parandamiseks proovige välja logida ja uuesti oma Samsungi kontole sisse logida. Veenduge, et Samsungi serverid ei töötaks ja teie Interneti-ühendusega poleks probleeme.

Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas lisada Samsungi nutitelerisse uus konto ja kuidas saate oma kohandatud DNS-i seadistada.



Mida tähendab Samsungi telerites veakood 189?

Samsungi nutiteleri konkreetne veakood 189 näitab, et teler ei saanud ühendust Samsungi serveritega.

See võib juhtuda kahel põhjusel: teie Interneti-ühendusega on probleeme või Samsungi autentimisserverid ei tööta.

Mõnikord ei pruugi teie võrgu konfigureerimise põhjal teler Samsungi serveritega ühendust luua isegi siis, kui kõik muu töötab ideaalselt.

Sellised juhtumid on harvemad, kuid lahendused kõikidele võimalikele probleemidele, millest ma rääkisin, on lihtsad ja saate oma teleri Samsungi serveritega kiiresti ühendada.

Läbige allolevad jaotised järjestikku ja proovige neid, et näha, mis teie teleri ja Interneti-ühenduse jaoks sobib.

Kontrollige, kas oma Samsungi teleris on tarkvaravärskendus

Peaksite oma Samsungi telerit alati värskendama ja hoidma uusimates tarkvaraversioonides, et teil ei tekiks telerist midagi vaadates probleeme.

Vead ja muud probleemid parandatakse pidevalt tarkvara paikade ja värskendustega, seega proovige värskendusi kontrollida vähemalt kord kuus.

Samsungi teleri tarkvaravärskenduste kontrollimiseks tehke järgmist.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu.
  2. Minema Seaded > Toetus .
  3. Valige Tarkvara värskendus .
  4. Vali Uuendage kohe et teler hakkaks võrgus kontrollima, kas värskendusi on installitud.

Kui teler leiab ja installib värskenduse, taaskäivitage oma Samsungi teler pärast installimise lõppu ja kontrollige, kas veakood tuleb tagasi.

Kontrollige oma Interneti-ühendust

Samsungi serveritega ühenduse loomiseks on vaja Interneti-ühendust ja kui see ühendus ei ole järjepidev ja katkeb juhuslikult, võib see tõrge ilmneda.

Kui saate selle vea oma Samsungi nutiteleris, kontrollige kõiki modemi tulesid ja vaadake, kas need kõik põlevad.

Veenduge, et ükski neist ei oleks hoiatusvärvi, näiteks merevaigukollane või punane.

Samuti saate kontrollida, kas pääsete Internetti juurde teistes teile kuuluvates seadmetes, et veenduda, et see pole teie Interneti-probleem.

Lülitage ruuter sisse

Kui ruuteriga tundub kõik korras, proovige see taaskäivitada, et näha, kas viga kaob.

Taaskäivitamine on mõistlik valik ka siis, kui näete, et ruuteri osa tuledest on kustunud või punase või merevaigukollase värvi.

Parim viis ruuteri taaskäivitamiseks on selle sisselülitamine, mis taastab seadme riist- ja tarkvara ning te ei kaota andmeid.

Ruuteri sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage ruuter välja.
  2. Ühendage ruuter seinakontaktist lahti.
  3. Peate ootama vähemalt 60 sekundit, enne kui ruuteri uuesti vooluvõrku ühendate.
  4. Lülitage ruuter sisse.

Minge oma teleri juurde ja taaskäivitage see, et kontrollida, kas veakoodiga 189 tõrketeade ilmub uuesti.

Tehke oma Samsungi teleris menüü kaudu võrgu lähtestamine

Samsungi nutitelerid võimaldavad teil lähtestada teleri võrgukonfiguratsiooni, et saaksite lahendada kõik probleemid, mille võisid põhjustada valesti konfigureeritud võrguseaded.

Võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu.
  2. Valige Seaded .
  3. Minema Üldine > Võrk.
  4. Valige Lähtestage võrk .
  5. Oodake, kuni teler katkestab ühenduse, ja seejärel ühendage uuesti oma WiFi-võrguga.

Käivitage mis tahes teenus, mis nõuab Samsungi servereid (nt häälassistent või Tizen OS-i pood), ja vaadake, kas tõrge taastub.

Kontrollige, kas Samsungi server ei tööta

Kui Samsungi serverid on maas või neid hooldatakse, ei saa teie teler nendega mingil põhjusel ühendust luua.

Lihtsaim viis teada saada, kas nende serverid on maas, on võtta ühendust klienditoega ja küsida, kas nende serverid on maas või pole saadaval.

Teise võimalusena saate vaadata Samsungi ametlikke sotsiaalmeedia käepidemeid ja nende nutitelerite osakonda, et teada saada, kas on plaanitud seisakuid.

Samuti annavad nad teile teada, kui kaua serverid maas oleksid, kui seisak oleks planeeritud.

Kasutage Google DNS-i

DNS on Interneti-aadressiraamat, kus nimed on teie sisestatud URL-id ja asukohad on selle URL-iga seotud IP-aadressid.

Kõigil Interneti-ühendust kasutavatel seadmetel on DNS, mille see teabe hankimiseks ühendab.

Mõnikord võib teleri jaoks konfigureeritud DNS vaikeväärtus planeeritud hoolduse või ootamatu katkestuse tõttu katkeda, mis võib tähendada, et teler kaotab Interneti-ühenduse loomise võimaluse.

Sellistel juhtudel saate teleri jaoks määrata teise DNS-i, millega ühendate ja saate selle mõne sekundi jooksul Internetti tagasi saata.

