Miks on minu Verizoni teenus ootamatult halb: me lahendasime selle

Minu Verizoni mobiiltelefon oli viimase kahe aasta jooksul saanud piisava leviala, misjärel see ilma nähtava põhjuseta valesti läks ja aeg-ajalt isegi välja lülitus.

Mul on olnud raskusi kõnede tegemise ja vastuvõtmisega ning mu andmesideühendus on peaaegu üleliigne.

Otsustasin proovida probleemile ise lahendust leida ja hakkasin Internetist otsima võimalikke lahendusi sellele probleemile.

Olles lugenud artikleid ja kasutajaaruandeid ning Verizoni ja tema klientide vahelist suhtlust võrgus, jõudsin lõpuks tõrkeotsingu toiminguteni, mida tuleb ühenduse loomiseks järgida.

Kui teie Verizoni teenus muutub ootamatult kehvaks, peate esmalt kontrollima, kus probleem on, kas kahjustatud SIM-kaardi, passiivse või märgistatud konto, tasumata tasude või levialas.

Selles artiklis olen rääkinud erinevatest tõrkeotsingu protseduuridest, mida saate probleemi lahendamiseks järgida, sealhulgas telefoni taaskäivitamine, lennukirežiimi sisse- ja väljalülitamine, kohalike häirete otsimine ja leviala kontrollimine.

Põhjus, miks Verizon ei tööta

Verizoni teenuse mittetöötamisel on mitu võimalikku põhjust ja siin olen püüdnud välja tuua etapiviisilise protseduuri, mille abil saate selle probleemi põhjuse välja selgitada ja tõrkeotsingut teha.

Võrgu katkestus

Võrgukatkestus tähendab, et korraga esineb ootamatuid häireid mitmes mobiilsidevõrgus.

Võrgu katkestus ei tähenda nõrka või halba võrgu katvust, vaid pigem täielikku puudumist.

Kindlaim viis kontrollida, kas teie piirkonnas on võrgukatkestus, on sisse logida My Verizonisse.

Kui Verizon teab, et piirkonnas on võrgukatkestus, näete ekraani ülaosas võrguteatise ikooni.
Kui rakendusel pole värskendust, saate selle kohta lisateabe saamiseks sisestada vestlusesse ka võrgukatkestuse.

Kui teave pole saadaval ja teil on endiselt võrgukatkestus, saate kontrollida võrgukatkestuse ja tõrkeotsingu teave .

Kahjustatud SIM-kaart

Kahjustatud SIM-kaart võib põhjustada ka selle, et Verizon ei tööta teie telefonis. SIM-kaardi kahjustuste kontrollimiseks peate SIM-kaardi eemaldama ja üle vaatama.

Peate kontrollima painutusi, kriimustusi ja kontaktprobleeme ning muid probleeme, mis võivad takistada SIM-kaardi nõuetekohast toimimist.

Kui selliseid probleeme pole, peaksite proovima SIM-kaarti uuesti installida.

Mitteaktiivne konto

Kui teie Verizon teenus on ootamatult lakanud töötamast, võib juhtuda, et teie konto on muutunud passiivseks.

See võib juhtuda arve tasumata jätmise tõttu, eriti kui maksate arveid käsitsi.

Kontrollimaks, kas see on probleem, helistage Verizoni klienditeenindusse, et kontrollida, kas teie konto on aktiivne, või logige oma kontolt sisse Verizoni veebisaidile, et kontrollida, kas teie kontoga on probleeme.

Lipuga märgitud konto

Kui teete oma kontol muudatusi, võib Verizon teie konto märgistada, mis võib põhjustada teie Verizoni teenuste katkemise.

Kontod saab märgistada ka siis, kui teie telefonis kahtlustatakse ebaseaduslikku tegevust, isegi kui te pole midagi teinud.

Kui te ei saa oma telefonis Verizoni teenuseid, peate võtma ühendust Verizoni klienditeenindusega, et kontrollida, kas teie konto on märgistatud.

