Netflix ei tööta Samsungi teleris: kuidas seda mõne minutiga parandada

Minu tööd võib kirjeldada kui 'üsna hektilist'. Tähtajad, koosolekud, klientide tagasiside ja meeskonnad on heas vormis – kõik kurnavad mind päeva lõpuks üsna tühjaks.

Ja pärast pikka tööpäeva ja linnaliiklust ei armasta ma muud kui sooja dušši, head toitu ja head meelelahutust auru väljalaskmiseks.

Mis puutub meelelahutusse, siis Netflix on minu platvorm. Nende tohutu raamatukogu tõttu leian alati uusi asju, mida vaadata.

See uus Samsungi nutiteler on päris kena. Ostsin selle paar kuud tagasi ja tundub, et see toimib tõesti hästi. Mõned funktsioonid on kindlasti muljetavaldavad.

Kui aga teleri sisse lülitasin ja otse Netflixi suundusin, märkasin, et Netflixi rakendus minu teleris ei tööta.

Sain aru, et midagi oli valesti läinud, kuid olin sellest hämmingus. Olukorra mõistmiseks ja lahenduse leidmiseks otsustasin otsida võimalikke lahendusi Internetist.

Nii et pärast peaaegu tunniajalist artiklite ja klienditoe lehtede läbivaatamist jõudsin lõpuks lahenduseni.

Netflix ei tööta Samsungi teleris võib olla tingitud nõrgast Interneti-ühendusest, aegunud plaanist või aktiivsest VPN-ist. Selle probleemi lahendamiseks kontrollige Interneti-ühendust, lülitage VPN välja, lülitage seade läbi ja kontrollige oma Netflixi plaani kehtivust.

Olen maininud ka mõningaid muid tehnilisi lahendusi, nagu Smart Hubi lähtestamine, rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine.

Lülitage oma Samsungi teler sisse

Vaatamata sellele, et see on raamatus üks klišeelikumaid meetodeid, võib seadme taaskäivitamine olla teie probleemile tõhus lahendus.

Tegelikult on see üks peamisi tegevusviise sellistes olukordades.

Teie seadmes võivad esineda juhuslikud tõrked, mis põhjustavad selle talitlushäireid. Seadme taaskäivitamisel võivad need probleemid laheneda, kuna seadme funktsioone värskendatakse.

Kuid lihtsalt teleri väljalülitamine ei toimi, kuna see lülitab seadme lihtsalt puhkerežiimi. Pigem tuleks seade läbi viia toitetsükli.

Toitetsükli käivitamiseks lülitage teler välja ja seejärel eemaldage teleri juhe vooluvõrgust.

Oodake paar minutit, enne kui ühendate selle uuesti vooluvõrku. Seejärel ühendage juhe tagasi ja lülitage teler sisse.

See sarnaneb nutitelefoni pehme lähtestamise toimimisega. See tähendab, et kõik teie rakenduse funktsioonid peatuvad ja teie seadme RAM tühjendatakse.

Pärast teleri taaskäivitamist liikuge Netflixi rakendusse ja vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis ärge muretsege, liigume edasi järgmise meetodi juurde.

Kontrollige, kas Netflix on silmitsi serveri hooldusega

Kui teie võrguühendus on hea ja Netflixi rakenduses töötab uusim versioon, kuid rakendus teie seadmes ei tööta, võib selle põhjuseks olla Netflixi serverite väljalülitamine/võrguühenduseta olek.

Kui Netflixi server on maas/võrguühenduseta, ei saa te sisu esitada või ei pruugi olla võimalik ka rakendust avada. See võib olla põhjus, miks Netflix teie Samsungi nutiteleris ei tööta.

Sellistes olukordades on kõige parem kontrollida ja kinnitada, kas teie piirkonnas olev server on maas, enne kui asute muudele meetmetele. Kui jah, pole te tõenäoliselt ainus, kellel see probleem on.

Serveri oleku kontrollimiseks külastage probleemi kontrollimiseks Netflixi lehte või kasutage kolmanda osapoole veebisaiti, näiteks downdetector.com .

Kui serverid ei tööta, ei saa probleemi lahendamiseks midagi teha, vaid oodata. Sellised probleemid lahendatakse tavaliselt väga kiiresti.

Logige Netflixi rakendusest välja

Netflixi kontole väljalogimine ja uuesti sisselogimine on veel üks lihtne viis Samsungi nutiteleri Netflixi rakenduse parandamiseks.

See on üks lihtne ja tõhus meetod, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada. Põhimeetodina aitab see enamikul juhtudel.