Siin kasutame Google'i DNS-i ja konfigureerime teie Samsungi nutiteleri Google'i DNS-i jaoks:

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
  2. Valige Seaded .
  3. Minema Üldine > Võrk.
  4. Vali Võrgu olek .
  5. Kui diagnoos on lõppenud, valige IP-sätted .
  6. Tõstke esile DNS-säte ja valige see DNS-aadressi käsitsi sisestamiseks.
  7. Tippige tekstiväljale 8.8.8.8 .
  8. Kinnitage ja salvestage uus DNS.

Kontrollige, kas viga ilmneb pärast DNS-i muutmist uuesti.

Võite proovida ka Cloudfare'i 1.1.1.1 DNS-i, kui Google'i oma ei tööta.

Logige välja ja logige tagasi oma Samsungi telerisse

Samuti võite proovida parandada veakoodi 189, logides oma Samsungi kontolt välja ja uuesti sisse.

See lähtestab autentimissüsteemid, mis võisid blokeerida teleri ühenduse loomise Samsungi serveritega.

Selleks tehke järgmist.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
  2. Minema Seaded > Üldine.
  3. Seejärel navigeerige aadressile Süsteemihaldur > Samsungi konto .
  4. Valige Minu konto , siis Logi välja.
  5. Minema Samsungi konto jälle all Süsteemihaldur .
  6. Valige Logi sisse .
  7. Sisestage oma Samsungi konto teave ja täitke ülejäänud sisselogimistoimingud.

Kui lahendasite tõrke, saate selle protsessi probleemideta läbi teha, kuid ka kontrollida, käivitades teleris mis tahes Samsungi kontot nõudva teenuse.

Lisage oma Samsungi telerisse uus konto

Mis iganes veakoodi põhjustab, saab parandada ka teise Samsungi konto abil.

Samsungi nutitelerisse uue konto lisamiseks tehke järgmist.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
  2. Minema Seaded > Üldine.
  3. Seejärel navigeerige aadressile Süsteemihaldur > Samsungi konto
  4. Valige Lisada konto .
  5. Kasutage teise konto mandaate ja logige sellele sisse.

Kui teil seda veel pole, peate võib-olla looma uue Samsungi konto.

Õnneks pakub teler teile võimalust luua uus konto, kui proovite uut kontot lisada.

Lähtestage oma Samsungi teler

Kui midagi ei kleepu, peate võib-olla seda tegema Samsungi teleri tehaseseadetele lähtestamine ja pühkige kõik sellel.

Pidage meeles, et tehaseseadetele lähtestamine logib teid kõikidelt kontodelt välja ja eemaldab kõik teie rakendused.

Samsungi teleri lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
  2. Minema Seaded > Tugi .
  3. Valige Enesediagnostika > Lähtesta .
  4. Kui olete selle määranud, sisestage PIN-kood. Vaike-PIN on 0000.
  5. Teleri lähtestamise alustamiseks kinnitage viip.

Pärast teleri lähtestamist peate oma Samsungi kontole sisse logima ja installima kõik varem olnud rakendused.

Kontrollige, kas veateade koodiga 189 ilmub uuesti.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui teil on küsimusi mõne tõrkeotsingu toimingu kohta, millest olen siin rääkinud või soovite oma nutiteleri parandamisel rohkem abi, siis ärge kõhelge võtke ühendust Samsungi klienditoega .

Nad juhendavad teid, kuidas telerit parandada, kui nad teavad, milline on teie teleri mudel ja mis on teie teleriga seotud probleem.

Viimased Mõtted

Serveriprobleemid lahendatakse tavaliselt iseenesest, seega on siin võtmetähtsusega kannatlikkus.

Enne teleri tehaseseadetele lähtestamist või Samsungi klienditoe poole pöördumist oodake vähemalt paar tundi.

Samsungi toe elu lihtsamaks muutmiseks ja aidata neil teie jaoks kiiresti lahendus leida, leidke teie Samsungi teleri mudelinumber ja öelge neile, mis number on.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kas saate Samsungi nutiteleriga Internetist otsida?

Sisseehitatud veebibrauseri abil pääsete oma Samsungi teleris juurde veebilehtedele ja otsige Internetist.

Veebibrauseri leiate avakuva jaotisest Rakendused.

Kuidas pääseda oma Samsungi teleri häälestusmenüüsse?

Samsungi teleri seadistusmenüüsse pääsemiseks vajutage Samsungi kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu.

Seadistamise vahekaardi leiate alammenüü Seaded alt.

Mis on minu Samsungi ID?

Mine oma Samsungi konto lehele ja logige sisse oma Samsungi kontoga, et leida oma Samsungi ID.

Sisestage alla oma nimi ja sünniaeg Leidke ID jaotist ja klõpsake Leidke ID et saada e-posti ID, mida kasutasite Samsungi konto loomisel.

Kuidas seadistada oma nutiteleris Samsungi konto?

Samsungi konto seadistamiseks teleris toimige järgmiselt.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
  2. Minema Seaded > Üldine.
  3. Seejärel navigeerige aadressile Süsteemihaldur > Samsungi konto .
  4. Valige Logi sisse .
  5. Samsungi kontole sisselogimiseks sisestage oma kasutajatunnus ja parool.

Kuidas leida oma Samsung Smart TV peidetud menüü?

Samsungi teleri peidetud menüüsse pääsemiseks asetage teler ooterežiimi ja seejärel lülitage teler uuesti sisse.

Järgmisena vajutage peidetud seadistusmenüü avamiseks selles järjestuses nuppe Info, Menu, Mute ja Power.