Alustatud Unicasti hooldust, Vastust ei saadud: kuidas parandada

Alustatud Unicasti hooldust, Vastust ei saadud: kuidas parandada

Käivitan sageli oma modemis ja võrguseadmetes süsteemidiagnostikat, et kontrollida seadmega seotud probleeme.





Seda ma tegin, kui mu Arrise modem, mille mu Interneti-teenuse pakkuja mulle andis, hakkas juhuslikult Interneti-ühendust katkestama.



Modemi logid ütlesid, et sellel on ühenduse loomisel probleeme, ja näitasid mulle veateadet Started Unicast Maintenance Ranging – No Response Received.





Pidin välja selgitama, mis oli valesti, sest need katkestused olid täiesti juhuslikud ja ma ei taha, et see juhtuks kriitilisel hetkel.

Käisin oma Interneti-teenuse pakkuja tugilehtedel ja mõnel kasutajafoorumil, et näha, kuidas inimesed selle probleemiga tegelesid.



Tegin modemile ka diagnostilisi teste, et näha, mis lahti.

See juhend on uuringu tulemus, mille tegin probleemi lahendamiseks ja peaks aitama teil sellest veast sekunditega lahti saada.



Teade Started Unicast Maintenance Ranging – Response Received (Alustatud Unicast Maintenance Ranging – No Response Received) ilmub siis, kui modemil ei õnnestu teie Interneti-teenuse pakkujaga suhelda ja selle sõnumid aeguvad ilma vastuseta. Parim viis selle vea parandamiseks on modemi sisselülitamine.

Hiljem olen rääkinud ka sellest, kuidas probleemist aru saada teie vealogide põhjal, kuidas teha kindlaks, milline on üksikute ja mürade suhe ning kuidas asendada modemi kasutatavad vigased pistikud.



Mis on alustatud Unicasti hoolduse vahemik – vastust ei saadud?

Kui teie modem suhtleb teie Interneti-teenuse pakkujaga, suhtlevad nad omavahel palju, ilma et te isegi teaksite.

Unicast hooldusvahemiku signaal on osa edasi-tagasi käepigistusest, mis võimaldab teil luua ühenduse oma Interneti-teenuse pakkuja serveritega ja nende kaudu Internetiga.

Kuna teie modem peab ühenduse loomise lõpetamiseks protsessi läbima, proovib see signaali saata ja ootab teie Interneti-teenuse pakkujalt vastust.

Kui ISP vastab, alustab modem järgmist sammu.

Kui kõik need sammud on tehtud, saate lõpuks Interneti-ühenduse.

Miks ma näen alustatud Unicasti hoolduse vahemikku – vastust ei saadud?

Selle vea kuvamise põhjuseks on tavaliselt see, et teie ruuteri ühendusprotseduuri raames Interneti-teenuse pakkujale saadetud päring on aegunud.

Kõigil Interneti-päringutel on määratud ajapiirang, enne kui saatja lõpetab vastuse kuulamise, et vähendada ummikuid ning hallata vigu ja probleeme paremini.

Kui teie modem saatis hooldusulatuse signaali, võttis vastus liiga kaua aega, piisavalt kaua, et ületada määratud ajalimiiti.

Modem ütleb, et päring aegus ja seetõttu ei saa see Interneti-ühendust luua.

Heitke pilk vealogidele

Esimene asi, mida saate juhtunu teadasaamiseks teha, on vaadata modemi logisid.

Logid näitavad teile täpsete ajatemplitega, mis juhtus teie modemiga.

Logide läbimine on hea mõte, et teada saada, miks teil probleem on.

Modemi logidele juurde pääsemiseks tehke järgmist.

  1. Avage veebibrauser.
  2. Tippige aadressiribale 192.168.1.1 ja vajutage sisestusklahvi.
  3. Logige ruuterisse sisse kasutajanime ja parooliga, mille leiate oma modemi kasutusjuhendist.
  4. Logide leidmise koht sõltub teie ruuteri margist, kuid hea koht kontrollimiseks oleks jaotistes „Diagnostika või Administreerimine”. Täpsema asukoha leiate modemi kasutusjuhendist.
  5. Pärast palkide hoiukoha leidmist vaadake need läbi.
  6. Leiate logikirje Started Unicast Maintenance Ranging – Response Not Received. Lisateabe saamiseks kontrollige enne ja pärast seda kirjeid.
  7. Kui olete probleemi olemasolu kinnitanud, logige ruuteri administraatori lehelt välja.

Taaskäivitage oma modem

Pärast logide vaatamist ja selle tõrke tuvastamist võite proovida ruuteri taaskäivitada, et seda parandada.

Lülitage modem välja ja eemaldage see seinakontaktist.

Oodake mõni minut ja ühendage modem uuesti.

Lülitage see sisse ja oodake, kuni kõik tuled uuesti süttivad.

Pärast tulede süttimist vaadake uuesti logisid ja vaadake, kas probleem püsib.

Määrake oma signaali-müra suhe

Signaali-müra suhe on suhtluses üks olulisemaid mõõdikuid.

Kõrge signaali-müra suhe (SNR) tähendab, et teie signaalil on vähe müra või üldse mitte ja see kannab kasulikke andmeid või teavet.

Kui teie modemi SNR on väljaspool soovitatud taset, võib see häirida modemi tavapärast tööd.

Märkimisväärsed mürasignaalid võivad tekitada probleeme teie saadetavate päringutega või panna modem ISP-lt vastuse saamata.

Modemi SNR-i kontrollimiseks tehke järgmist.