Veelgi parem, siin saate vana Konami koodi uuesti kasutusele võtta, kuid kasutades sama vana mustrit.

Konami kood aitab rakendust lähtestada ja välja logida, andes uuesti sisselogimisel rakendusele uue alguse.

Konami koodiga väljalogimiseks peate oma Samsungi nutiteleris avama Netflixi rakenduse.

Nüüd sisestage kaugjuhtimispuldi abil järgmine muster. Üles, üles, alla, alla, vasakule, paremale, vasakule, paremale, üles, üles, üles, üles.

Kui see on õigesti tehtud, logitakse teid oma Netflixi kontolt välja ja näete teleriekraanil Netflixi sisselogimise avalehte.

Kui see väljalogimismeetod ei tööta, saate väljalogimiseks kasutada ka seadete lehte. Protsess kuni logige teleris Netflixist välja on üsna lihtne.

Seadete lehe kaudu oma kontolt väljalogimiseks järgige allolevaid juhiseid.

Avage oma seadmes Netflixi rakendus.
Liikuge Netflixi profiilide lehele
Valige 'Hanki abi'
Nüüd valige menüüst Logi välja.

Nagu esimene meetod, viib see teid Netflixi sisselogimise avalehele.

Enne uuesti sisselogimist on soovitatav oodata 15-20 minutit.

Kui olete platvormile pikka aega sisse logitud, logib rakendus mõnikord turvameetmena teie kontolt välja.

Seetõttu on turvariskide kõrvaldamiseks alati kõige parem välja logida ja uuesti sisse logida.

Installige Netflixi rakendus uuesti

See on hästi tõestatud meetod, mis võib teid selles olukorras aidata. Väga lihtne, kuid tõhus meetod.

Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine on mobiilikasutajate kogukonnas väga populaarne meetod ja jah, see võib töötada ka teie nutiteleris.

See on väga lihtne meetod, lihtsalt desinstallige rakendus ja installige see oma Smart TV rakenduste poest uuesti.

Rakenduse desinstallimiseks järgige neid juhiseid.

Nutiteleri kaugjuhtimispuldil vajutage nuppu Kodu
Valige menüüst 'Rakendused'
Valige 'Seaded'
Nüüd leidke rakenduste loendist Netflixi rakenduse ikoon ja navigeerige selle juurde.
Valige suvand 'Kustuta'.

Soovitatav on Smart TV enne uuesti installimist taaskäivitada.

Rakenduse uuesti installimiseks järgige alltoodud juhiseid.

Lülitage oma Samsung Smart TV sisse ja veenduge, et võrguühendus oleks hea.
Nüüd avage Smart Hub, vajutades kaugjuhtimispuldi nuppu Smart Hub.
Nüüd valige Smart Hubis 'Seaded'
Navigeerige Netflixi rakendusse, kasutades otsingufunktsiooni või kerides läbi rakenduse menüü.
Kui leiate Netflixi rakenduse, valige 'Install'

Või võite lihtsalt navigeerida Smart Hubis Netflixi rakendusse ja valida „Reinstalli”.

See eemaldab teie seadmest praeguse Netflixi rakenduse versiooni ja asendab selle rakenduse uusima saadaoleva versiooniga.

Kuigi mõned kasutajad on teatanud, et otsene uuesti installimise meetod ei tööta, proovige seda ja kui see ei tööta, järgige tavalist desinstalli ja uuesti installimise meetodit.

Nüüd avage oma seadmes Netflix ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis ärge muretsege, liigume edasi järgmise meetodi juurde.

Keelake oma Samsungi teleris kiirsisselülitusfunktsioon

Kui enamikule Samsungi nutiteleri kasutajatele meeldib üks element, on selle kohese sisselülitamise funktsioon. Kellele ei meeldiks, kui tema teler lülitub sisse kohe, kui ta toitenuppu vajutab.

Kui see funktsioon on sisse lülitatud, käivitatakse teler kiiresti. Kui käivitate seadme selle aktiveeritud režiimiga, antakse kõigile töötlemis- ja toiteseadmetele kiirkäivitus, mis sunnib neid otse talveunerežiimist jõudlusele hüppama.

See funktsioon võib olla tõesti mugav, kuid teisest küljest võib see teie seadmele kahjulik olla.

Paljud kasutajad on teatanud selle funktsiooniga seotud probleemidest, kuna see mõjutab rakenduste ja seadme funktsionaalsust.

Seega võib selle kiirsisselülitamise funktsiooni väljalülitamine aidata teil probleemi lahendada.

