Mida ma saan teha, kui GCI katkestused juhtuvad?: täielik juhend

Mu vend elab Alaskal, kuna ta töötab seal ja tal on Interneti-ühendus oma piirkonna suurimalt Interneti-teenuse pakkujalt GCI.

Tal oli viimasel ajal Internetiga probleeme, nii et ta võttis minuga ühendust, et saaksin aidata tal välja selgitada, miks.

Otsustasin koos temaga veebis veidi uurida, et aidata tal paremini valmistuda, kui katkestus peaks korduma.

Lugesin läbi GCI ametlikud katkestuste poliitikad ja ka seda, mida GCI-d kasutanud inimesed oma probleemide lahendamiseks tegid.

Mitu tundi hiljem uurisin, et mõistsin kõike, mida mul oli vaja teada GCI kohta ja kuidas toimida katkestuse korral, kui see kunagi juhtus.

Loodetavasti saate selle uurimistöö abil koostatud artikli lõpuni jõudes ka teada, mida täpselt peate tegema, kui teie GCI Interneti-ühendus katkeb.

GCI katkestuste korral võtke ühendust GCI-ga, et veenduda, et tegemist on katkestusega. Taaskäivitage oma seade paar korda, kui see ei olnud katkestus.

Jätkake lugemist, et teada saada, mida peate tegema GCI teenuste parandamiseks, kui tegemist ei olnud katkestusega, ja kuidas saaksite edaspidi katkestustega toime tulla.

Millal katkestused toimuvad?

Katkestused ilmnevad siis, kui Interneti-teenuse pakkuja Interneti-ühenduse teieni viimiseks kasutatavad teenused ja süsteemid satuvad probleemidesse või lakkavad töötamast ettenähtud viisil.

Need katkestused on enamasti ettearvamatud nende teenuste probleemide olemuse tõttu, mistõttu ei ole võimalik ennustada, millal järgmine katkestus ilmneb.

Kuid on lihtsam ennustada, millal katkestused olid põhjustatud välistest teguritest, nagu halb ilm või inimlik eksitus.

Olenemata probleemi allikast kaotate Interneti-ühenduse pikemaks ajaks ja kuni GCI probleemi ei lahenda, pole teil Internetti.

Samuti võite kaotada oma GCI kaabeltelevisiooni ja kuna paljud televisiooni- ja Interneti-teenuse pakkujad kasutavad GCI-lt liisitud seadmeid, võite kaotada Interneti isegi siis, kui te ei ole ühegi GCI teenuse tellija.

Mida sa teha saad?

Kui arvate, et teie GCI Internetis või kaabeltelevisioonis on katkestus, ei saa te tegelikult midagi teha peale ootamise.

Teenuse katkestused saab lahendada ainult Interneti-teenuse pakkuja, kuna probleem on nende endi poolt, mitte teie seadmega.

Võtke ühendust GCI-ga ja kontrollige neid, et näha, kas teil on süsteemis katkestus ja kui kaua võtab paranduse lõpuleviimine aega.

Saate teha ka mõnda asja oma kõrval, kuid see ei anna enamasti soovitud tulemust, kuna probleem pole niikuinii teie seadmes.

Kontrollige teenindusseiskust

On mitmeid viise, mida saate järgida, et kontrollida, kas teil on praegu katkestus või Interneti-ühendus katkes teie seadmete tõttu.

Mõne neist läbimiseks vajate juurdepääsu Internetile, seega pidage seda enne jätkamist meeles.

Üks parimaid viise teada saada, kas GCI-l on teenuse katkestusi, on kontrollida nende sotsiaalmeedia lehti Facebook ja Twitter et näha, kas neil on praegu katkestus.

Samuti saate vaadata kogukonnast pärinevat teavet veebisaitidelt nagu Alladetektor , kus kogukonna aruanded on koondatud teatud ajavahemiku kohta.

Kui näete umbes samal ajal hulga kasutajate aruandeid, viitab see tegelikule katkestusele teie piirkonnas.

Viimane asi, mida saate teha, on võtta ühendust otse GCI-ga ja anda neile teada, et teie piirkonnas pole internetti ega kaablit.

Nad annavad teile teada, kas seisaku põhjuseks oli katkestus või mitte, et saaksite vastavalt tegutseda.

Taaskäivitage oma seade

Kui teil on jätkuvalt probleeme Internetiga ja katkestus ei tundu olevat põhjus, võite proovida oma seadme jaoks mõnda parandust, mis võimaldab need kiiresti normaalseks taastada.