  1. Logige oma ruuterisse sisse, minnes brauseris aadressile 192.168.1.1.
  2. Pärast sisselogimist otsige lehekülge pealkirjaga 'Ühendus', 'Olek' või 'WAN'. Täpsema asukoha leidmiseks võite siiski vaadata oma modemi juhendit.
  3. Siin peaksid SNR-id olema -15 kuni -6 dBmV puhul 33 dB või kõrgemad või -6 kuni +15 dBmV võimsuste korral 30 dB või kõrgemad.
  4. Kui see pole nii, olete leidnud oma probleemi allika.

Sobimatu SNR võib põhjustada madala kvaliteediga ühenduse ja parim viis selle parandamiseks on kutsuda tehnik.

Kontrollige oma koaksiaalkaableid

Ajalõpu probleem ilmneb peamiselt modemite puhul, mis kasutavad koaksiaalühendust. Kui see on teie oma, proovige kontrollida modemisse suunduvaid ja sealt väljuvaid kaableid.

Lahtised kaablid võivad süsteemi tuua palju mürasignaale ja põhjustada probleeme, kui modem proovib Interneti-ühendust luua.

Ärge unustage kaablijaoturit kontrollida, sest sellel on ka mõned ühendused, mis võivad aja möödudes lahti tulla.

Asendage vigased pistikud

Kui leiate, et mõned pistikud olid tõesti vigased, asendage need uutega.

Vahetage jaoturid välja, kui need on kahjustatud või vigased; hankige GE digitaalne 2-suunaline koaksiaalkaabli jaotur kuna sellel on laiem ühilduvus kui tavalistel splitteritel.

Nende komponentide asendamisega peaks tegelema professionaal ja soovitan teil nende asendamiseks abi otsida.

Võtke ühendust tugiteenusega

Kui teil on mõni neist tõrkeotsingu sammudest jänni jäänud või kui kõigi nende toimingute tegemine ei aidanud midagi, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

Lisaabi saamiseks võite võtta ühendust ka modemitootja klienditeenindusega.

Kui see oli Interneti-teenuse pakkuja kõrvalprobleem, võite isegi saada kompensatsiooni parema Interneti-plaaniga.

Kaaluge Interneti-teenuse pakkuja vahetamist

Interneti-ühendused on koaksiaalsest ajast kaugele jõudnud ja kui teie Interneti-teenuse pakkuja pole teid paremate ja kiiremate kiudoptiliste ühenduste juurde viinud, arvan, et on aeg Interneti-teenuse pakkujat vahetada.

Kui kasutate Xfinityt, helistage Klienditugi ja öelge neile, et teil on vaja teenuseid peatada; tagastage oma seadmed lähimasse Xfinity kauplusesse.

Sama kehtib enamiku suuremate Interneti-teenuse pakkujate kohta, näiteks Spekter või CenturyLink .

Kõik Interneti-teenuse pakkujad aitavad teil nende teenusega jätkata, kuna kliendi hoidmine on odavam kui uue kliendi hankimine.

Nad pakuvad teile tasuta versiooniuuendusi ja kui soovite seda teha, nõustuge pakkumisega ja jätkake Interneti-teenuse pakkujaga.

Tegurid, mida uue Interneti-teenuse pakkuja valimisel arvesse võtta

Kui olete otsustanud vahetada, peate Interneti-teenuse pakkuja vahetamisel tähelepanu pöörama mõnele asjale.

Veenduge, et nad pakuvad teile kiudoptilist ühendust; see on kiireim viis Interneti koju toomiseks ja te ei pea uuesti vaevama ühe signaali-müra logi vaatamisega.

Andmesidepiirangud ja Interneti-kiirus peaksid samuti olema teguriks üleminekul.

Otsige Interneti-teenuse pakkujat, kes suudab pakkuda teile sarnase või väiksema hinnaga paremat kiirust ja andmemahtu.

Kontrollige veebis olevaid kasutajate foorumeid, et teada saada nende Interneti-teenuse pakkujate ühenduste üldist mainet ja usaldusväärsust.

Internetis olevatele inimestele meeldib oma pettumust väljendada ja sellega saate aru, kuidas Interneti-teenuse pakkuja oma kliente käsitleb.

Viimased Mõtted

Kui kasutate Xfinityt ja modem tekitab teile pidevalt probleeme, on aeg mõelda Xfinity pakutava modemi asendamine enda omaga .

Xfinity võimaldab teil modemit kasutada; ostke Xfinityga ühilduv modem ja kasutage selle Interneti aktiveerimiseks rakendust Xfinity.

Teades millal modem välja vahetada on paljude seas tüliõun, kuid üks on kindel, kui teie modem on üsna vana ja kasutab endiselt koaksiaalkaableid, on aeg otsida nii asendust kui ka uuendada oma Interneti-ühendust.

Võite lugemist nautida

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas T3 ajalõpusid parandada?

Enamiku T3 ajalõpudest saate modemi sisselülitamisega parandada.

Ühendage modem seinakontaktist lahti ja oodake mõni sekund, enne kui uuesti ühendate.

Lülitage modem sisse ja vaadake, kas viga taastub.

Mis on kadunud MDD ajalõpp?

MDD-sõnumid kannavad teie modemist teie Interneti-teenuse pakkujale Maci aadressi ja kui teie Interneti-teenuse pakkujalt vastuse saamine võtab liiga kaua aega, aegub sõnumid.

Kuidas ma saan oma ülesvoolu võimsustaset alandada?

Vahetage kaablid ja jaotur, kui need on vanemad.

Samuti proovige vähendada oma koaksiaalühenduse jaoturite arvu.

Mis on dünaamilise ulatuse akna rikkumine?

A Dünaamilise ulatuse akna rikkumine ilmneb siis, kui teie modemi üles- ja allalingi kanalid erinevad.

Mõnikord võib see põhjustada juhuslikke ühenduse katkemisi, kuid võite proovida probleemi lahendada, võttes ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.