Kiirsisselülitamise väljalülitamiseks peate ainult

Lülitage oma Samsung Smart TV sisse ja liikuge jaotisse 'Seaded'
Nüüd valige suvand 'Üldine'. Sealt leiate jaotise 'Instant-on'.
Lülitage jaotises „Kiire sisselülitamine” funktsioon välja paremal asuva lüliti abil.

Alati on soovitatav kasutada teleri sisselülitamiseks tavapärast viisi, mitte loota sellistele funktsioonidele nagu Instant-on, kuna need võivad seadet pikemas perspektiivis mõjutada. Välja arvatud hädaolukorras.

Nüüd avage oma teleris Netflixi rakendus ja vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis ärge muretsege, jätkame järgmise lahendusega.

Kontrollige, kas teie Internet on katkenud

Alustuseks vajate Netflixi töötamiseks usaldusväärset andmeühendust. Kui Netflix teie Samsungi nutiteleris ei tööta, võib põhjuseks olla nõrk või katkenud võrguühendus.

Netflix soovitab jõudluseks minimaalselt 1Mbps, kuigi see on mõeldud ainult SD-eraldusvõimega voogesituse jaoks.

1080p voogesituse jaoks on vaja 5Mbps ja 4K voogesituse jaoks 15Mbps.

Kui teie võrk ei ole ülesande täitmiseks piisav, võiksite kaaluda oma Interneti uuendamist või ühenduse loomist stabiilsema ja tugevama võrguga, kui see on saadaval.

Saate kontrollida, kas võrk on maas või nõrk, kasutades oma mobiiltelefonis või muus seadmes muid Internetti tarbivaid rakendusi ja kas need töötavad korralikult.

Kui kasutate video voogesituse rakendusi, nagu Youtube, proovige võrgu tugevuse mõistmiseks vaadata sisu maksimaalse eraldusvõimega.

Võite proovida ka WiFi-ruuteri taaskäivitada. Tavaliselt lahendab see võrguprobleemid kohalikul tasandil.

Teie ruuteril oleks spetsiaalne taaskäivitusnupp, kuid ruuteri toitetsükli käivitamine (seadme lahtiühendamine ja uuesti ühendamine) võib selles olukorras tõesti aidata.

Veenduge ka, et WiFi-võrku ei oleks ühendatud liiga palju seadmeid, kuna see võib kogu võrgu töö aeglustada.

Kontrollige oma Netflixi tellimust

See on lihtsalt võimalus sellistes olukordades uurida. Kontrollige, kas teie Netflixi arveldus on ajakohane.

Kuigi saate need maksed automaatsele makserežiimile seada, on olukordi, kus makse lükatakse tagasi mitmel põhjusel (enamik on seotud pangaga) ja need võivad jääda märkamatuks.

Kui teie Netflixi plaan on aegunud, võib makse värskendamine probleemi lahendada.

Saate oma plaani/makse olekut kontrollida, minnes Netlix.com-i ja logides sisse oma kontole. Kui kasutate rakenduse versiooni, kontrollige, kas plaani kohta pole teatisi.

Kasutage Netflixi geograafiliselt piiratud sisule juurdepääsuks VPN-i

Kontrollige, kas kasutate Netflixi kasutamise ajal mingit VPN-teenust. Kui jah, võib see olla põhjus, miks Netflix teie Samsungi nutiteleris ei tööta.

Netflix on geograafiliselt tundlik rakendus, mis tähendab, et rakendust muudetakse ja kohandatakse selle kättesaadavuse, sisu ja hindade osas maailma eri piirkondade jaoks.

Netflix kohandab oma raamatukogu maailma eri osade jaoks erinevalt. Midagi, mis on saadaval USA-s, ei ole Egiptuses saadaval. Iga piirkonna raamatukogud on kujundatud nende sobivust ja turgu silmas pidades.

Kuigi riike, kus Netflix pole saadaval, on väga vähe, on siiski riike, kus Netflix on keelatud. Näiteks sellistes riikides nagu Hiina, Süüria ja Põhja-Korea.

Olenemata olukorrast, kui kasutate Netflixi kasutamise ajal VPN-ühendust, ei pruugi rakendus/sisu töötada. See ei lõpe sellega.

Netflix võib VPN-ühenduse avastamisel teie konto peatada või isegi lõpetada.

Ühendage lahti kõik VPN-ühendused, mis on marsruuditud läbi teie Samsungi teleri.

Seega lülitage välja kõik VPN-teenused, mis on teie seadmes Netflixi kasutamise ajal aktiivsed.