Tasumata tasud

Verizonile tasumata arved ja muud tasud võivad põhjustada teie konto ühenduse katkestamise.

Verizon annab arve tasumiseks umbes kolmenädalase ajapikendusperioodi.

Hilinenud tasud järgnevad umbes 10 päeva, pärast mida konto ühendus katkestatakse.

Kui teie telefon katkeb tasumata tasude tõttu, peate oma telefoni uuesti aktiveerimiseks ühendust võtma Verizoni klienditeenindusega.

Katvusalast väljas

Verizonil on USA kõige ulatuslikum võrguteenuse pakkuja katvus ja see on tuntud kõige usaldusväärsema katvuse poolest maapiirkondades.

Kuid vaatamata sellele on alati võimalus, et jääte võrgu levialast välja.

Mõnes maapiirkonnas võib levi olla täpilisem, kui reisite, kõnnite mööda teed või külastate madalama levialaga piirkonda.

Verizonil on parim leviala Arkansases, Georgias ja Kansases, teenus on täielikult kaetud, samas kui selle leviala on madalaim Lääne-Virginia, Montana, Nevada ja Alaska osariikides.

Katvus Alaskal on kohutavalt madal, umbes 2%, ja ülejäänud kolmes osariigis varieerub katvus 40–50%.

Taaskäivitage oma telefon

Telefoni taaskäivitamine võib olla tõrkeotsingu toiminguna väärtuslik, eriti kui te pole seda pikka aega teinud.

Võib olla kasulik seadet regulaarselt taaskäivitada, et see töötaks optimaalses seisukorras.

Mõnikord võivad muutmälu ja muud telefoni aktiivsed protsessid tekitada probleeme teie mobiiliteenusele juurdepääsuga.

Lülitage lennukirežiim sisse ja välja

Mõnikord ei pruugi Verizon ühenduse vea tõttu töötada. Sel juhul võib olla kasulik selle vea parandamiseks telefonis lennukirežiim sisse ja välja lülitada.

Lennukirežiimi sisse- ja väljalülitamine värskendab teie võrguühendust ja võib seega probleemi lahendada.

Otsige läheduses olevaid häireid

Mõnikord võib seadme korpus häirida seadme nõuetekohast toimimist.

Kui seadme korpusel on magnetkomponent, näiteks esikaane kaas, võib see häirida teie telefoni võrgu vastuvõttu.

See võib olla väärtuslik samm eemaldada seadme ümbris ja kontrollida, kas teie telefon töötab pärast ümbrise eemaldamist.

Teised levinud tegurid, mis põhjustavad kohalikke häireid, võivad olla hoonesisesed probleemid, lehestik, ehitus, populatsiooni muutused ja rakukoha muutused, sealhulgas tornide muudatused, antenni ja võimsuse reguleerimine.

Kontrollige, kas olete levialas

Sellest probleemist teatatakse sageli reisides või kui olete hiljuti ostnud uue telefoni.

Kui soovite kontrollida, kas olete levialas, võite proovida Verizoni võrgu leviala kaart et kontrollida, kas asute piirkonnas, kus Verizon pakub võrgu leviala.

Muutke operaatori sätteid

Seade ei võta sageli mobiililevi võrguoperaatori seadete probleemi tõttu. Sellistel juhtudel võib võrguoperaatori käsitsi valimine olla kasulik.

Androidis võrguoperaatori käsitsi valimiseks peate tegema järgmist.

Liikuge oma telefonis seadete vahekaardile
Valige vahekaardil Seaded mobiilsidevõrgud
Otsige võrguoperaatorit
Valige võrguoperaatori käsitsi valimine
Valige loendist Verizon

Võrguoperaatori käsitsi valimiseks iPhone'is peate tegema järgmist.