Seadme taaskäivitamine võimaldab teil lahendada enamiku probleemidest ja see ei võta niikuinii palju aega.

Kaabliboksi või Interneti-ruuteri taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Ühendage seade seinast lahti.
Oodake vähemalt 30–45 sekundit, enne kui selle uuesti vooluvõrku ühendate.
Lülitage seade uuesti sisse.

Saate oma seadme veel paar korda taaskäivitada, kui tundub, et see esimesel korral midagi ei tee.

Lähtestamine on veel üks võimalus, kuid lähtestamiseks peaksite minema ainult siis, kui alternatiivi pole ja kõik muu pole midagi parandanud.

Kontrollige teiste seadmetega

Kui teie probleemid piirduvad teie Interneti-ühendusega GCI-st, peate võib-olla ka kinnitama, et samad ühenduvusprobleemid, mis teil on olnud, võivad taasesitada ka teistes teile kuuluvates seadmetes.

Proovige teha sama, mida tegite, või proovige sirvida Internetti, et teada saada, kas kõigil teie seadmetel on seadmega probleeme ja see ei esinenud ainult selles, millega teil probleeme tekkis.

Kui teie teised seadmed pääsevad Internetti juurde ja kasutavad ühendust tavapäraselt, proovige seade, millega teil on ühendusega probleeme, taaskäivitada või lähtestada.

Tavaliselt peaks toitetsükkel lahendama enamiku sellistest probleemidest, kuid kui miski muu ei näi töötavat, peate võib-olla selle seadme tehaseseadetele lähtestama.

Hoidke seadmed häiretest eemal

Teie seadet, eriti WiFi-ruuterit, tuleb kaitsta häirete eest, mida põhjustavad muud seadmed, mis edastavad sagedusi, mis võivad teie seadmeid mõjutada.

Asetage ruuter nii, et võimalikud häirete allikad oleksid ruuterist võimalikult kaugel, et vähendada Wi-Fi-ühenduse katkemise võimalust.

Üks levinumaid koduseadmeid, mis võivad teie seadmeid segada, on mikrolaineahi, seega veenduge, et te ei asetaks seadmeid ruuteri lähedusse.

Ärge asetage ruuterit seadmete lähedusse, mis käitlevad väga kõrge sagedusega ja kõrgepingevoolusid, nagu lülituskarbid, generaatorid või midagi sarnast.

Võtke ühendust GCI-ga

Kui tundub, et miski ei aita Interneti või kaabli tagastamisel pärast selle katkemist, võtke ühendust GCI klienditoega abi saamiseks.

Kui olete neile oma probleemist teada andnud, saavad nad aru, miks see juhtus, ja suunavad teid mõnele lahendusele.

Kui nad ei saa probleemi telefoni teel lahendada, saavad nad saata tehniku, kes vaatab teie seadmeid ja Internetti teie eest üle.

Viimased Mõtted

Katkestused juhtuvad tavaliselt vaid aeg-ajalt, kuid neid tuleks oodata kohutava ilmaga.

Katkestusteks valmistumine tähendab ka seda, et teil on meelelahutuseks vaja võrguühenduseta koopiaid kõikidest dokumentidest, millega võrgus töötate, ja mõnda filmi või saadet.

Enamikul voogedastusteenustel on allalaadimisfunktsioon, nii et kasutage seda siis, kui käes on halb ilm.

Võite ka lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Millist võrku GCI Alaska kasutab?

GCI Alaska kasutab 5G klientideni jõudmiseks T-Mobile'i võrguinfrastruktuuri.

Nii et kui T-Mobile'i võrk mingil põhjusel katkeb, kaotate ka oma GCI võrgu.

Kas GCI-l on 5G?

GCI on Alaska esimene 5G-telefoni pakkuja ja väidab, et pakub Alaskal parimat 5G-kogemust.

Nad on T-Mobile'i võrgus, mille nad on T-Mobile'ilt liisinud, et saada 5G üle kogu osariigi.

Kas GCI-l on 24-tunnine klienditeenindus?

GCI-l ei ole ööpäevaringset klienditeenindust ja see töötab ainult viiel päeval nädalas.

Need on saadaval E-R vahemikus 8.00-20.00.

Kas mu telefon töötab GCI-ga?

GCI SIM-kaardiga töötamiseks peab teie telefon olema operaatori lukustamata.

Telefoni avamiseks võtke ühendust eelmise operaatoriga ja järgige tema antud juhiseid.