Lähtestage menüüs Smart Hub

See on üks viimaseid meetodeid, mis meil siin selles loendis on. Smart Hubi võib sisuliselt pidada teie teleri südameks, muutes selle hädaolukorra meetodiks.

Selle meetodi rakendamine logib teid kõigist rakendustest välja ja eemaldab need teie seadmest. Peate seadme taaskäivitama ja vajalikud rakendused uuesti installima ning sisse logima.

See sarnaneb mõnevõrra tehase lähtestamise protseduuriga.

On väga soovitatav, et see samm tuleks teha alles pärast eelmiste meetodite proovimist ja kui probleem ei lahene.

Kui olete nüüd jõudnud sellesse punkti ja see tundub olevat vajalik lähenemine, järgige allolevaid juhiseid, et puhata oma Samsung Smart TV Smart Hub.

Lülitage teler sisse ja vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu.
Nüüd valige menüüst 'Seaded'.
Nüüd, kasutades kaugjuhtimispuldi suunarõngast, liikuge allolevale valikule „Tugi”.
Nüüd klõpsake suvandil 'Seadme hooldus' ja valige 'Enesediagnoos'.
Nüüd navigeerige, leidke ja valige menüüst suvand 'Lähtesta Smart Hub'.
Nüüd palutakse teil sisestada PIN-kood, mis vaikimisi on 0000.
Sisestage PIN-kood ja kinnitage, kui seda küsitakse.

See toetab Smart Hubi teie teleris. Rakenduste ja nende sisselogimisoleku pühkimine. Pärast teleri taaskäivitamist peate rakendused uuesti installima.

Võtke ühendust tugiteenusega

Probleemi kohta saate kaebuse registreerida aadressil Netflixi tugi või võtke ühendust nende ööpäevaringse klienditoega Netflixi rakenduse kaudu.

Kui aga selgub, et see ei ole rakendusesisene probleem, on kõige parem võtta ühendust kohaliku Samsungi teleri klienditoega.

Kohaliku klienditoe leiate googlest. Kasutage märksõna 'Samsungi klienditeenindus' + kohta, kus seade asub.

Või võite registreerida kaebuse Samsungi ametlikul veebisaidil www.samsung.com.

Järeldus

Mõnikord võivad juhuslikud tõrked ja vead mõjutada meie seadmeid ja põhjustada selliseid probleeme.

Selles artiklis käsitletud meetodid on osutunud sellistes olukordades tõhusaks.

Lisaks nendele meetoditele võite proovida ka selliseid meetodeid nagu teleri püsivara värskendamine ja Netflixi rakenduse värskendamine uusimale versioonile. Mõnikord võib rakenduse funktsionaalsust mõjutada ka vanem OS-i versioon.

Kui probleem pole veel lahendatud ja miski ülaltoodud loendist ei tööta, soovitame tungivalt kasutada professionaalset abi.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Miks mu Netflix minu Samsungi teleris ei tööta?

See võib olla tingitud paljudest põhjustest. Selliste probleemide põhjuseks võivad olla nõrk Interneti-ühendus, aktiivne VPN, aegunud Netflixi tellimusplaan või Netflixi serverite seiskumine.

Mõnikord võivad ilmneda juhuslikud vead või tõrked, mis põhjustavad meie seadmete ja rakenduste talitlushäireid.

Seda saab lahendada seadme taaskäivitamise, rakenduse uuesti installimise või Smart Hubi lähtestamise jne abil.

Kas Samsungi teleritel on lähtestamise nupud?

Jah, Samsungi nutiteleritel on lähtestamismuster. See ei ole nupp, vaid võtmemustrite jada, mis võib sisestada ülejäänud käsu. Konami kood töötab Samsungis endiselt ja saate seda kasutada seadme lähtestamiseks.

Seadme Konami koodi abil lähtestamiseks piisab, kui sisestada kaugjuhtimispuldi abil oma seadmesse järgmised klahvimustrid. Üles, üles, alla, alla, vasakule, paremale, vasakule, paremale, üles, üles, üles, üles.

Miks minu VPN Netflixis ei tööta?

Netflix on geotundlik rakendus. Nende raamatukogud on kohandatud vastavalt konkreetse piirkonna sobivusele ja turunõudlusele.

USA-s saadaval olev sisu ei pruugi Egiptuses saadaval olla, seega on raamatukogu maailma eri paigus erinev.

Netflix ei julgusta oma rakenduses VPN-i kasutama ja kui sellised ühendused tuvastatakse, lakkab rakendus töötamast.

Halvimal juhul võidakse teie konto ajutiselt peatada või konto sulgeda, kui tuvastatakse VPN-i kasutamisel Netflixi kasutamise ajal.