Liikuge oma telefonis seadete vahekaardile
Valige seadete vahekaardil suvand „mobiilside”.
Puudutage võrguvalikut ja tühjendage see
Valige loendist Verizon

Mõnikord peate pärast võrguoperaatori käsitsi valimist telefoni taaskäivitama, et protseduur toimiks.

Kontrollige, kas võrgus on katkestus

Võrgukatkestuse kontrollimiseks peate esmalt Wi-Fi ja Wi-Fi-kõned välja lülitama, et veenduda, et olete Verizoni võrguga ühendatud.

Siit saate järgida järgmisi tõrkeotsingu toiminguid, et kontrollida, kas probleem on võrgukatkestuses.

Kontrollige oma seadme olekuribasid. Ribad vilguvad, kui asute vähese ühenduvusega piirkonnas. Sel juhul peate seadme taaskäivitama ja ootama, kuni jõuate parema ühendusega piirkonda.
Veenduge, et lennukirežiim oleks välja lülitatud
Muutke oma WiFi-kõnedeks mobiilside.
Veenduge, et teie seade on värskendatud ja et teil on installitud uusim tarkvara
Logige sisse lehele My Verizon ja kontrollige seadme ülevaate jaotist, et näha, kas teie piirkonnas on katkestus. Sel juhul on Verizon tavaliselt värskenduse postitanud.
Kontrollige oma SIM-kaarti märkide ja kriimustuste suhtes.

Külastage lähimat klienditeeninduskeskust

Kui need veaotsingu sammud ei aita, oleks järgmine parim lahendus külastada lähimat klienditeeninduskeskust.

Seda saab Verizoniga suhteliselt kiiresti teha poe leidja lehel.

Hankige SIM-i asendus

Verizon SIM-kaarte pakub Verizon teenus tasuta.

Verizon SIM-kaardi asendamiseks saate tellida SIM-kaardi võrgus :

Kaardi saab saata postiga.
Või võite tellida SIM-kaardi veebist ja võtta selle Verizoni jaekauplusest või volitatud edasimüüjalt. Teie asukohavalikuid piirab see, kus SIM-kaart on saadaval.

Võite minna ka Verizoni poodi ja hankida kaardi käsimüügist ühe päeva jooksul või minna volitatud jaekauplusesse ja hankida SIM-kaart kolme päeva jooksul.

Viimased mõtted

Probleem võib olla ka teie telefoni pääsupunktide nimedes (APN). APN-id tegelevad tavaliselt mobiilse andmesidega, kuid on tõenäoline, et see mõjutab ka seda, kas teie võrk on õigesti sisse lülitatud või mitte.

Telefoni APN-i lähtestamiseks peate liikuma telefoni seadete vahekaardile ja sealt ühenduste ja lõpuks APN-i juurde. Kui olete APN-i sätete vahekaardil, peate täitma tühjad väljad.

Nime jaoks sisestage Verizon . MCC jaoks sisestage 310 . APN-i tüübi jaoks sisestage internet+mms . APN-i jaotise jaoks sisestage vzwinternet . MNC jaoks sisestage 12 . MMSC jaoks sisestage mm.vtext.com/servlets/mms, ja lõpuks sisestage MMS-pordi jaoks 80.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kas Verizonil on rida alla?

Saate kontrollida, kas teil on rida alla, logides sisse oma My Verizoni kontole või helistades otse klienditeeninduse esindajatele.

Miks ütleb mu Verizon telefon, et pole teenust?

Põhjuseid võib olla mitu, sealhulgas ehitusest, lehestikust, populatsiooni muutustest ja rakusaidi muutustest tingitud võrguhäired. Võib olla ka mitmeid muid põhjuseid, mida saab ülaltoodud artiklist välja lugeda.

Miks mu Verizoni andmed ei tööta?

Probleemid Verizoni andmetega võivad tuleneda hilinenud arve maksmisest või teie mobiilside vastuvõtlikkuses põhjustatud häiretest.